导图社区 小米创业思考 09 和用户交朋友
和用户交朋友。诚实经营,不坑用户。把用户当成自己的朋友,帮朋友解决问题。获得合理的利润,贴近成本定价,克制贪婪,赚钱微利,保证自身长期稳定健康发展的同时,让大众用户享受到超出预期的产品
编辑于2023-09-10 22:34:16 广东【把握历史机遇,共筑强国未来】该导图整理了十五五规划建议的主要内容,帮你了解未来发展重点。当前正是抢抓科技革命、激发内需活力、深化改革开放的关键时期我们统筹教育、科技、人才三大支柱,以创新驱动新质生产力通过供需良性互动增强经济韧性,完善制度保障高质量发展扩大制度型开放链接全球,聚焦"三农"夯实发展根基,推动城乡区域协调共进立足中华文明底蕴,我们正构建科技创新、内需引领、开放共赢的发展新格局
看板设计简洁明了,让您的计划一目了然。您可以轻松记录每天的进展,并在月底进行小结,回顾自己的成长与收获。 实用性强:涵盖阅读、早起、运动等多种计划类型。 易于操作:设计简洁,记录方便,随时查看进度。 总结清晰:每月小结,让您清晰看到自己的成长。 小 结,当月回顾看板,当月习惯看板,当月小结看板。
2025年度计划模板,它是一个全面规划一年发展的工具,能够为你指引前进的方向。这个模板详细地包含了年度目标的设定、季度目标的分解以及月度计划的制定,帮助你步步为营,从而实现你的梦想。
社区模板帮助中心,点此进入>>
【把握历史机遇,共筑强国未来】该导图整理了十五五规划建议的主要内容,帮你了解未来发展重点。当前正是抢抓科技革命、激发内需活力、深化改革开放的关键时期我们统筹教育、科技、人才三大支柱,以创新驱动新质生产力通过供需良性互动增强经济韧性,完善制度保障高质量发展扩大制度型开放链接全球,聚焦"三农"夯实发展根基,推动城乡区域协调共进立足中华文明底蕴,我们正构建科技创新、内需引领、开放共赢的发展新格局
看板设计简洁明了,让您的计划一目了然。您可以轻松记录每天的进展,并在月底进行小结,回顾自己的成长与收获。 实用性强:涵盖阅读、早起、运动等多种计划类型。 易于操作:设计简洁,记录方便,随时查看进度。 总结清晰:每月小结,让您清晰看到自己的成长。 小 结,当月回顾看板,当月习惯看板,当月小结看板。
2025年度计划模板,它是一个全面规划一年发展的工具,能够为你指引前进的方向。这个模板详细地包含了年度目标的设定、季度目标的分解以及月度计划的制定,帮助你步步为营,从而实现你的梦想。
9
和用户交朋友
诚实经营,不坑用户
朋友
能不能做一家公司,诚实经营,不坑用户
和每一个用户都成为朋友,真正让用户信赖
我明明白白告诉你,我每个产品就赚那么一点点钱
相当于赚个“小费”,你相信我肯定不会坑你
东西都是真材实料、踏踏实实用心做的
你能不能做我的朋友?别坑我就行
小米要做的是把用户当成自己的好朋友
帮助朋友解决问题
米粉
小米虽然有“米粉”,但小米的商业属性并不是粉丝经济
“粉丝经济”更强调特化的崇拜与对粉丝的引领
而“和用户交朋友”则截然不同
它的核心是尊重用户,听取用户的意见并付诸行动
诚意
性价比是最大的诚意
大多数人谈钱的时候诚意不足
都想着占别人便宜,当然伤感情
占便宜这种事必然基于信息不对称
而在互联网时代,任何信息不对称都不可能长久
在跟我谈的时候,他得意扬扬
说他有把稻草卖成金条的能力
他还没说完,我就知道,小米不需要这样的人
他所说的也不是我们商业发展应该追求的方向
什么叫真材实料?什么叫和用户做朋友?
如果有一天你得知你的朋友用黄金价把稻草卖给了你
他是你的朋友吗?他绝对不是你的朋友
我不要把稻草卖成金条的营销大师
我要的是像农民一样每天下地干活
然后用辛勤和汗水挣一个合理利润的人
这样的人才会持续,这样的人才能拥有真正的朋友
性价比是比较优势
精选
帮用户做精选和克制贪婪
克制卖所有商品的冲动,有所为,有所不为
当品类只提供两到三个选择时,必然要选择最优秀的产品
克制贪婪,任何商品只赚取微利
性价比模型风险很高,但是一旦成功,威力极其强大
因为性价比会赢得用户信任
占据用户心智,让用户闭着眼睛买
比较
性价比不是低价,是比较优势
坚持性价比同样可以做高价、做高端
Redmi 98英寸智能电视刚上市时定价是19999元
从价格上来说已经非常昂贵,但是这依然是极致的性价比
因为当时同样尺寸的巨屏电视均价在15万元左右
性价比不是讨论绝对价格,更不是低价
性价比讲究的是比较优势
就是同等价格性能最好,同等性能价格最低
极致的性价比就不再是竞争手段
而是商业修养、严格的自我要求
以此表达对用户的诚意
性价比不是经营问题,而是信仰问题
是对用户长久的承诺,也是对用户最大的诚意
你若敢造,我就必买
体验
用户是最好的老师,只要读懂了用户要什么
产品体验会明显上一个台阶
很多人问过我同一个问题:谁在帮你运营你的微博?
我的答案是,我自己,我所有的微博都是我自己发的
的确,有的企业家朋友也有自己的新媒体账号
但背后往往是公关团队在代劳
我始终觉得,如果不亲手发微博
很难真正达到倾听用户声音、跟用户交朋友的目的
肯定
真心实意地对待用户,用户一定感受得到
在我们心目中,米粉不只是小米产品的使用者那么简单
他们是与小米共同成长的伙伴
分享共同的理想,认同相同的信念
“闭着眼睛买”是对我们最大的肯定
对小米而言,是能够赢得更多用户、更多订单
对用户而言,显著降低选择成本,获得超出预期的好产品
小米造车,米粉的一句话:你若敢造,我就必买
内容来源 | 雷军 徐洁云《小米创业思考》 制图软件 | 亿图脑图
小米创业思考