导图社区 思维的五个层次
人们不禁会问:什么是思维?思维的本质是什么? 通俗地说,人们在日常遇到问题总要"想一想",这种"想",就是思维。它是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程,对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题的活动。 那么,如何构建思维的高度呢?多高才算是高? 《第五项修炼》的作者彼得﹒圣吉在自己的著作中提出了看问题的5层次思维(如图1),借用这个知识,可以帮助人们梳理对思维高度的分层。
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STAR模型,也被称为“星星法则”,是一种结构化的思维模型,主要用于面试、简历编写、项目管理、产品复盘以及工作汇报等场景。STAR模型通过四个英文单词的首字母来表示其核心内容:Situation(情境)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)。在某些应用场景中,Result也可以被解释为Reflection(反思),强调在整个过程中学到了什么。该模板包含简介、可修改模版、案例,帮助你更好地理解和使用复盘工具。
PDCA复盘模型,又称戴明环,是一个全面质量管理所应遵循的科学程序。它由美国质量管理专家戴明改进,并因此得名。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的首字母缩写,这四个阶段构成了一个循环往复、不断优化的过程。该模板包含简介、可修改模版、案例,帮助你更好地理解和使用复盘工具。
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思维的五个层次
你看问题在第几层?
例举
索尼的创始人盛田昭夫,引导下属去畅想构思如果不考虑企业现有条件,他们理想的目标和期望是什么
通过思维的转换,让下属在问题解决过程中获得创新的力量来源
内涵
是人们对未来想要的情景的描述
愿景带来的是创造性张力
愿景层的思维能让人拥有放下包袱、开动机器、突破重生的能量
愿景
是指当事人为什么要思考这个问题? 对这个问题究竟有什么期望?
七、愿景层
思路决定出路,思路即假设和心智模式
工作中会有很多假设对行为决策结果的影响
如做战略规划时需要明确一个假设就是战略假设
麦肯锡全球研究院分析认为“数字化时代企业用传统的价值链竞争模式已经不能应对发展,未来走向一流的企业需要打造开放共赢的生态圈模式”观点,是一种战略假设
重要的是要觉察和评估它是否影响了不好的系统结构 或是否需要与时俱进。
两大致命弱点
且不容易感受或者观察它
有时效性
有缺陷
心智模式
指问题背后的哪些假设和心智模式导致了系统结构的存在和设计
影响人们如何思考问题、如何分析和决策问题
六、心智模式层
能够看见问题现象背后的系统结构时,思维就体现了整体思考的能力
企业业绩不好,一年来的走势呈下滑趋势,那是什么原因呢?
越分析挖出来的因素就越多,涉及到的层次和面就越大, 出现由多种因素形成的因果关系链
因果关系链浮现出来的可能是个恶性循环或者难以突破, 一下子明白问题的背后所在
系统结构
指某些变量(因素)形成一定的因果关系导致了 第二层和第一层的趋势和事件
设计系统的结构是驱动结果产生的关键
五、系统结构层
甄别过程
1||| 将某个现象加上时间周期、某个现象的变化趋势的分析
2||| 甄别问题的严重程度、出现是偶然还是必然、是否值得关注
3||| 多个变量之间是否有存在的因果关联
4||| 捕捉哪些是关键的问题,哪些是关键的变量(因素)
企业的业绩在一段时期的走势情况,是一直不增长还是偶尔
企业质量服务投诉的趋势是越来越多,还是比较平稳还是偶尔有
爱人出轨的情况在一段时期内发展演变是什么情况
经济形势在一段时期内的走势是什么
变化趋势
指有的人可能能够看到某些现象、事件、结果 在一段时间里的趋势情况
四、变化趋势层
问题
很多人表达的容易是情绪和推理形成的结论或者观点
在第一层人们就某件事的表述就发生了分歧
企业的业绩不增长、企业的质量服务被投诉了
曾经的爱人出轨了
经济形势不好了
事件
问题所呈现的现象、事件
因此引发的感受和情绪
三、事件层
你为什么会思考这个问题或现象? 你的理想状态是什么?
让你采取行动的是那些信念、价值观或者假设。
是那些互为因果因素(包括你采取的行动) 在影响着变化趋势。
你关注的问题随着时间变化而发生怎样的 变化趋势(系统行为)。
你关注的问题由哪些独立的事件组成, 这些事件显示出目前真实的情况。
看问题的5层次思维
二、思维多高才算高?
思维的本质是对事物内在联系认知的体现, 不同的思维会体现在不同的问题分析和把握的结果上。
系统化
比较
抽象
概括
综合
分析
思维的过程
对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题
内容来源|CMKT咨询圈公众号 软件|亿图脑图
一、思维的本质是什么?