员工偏差行为的分类

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员工偏差行为的分类

• 定义：员工偏差行为指的是员工在组织中采取与组织规范、职业道德和职责要求相违背的行为。
• 种类
  • 生产性偏差行为
    • 定义：生产性偏差行为是指员工对工作绩效产生负面影响的行为。
    • 举例
      • 低效率工作：员工在工作中效率低下，导致工作进度滞后。
      • 质量问题：员工在工作过程中忽视质量标准，导致产品或服务质量不符合要求。
  • 反生产性偏差行为
    • 定义：反生产性偏差行为是指员工采取故意破坏组织利益或干扰其他员工正常工作的行为。
    • 举例
      • 盗窃行为：员工盗窃公司财产或同事的个人物品。
      • 恶意破坏：员工故意损坏公司设备或破坏工作环境。
  • 替代性偏差行为
    • 定义：替代性偏差行为是指员工采取一些不正当的方式绕过组织规定或绕过正常的工作流程来完成工作。
    • 举例
      • 绕过程序：员工不按照规定流程操作，以节省时间或者规避繁琐的步骤。
      • 不正当使用资源：员工在工作中滥用公司资源或将其用于个人目的。
  • 行为反与道德背离的行为
    • 定义：行为反与道德背离的行为是指员工违反职业道德或道德准则的行为。
    • 举例
      • 不诚信行为：员工在与他人交流或处理工作事务时撒谎或隐瞒真实情况。
      • 不公正行为：员工在工作中对待同事或客户不公平或有偏见。
• 影响
  • 人际关系恶化：员工偏差行为会影响与同事和上级之间的关系，导致团队合作效果下降。
  • 组织形象受损：员工偏差行为会给外部客户或合作伙伴留下不好的印象，损害组织的声誉。
  • 工作效能下降：员工偏差行为会导致工作任务的延误或低效，影响组织的整体绩效。