期望理论

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编辑于2020-09-10 14:26:48

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期望理论

人们在做出决策时，会考虑到期望的因素

例如，人们在购买商品时会考虑该商品是否能够满足自己的期望

例如，购买一部手机时，人们期望该手机有良好的性能、长久的电池续航等

例如，购买一辆车时，人们期望该车有安全性能、舒适性等

人们的决策受到期望值和现实的差距影响

例如，若期望某件事情的结果与实际结果相去甚远，人们可能会感到失望

例如，期望工作得到认可，但实际上得不到相应的回报，人们可能会感到挫败

期望理论由美国心理学家维多利亚·沙因斯提出

沙因斯认为人们在做决策时会考虑到两个方面：期望值和价值函数

期望值指人们对于某个结果的预期

价值函数指人们对于不同结果的价值评估

人们会比较期望值和价值函数之间的差距，从而做出决策

期望理论对组织管理和个人行为的研究有重要意义

例如，在组织管理方面，了解员工的期望可以帮助管理者制定合适的激励措施

例如，根据员工期望的工资水平，管理者可以合理设定薪酬体系，从而激励员工的工作表现

例如，根据员工期望的晋升机会，管理者可以提供培训和发展机会，帮助员工实现个人职业目标

在个人行为方面，了解自己的期望可以帮助个人做出更合理的决策

例如，了解自己对于不同结果的期望值和价值评估，可以帮助个人从多个选择中做出最佳选择

例如，了解自己对于某个目标的期望值，可以帮助个人设定合理的行动计划，提高目标达成的概率

总结：期望理论是人们在决策过程中考虑到期望的因素。人们的决策受到期望值和现实的差距影响。期望理论对组织管理和个人行为的研究有重要意义。了解员工的期望可以帮助管理者制定合适的激励措施，而了解自己的期望可以帮助个人做出更合理的决策。