导图社区 科特勒的顾客让渡价值理论
科特勒的顾客让渡价值理论
1. 顾客让渡价值：顾客主动放弃或转移的价值，在交易中体现出一方让步的行为。 2. 科特勒的理论：由菲利普·科特勒提出的以顾客为中心的营销理论，强调通过满足顾客需求和提供价值来实现市场成功。 3. 顾客价值：顾客对产品或服务中所获得的满足感和利益的主观评价。 4. 价值让渡：当顾客向企业让渡一部分价值时，企业以相应的利益回馈顾客。 5. 价值理论：指探讨产品或服务价值形成的理论，涉及到顾客需求、感知价值和利益等因素。 6. 顾客需求：顾客对产品或服务的心理或实质性要求，是购买或使用的动机。 7. 价值交换：指顾客通过购买或使用产品或服务与企业进行的一种互动，目的是交换相应的价值。 8. 让渡价值模型：用来解释顾客如何主动放弃部分价值以获得其他利益的模型。 9. 顾客满意度：顾客对产品或服务所体验到的满意程度，是衡量顾客满意程度的指标之一。 10. 价值共创：指企业与顾客共同参与产品或服务的创建和转化过程，共同创造价值。
编辑于2020-10-11 23:30:02- 科特勒的顾客让渡价值理论
