电商后台商品管理系统

电商后台商品管理系统，包括类目、商品、评论、筛选排序等

商品管理系统

1、商品编辑

1、商品信息组成

1、类目2、标题3、品牌4、商品属性5、规格（京东定义为销售属性）6、价格7、库存8、SKU信息（属性、毛重、长宽高等）9、商品图10、商品详情描述11、物流信息

2、规格/价格信息

规格

编辑、添加

不同规格对应不同价格

价格

1、人工输入价格

2、通过系统计算得出价格

3、前台：市场价、销售价、促销价

4、后台：供货价、扣点、税、运费、结算价

3、商品详情

商品缩略图

商品文字描述

商品视频描述

商品图片描述

4、其他

售后服务

包装清单

上下架时间

2、商品管理

1、上下架管理

在售、待售，两种状态

主要功能

1、商品可进行批量上下架2、可设置自动下架规则（库存为0时）3、新品上架可定时发布4、活动商品定时上下架

2、价格管理

市场价格

促销价格

平台价格

当商品具有不同规格、价格时，出现在搜索、筛选列表中只显示一个最低价

3、库存管理

概念

1、增加库存

2、锁定库存

下单之后锁定

3、解锁库存

取消订单释放库存

4、减扣库存

订单支付成功之后减库存

5、库存返还

退货返还库存

销售库存管理

公式：可销售库存=销售总库存-锁定库存

库存减扣逻辑和流程

4、标签管理

活动标签，如：新品、满减

性能标签，如：正品

服务标签，如：极速退款

3、商品搜索/筛选/排序

商品搜索

1、搜索逻辑

2、关键词

3、搜索排序

商品筛选

1、按类目

2、按价格区间

3、按品牌

4、按商品属性/集合

商品排序

1、按价格

2、按销量

3、按点击数

4、按好评

5、人工干预排序

大数据识别，千人千面

4、商品评论

商品评分

评论管理

1、评论筛选

过滤恶意差评，对关键字筛选（脏话、广告等），对出现敏感词汇的评论直接过滤或人工审核

2、分级显示，好评、中评、差评

3、根据商评论对店铺进行评级

5、类目/品牌管理

前台类目

用户渠道维度

1、前台类目支持不同客户端设置，如京东

2、商家自定义店铺前台类目，如淘宝

前台类目定义维度

前台类目不同于固定的后台类目，编辑很灵活、可重叠、可删除、可随时变动，定时生效

1、前台和后台类目，一对一，一对多，多对多

2、前台类目直接对应品牌、店铺

3、前台类目对应商品属性

4、前台类目对应一个url

后台类目数据

1、后台数据类目

后台类目相对固定，不轻易变更和删除。部分后台类目与前台类目可实现一一对应

2、类目层级，一般为3层、4层

3、商品属性、销售属性

4、赠品等在其他类目下

品牌管理

1、品牌字段

2、关联类目

1、提升发布商品的便捷性2、品牌管理标准化3、搜索商品时更加快捷

6、商品属性管理

属性

属性包括属性名、属性值，一般都是挂在具体类目下，设置为必填或非必填。在设置属性值时，须保留一定的扩展性，部分允许自定义属性。商品属性管理要求强大的类目运营能力，在中小型电商平台一般会提供基础属性值，再开放自定义属性编辑，让用户来完善属性库数据

1、关键属性

例如：通过手机的“品牌”、“型号”两个属性组合就能确定唯一的产品，这两个就是关键属性；通过服装的“品牌”、“货号”两个属性组合能确定唯一的产品，所以这两个也是关键属性

2、销售属性

大部分情况下即为规格，组成sku它会影响买家的购买和卖家的库存管理。例如服装的“颜色”、“套餐”和“尺码”，都是销售属性。

3、非关键属性

一些其他属性比如新旧程度、保修方式等，

商品属性系统

1、属性库：在前台充当导购、描述、筛选

类目属性都是调取的属性库里的数据，而属性搭建的原则通常是从属性分类的纬度来搭建的，分别是关键属性、销售属性、非关键属性、

2、属性编辑

在定义一个属性时，需要挂载在类目下，区分属性分类关键属性、销售属性、非关键属性并确定属性值、显示类型（单选、多选、可自定义）、是否必填以及属性分组。对属性的定义是为了在添加商品时，属性列有判断条件。在搜索筛选时，确定各属性字段的意义和权重

3、属性管理

属性继承，将同层级公用属性归类后赋值在上一层分类

1级类目有属性A，2级类目有属性B，3级类目有属性C，那3级类目下的商品SKU1就具有属性A、B、C。比如实物商品佳能EOS 800D（在类目“数码”→“摄影摄像”→“单反相机”中）就有商品毛重、像素、套头三个属性需要填写。

属性分组，把形容某一类特征的几个属性归属于一个组

见图

商品基本概念

以一双男鞋为例，有颜色（假设白、红、 黑3种颜色），有尺码（从39～44共6种尺码），那么这个SPU（男鞋）下面就有18个SKU。这些SKU的属性除了规格属性外，其他属性都是一致的，所以在新建商品时，可聚合到一起，共用其他属性

SKU最小库存单元

仓库系统、采购系统、库存系统、订单中心等系统都是主要管理SKU

组合sku

SKU3是一个组合商品，在前台售卖时是单个商品，下单之后流出仓库就解析成SKU1和SKU2。还有一个业务场景，这种组合套装有特殊的包装，而仓库不会去包装的情况下，套装进仓的时候就以独立的SKU入库，不需要做拆分处理

SPU标准化产品单元

spu与sku的关系

spu的库存由其对应的sku库存共同决定

以谁为基准点是根据主要的销售商品/类目来决定的

衣服鞋帽多以SPU形态显示（天猫、京东）

前台显示spu，切换规格时商品详情不变

生鲜食品多以SKU形态显示（天猫超市、京东生鲜）

前台直接显示sku，或前台显示spu，切换规格时商品详情变化

编码

自建编码

平台生成SKU编码管理商品，运营成本较高

用商品编码

用商品本身的条码生成sku，对商家要求较高，通常需要一台扫码机