千易系統注意事項操作

千易系統注意事項操作的思维导图，如宅配缺貨已久的訂單处理：等有貨入庫之後需要手動去審核一下訂單，可以選擇包含標籤 平台已發貨 勾選全部審核到待發貨。

千易系統注意事項操作

• 竹北待發貨
  • 待發貨取消訂單
    • 倉庫是直接導出地址就標記打印系統出貨單於平台出貨，所以有買家申請退款訂單就可以直接接受，系統會自動關閉訂單【注意:要看下操作日記，看下有沒有標記錯第一個標記平台出貨是還會待在待出貨的】
  • 待審核取消訂單
    • 可以直接接受退款申請，系統會自動關閉訂單，無需手動關
  • 已發貨取消訂單
    • 需要通知倉庫抽出在退款
• 台中待發貨
  • 待發貨取消訂單
    • 倉庫是直接先打印揀貨單在標記出貨的，所以有買家申請退款訂單需要點開操作日記是否有打印揀貨單，如果有打印揀貨單在下午一點之前就需要通知敏希，如果未打印揀貨單就直接接受退款申請，系統自動關閉訂單
  • 待審核取消訂單
    • 可以直接接受退款申請，系統會自動關閉訂單，無需手動開
  • 已發貨取消訂單
    • 需要通知倉庫抽出在退款！
• 運營處理
  • 宅配
    • 台中竹北倉庫都包含的產品，都是現貨的直接拆分訂單併執行規則審核到待發貨中之後需要在賣場後台點出貨【由於拆分訂單系統不會在賣場上自動同步出貨】
    • 台中竹北都包含的產品有個倉庫沒有現貨，需要先發有現货的，拆分訂單之後，現貨的執行規則審核到待發貨中，缺貨的會停留待審核等有貨在需要等到貨後審核到待發貨裡面去【由於訂單已經系統點出貨了，所以審核的時候需要選擇排除標籤 缺貨或者預購進行審核到待發貨裡面給倉庫出貨】
    • 台中竹北都是缺貨的，就待在待審核，等某個有货在判断是否拆單
    • 缺貨已久的訂單：等有貨入庫之後需要手動去審核一下訂單，可以選擇包含標籤 平台已發貨 勾選全部審核到待發貨
  • 超商
    • 超商下單的，台中竹北兩倉庫都有現貨的訂單直接就某個倉庫的改111，留言給顧客分批出货