业务流程改进实施前的状况

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业务流程改进实施前的状况

• 流程问题
  • 传统流程不高效
    • 流程中存在多次重复工作
    • 人工操作频繁，易出错
    • 流程步骤复杂，不易理解
  • 流程缺乏标准化
    • 不同人员执行相同流程存在差异
    • 流程执行不规范，易导致问题
    • 没有明确的流程指导文件
  • 沟通问题
    • 部门之间信息流通不畅
      • 缺乏统一的信息共享平台
      • 沟通方式多样，信息传递效率低
      • 沟通环节缺乏记录，信息易丢失
    • 合作协同不够紧密
      • 跨部门合作缺乏协调机制
      • 缺乏有效的团队协作工具
      • 协同工作无法及时跟进和掌控
  • 数据问题
    • 数据采集不全面准确
      • 数据采集过程中存在遗漏
      • 数据采集方式存在误差
      • 数据质量无法得到有效保障
    • 数据分析不深入全面
      • 数据分析方法简单粗糙
      • 缺乏高效的数据分析工具
      • 数据结果无法提供全面的决策依据
  • 绩效问题
    • 流程瓶颈导致绩效低效
      • 流程中存在瓶颈环节
      • 瓶颈环节导致效率低下
      • 影响业务绩效的达成
    • 绩效评估标准不明确
      • 绩效评估指标缺乏明确规定
      • 评估标准存在主观性
      • 绩效评估结果缺乏实质性参考价值