导图社区 二手车行业发展思考
二手车行业发展思考的思维导图,二手车并非是标准化的商品,涉及到收车、评估、营销、运输、过户等复杂的流程,属于典型的买方和卖方市场,而且在信息不对称的局面下,用户很难对某个平台产生信任
提示: 本内容由社区用户上传并分享。平台不对内容的真实性、合法性、知识产权归属及是否侵害第三方权利进行事前审核或保证。本内容可能包含受版权保护的图片、字体或其他第三方素材,使用前请自行确认授权范围。
这是一篇关于市场开拓规划的思维导图,主要内容包括:事项准备,团队,模式,渠道选择,现状。内容全面而具体,从团队下沉、渠道拓展到合作模式、执行策略及细节培训等方面进行了详细规划,通过系统化的市场开拓策略,实现销售规模的扩大和利润的增长。
这是一篇关于群发任务的思维导图,主要内容包括:主推单品,产品组合,日签。通过不同时间段的发布、多样化的发布形式以及精准的产品推荐,旨在提升产品的曝光度和销售量。
这是一篇关于客户开发步骤的思维导图,通过一系列有序的步骤来有效地开发新客户并维护客户关系。主要内容包括:成交维护,回访标记,试样逼单,拜访触达,清洗标记,收集建档。
社区模板帮助中心,点此进入>>
论语孔子简单思维导图
《傅雷家书》思维导图
《童年》读书笔记
《茶馆》思维导图
《朝花夕拾》篇目思维导图
《昆虫记》思维导图
《安徒生童话》思维导图
《鲁滨逊漂流记》读书笔记
《这样读书就够了》读书笔记
妈妈必读:一张0-1岁孩子认知发展的精确时间表
二手车业务思考
现状
二手车并非是标准化的商品,涉及到收车、评估、营销、运输、过户等复杂的流程,属于典型的买方和卖方市场,而且在信息不对称的局面下,用户很难对某个平台产生信任
产业链冗长且复杂,中小车商为主,体量普遍偏小且有着典型的区域化,消费场景高价低频,售后不完善,遇到问题基本就是赌运气,出了问题只能苛求二手车商有所担当
消费者感知:水太深、不敢碰,有内幕知情人会降低疑虑,可参考二手房市场,贝壳突围的路数
获客
人群画像
根据精品二手车定位,主要展示身价老板,有光环效应需求,自身经济实力支持
年轻消费群体,有玩车爱好,家庭经济条件支持
广告
线下
地铁、高铁、飞机站台,投入较大,不太适宜起步阶段
中高档小区梯媒,也可成为收车渠道
交易市场广告位,适合市场内商户
线上
电话外呼,对特定人群获取有效客户
功能特点
新老客户触达、唤醒
智能引导加微
适用场景
新客触达
活动通知/老客召回
售前催付
好评邀请/售后回访
私域引流
网页竞价搜索,如百度、搜狗,目前主要是平台为主
腾讯生态广告
朋友圈
图文
视频
流程
广告开户--上传资质--广告内层设计--广告外层设计--意向客户筛选及框架搭建--提交官方审核--广告投放--广告运营优化
收费模式
曝光
停留在商家广告界面超过3秒钟记一次;同一个用户一天只计一次曝光;一般在2~5分之间,基数越大,成本越低
适合品宣推广、假日推广、客单较高行业
效果
当用户点击广告或者填写表单后系统再进行扣费,可以选择点击广告跳转进小程序首页/客户关注公众号后/客户填写意向表单后在进行扣费
以竞价模式展开,后台出价可以从0.1元开始,可根据实际情况可以自由调整出价,例如后台消耗太慢时就可以适当的提高出价,反之则降低出价,当然,消耗快慢不是出价高低的唯一标准,具体出价需要根据曝光率,转化率,预算。。等等不断的做出精细化的调整。
适合推广范围大、覆盖人群多的商家和品牌方使用,也适合长期有推广计划的商家和品牌方
月
针对本地小商户实现周边精准推广、小预算、低成本、操作简单、能持续不断引流到店这些核心需求的小广告
