导图社区 非暴力沟通的简史
非暴力沟通简史为人们提供了一种建立和谐关系的有效方式,它起源于20世纪60年代,被定义为一种非攻击性的表达需求和接纳他人的方式。通过注重注意力和倾听他人,可以实现有效的沟通和解决冲突。实践非暴力沟通需要掌握一些技巧,并在个人和社会层面产生积极的影响。
冲突的发展阶段大纲可以总结为:起因、初始冲突、升级、紧张、对抗、解决、结果、影响、教训和反思。
这是一篇关于年终考核的原则的思维导图
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非暴力沟通的简史
起源于美国心理学家马歇尔·罗森伯格
创建了非暴力沟通理论
定义了非暴力沟通的核心原则
基于尊重、共情和解决冲突的方法
沟通方式
通过互动交流来实现沟通
强调倾听和表达的平衡
非暴力沟通注重语言的选择
使用肯定性的陈述和请求
注意力
非暴力沟通强调注意个体感受和需求
意识到自己和他人的情感状态
表达需求
学会清晰表达个人需求
避免使用指责性语言
强调沟通的目的是满足双方的需求
听取他人
学习倾听并理解他人的感受和需求
倾听时保持专注
通过有效倾听建立互信和共情
接纳与尊重
接纳和尊重他人的观点和感受
不评判或抵抗
鼓励开放、平等和尊重的对话
解决冲突
通过有效沟通解决冲突
主动寻求共同解决方案
引导双方提出需求和利益
和谐关系
培养和谐的人际关系
建立互助和支持的氛围
鼓励积极合作和共同成长
实践技巧
学习并实践非暴力沟通的技巧
如使用"I"语句表达自己的感受
练习提问和倾听技巧,培养共情
社会影响
非暴力沟通对个人和社会产生积极影响
促进和谐、理解和社会平等
可以应用于个人、职场和社区等各个领域。