成本低且低门槛(3000元就可以推广1个月)、区域性推广(自由选择覆盖门店周边1~20公里的任何区域)、操作简单(手机即可完成所有搭建工作)、数据反馈及时(商家可以随时进入后台查看实时的曝光、消耗、客资等各种数据)
适合实体小商家和连锁企业使用。开业、店庆、节假日等期间使用
定向投放
支持按照地域、性别年龄、手机相关(品牌型号、手机系统及联网环境)、婚恋情况、学历、兴趣标签(商业兴趣/APP兴趣)、LBS、再营销等属性进行定向
年龄性别支持自由选择定向给5~ 60 岁中任意年龄段的用户,支持按性别定向。
地域支持自由选择地级市以上城市用户进行定向(数据来源于用户近一个月的常用地点信息),支持按省投放、按城市投放。基于可选的地级市,可以细化到定向给某个行政区的用户
标签提供提供教育、旅游、金融、汽车、房产、家居、服装、餐饮美食、生活服务、商务服务、美容、数码家电、互联网、体育运动、医疗健康、孕产育儿、箱包、腕表、鞋靴、配饰、政法、奢侈品、饮料酒水、娱乐休闲等 24 个一级兴趣标签, 183 个二级标签
短视频
本质
内容即车源、商家即作者
接触消费者,从网上认识公司,带点小好奇甚至小怀疑来找,最后被专业的服务和质量、过硬的产品折服,愿意给点个赞(产生互动),甚至介绍更多客户(建立信任,公域转私域裂变)
ip
猴哥说车
现有粉丝3766万,主要形式为个人IP塑造,已开始多方联动;团队修车师傅开账户“5号车库阿张,现有粉丝609万,主要内容为修车、改装故事等;
唐山小松汽车
现有粉丝461万,行业老炮,老板出镜,目前情怀居多
壹加壹(卡乃驰西安)汽车
现有粉丝452万,汽车老炮,团队包装,b格高端
晓波二手车
现有粉丝296万,老板出镜,车辆讲解售卖为主
唐山棒哥
现有粉丝91万,与老东家分开单独经营,专业+靠谱人设
拼仔
现有粉丝32万,区域河南,方言类故事情节为主,有婚庆活动
题材
汽车知识讲解
专业是基础
收车过程
原车主卖车故事
搬迁改造计划及进度,引起追更
工作日常
故事引发好奇,逐步建立信任
打法
根据公司情况和个人专业性,找准定位方向,深耕细作,与场景结合做选题,长久坚持奠定专业根基;二是与目标用户群体建立互动,满足用户需求,注重用户喜好,持续内容输出
通过有趣与专业、在懂车帝等垂类平台和抖音、视频号等短视频平台、线上同线下双管齐下,建立客户区域基本盘,如郑州,再进行熟人转介绍等口碑裂变、转化客户
汽车属于高价低频消费,做私域的价值在于口碑沉淀和客户裂变,可结合洗车行等低价高频的相关行业做异业合作,再加上汽车改装等服务项目,提高服务能力,加强与客户粘性,促进转化裂变
承接
基础
信任是基石,针对客户需求,提供专业服务,做好客情关系,让品牌和口碑沉淀,获取合理利润
方式
不断优化标准化程度,比如价格评估标准体系,助力内部管理和外部了解
交易透明度:体现怎么检查评估,敞开后台,让记录变成天然的消费者监督渠道
创业没有捷径可言,唯有抱着死磕细节的心态,对用户利他的心态,对自己和品牌复利主义的心态,才能在时间的陪伴下厚积薄发
工具
公众号
建立品牌营地基石,作为宣发基地,熟客转介绍搜索有路
订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息;可用于知识分享等,加自定义菜单需要实名认证,300元/年
服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息;建立微信商城的基础,可进行微信支付,300元/年
微站
用于公司对外形象展示,也可承接广告带来的客户线索留资
视频号
私域视频和直播流量的载体
可提供规则及策略同步,答疑及运营技巧分享、催审等
微商城
适合于低价高频商品的使用