用“迈克尔6问”说服各种人

有人的地方就存在沟通。高效的沟通能力，已经变成了现代社会中成功的必要条件。但由于每个人的性格迥异，要想将彼此的意见达成一致，对任何人来说都是一个很具挑战的难题。 畅销书《6个问题竟能说服各种人》中有一个故事，主人公仅仅通过6个问题，就让一个根本不喜欢露营的女孩，愉快地接受了露营的邀请，其使用的方法就是“迈克尔6问”。

三、“迈克尔6问”的应用

1||| 在任何事情的选择上，要让对方感觉到是自己在做主，你扮演的只是一个支持者的角色。

2||| 要尊重对方看待事物的方式。

3||| 挖掘对方动机时，要尽量使用“想要做什么”和“为什么”提问，而避免使用强迫式或命令式的“必须做，不然......”。

4||| 在使用认知失调方法时，要区分“想要做”和“应该做”的不同含义。“我应该9点上班，可我总是迟到”，这并非认知失调，因为他自认为就是这种人。

使用时的注意事项

1||| 专注于激发动力，而不是促成成果

2||| 要有接受意外反应的准备

3||| 定期检视你自己的动机。你为的是赢得一场权力争夺还是激励他人的动力，发挥影响力？你必须尽力保持清醒，忠于真正的目标。

4||| 让对话的大门保持敞开，在明显的拒绝改变的态度中，找出一丝动力的火花。

如果遭到对方拒绝怎么办

1||| 找出想要做的改变，或是你想采取的行动

2||| 以描述行为的方式把它写下来

3||| 按照「迈克尔6问」问题的顺序从第一题到第五题回答，快速不要思考的写下答案

4||| 写下来为什么要改变，并且重复4次，强化自己的信心

5||| 用不同的问法问同一个问题

6||| 选择小而有把握的第一步，定下检查的时间

“迈克尔6问”的自我说服模式

没有人必须做某件事，选择权永远在自己手上。

每个人都有内在的动机

关注微弱的动机比谈论阻力要好得多

三个原则

一个人全力以赴地做某件事，出于内在的动机，而不是别人的要求。这就是迈克尔6问的内在逻辑。

二、“迈克尔6问”的原理

“迈克尔6问”

是耶鲁大学心理学家迈克尔·潘塔隆提出，是全球心理学界最著名的说服模式，只需要连问6个万能问题，就能迅速地将对方引入你预先设定的思维模式，让他在不知不觉中被你说服。

这一步，我们不再需要问为什么了，我们现在要问的是如何做。 当立刻影响力顺利进行时，很容易一直进展下去，进而拟定一个行动计划。 理想的行动计划是一份跟自己订的合约，包括可衡量的目标、期限与可行的方法等要素。 问题是不见得所有的事情都会进展得如此顺利，当已经试过而仍然无效时， 我们仍然要接受自己的处境，思考下一步。

如果有下一步，那会是什么？

6

努力思考这些理由，是确认自我的价值观的一步。 可能需要一点时间才能找到，所以时间、耐心、信任和创意都是不可或缺的要素， 也只有这样，才能接近问题的核心，让改变真正的发生。

这些结果为什么对你来说很重要？

5

前面的步骤是为了找出改变的理由，接下来的步骤则是为了深化受影响者的决心， 帮助受影响者想象出一个已经在他身上发生的改变， 使之感到满意或振奋，以正向的态度让受影响者期待改变后的结果。

4

如果你已经改变了，那会有什么正面的结果？

这个步骤为的是确认对方的决心。 为什么背后的答案促使他们去思考更深沉的理由， 这个过程才是真正找到自我动力的最佳方法。

3

你怎么没选择更低的分数？

分数只是一种评判，重要的是对方思考的过程。 让对方开启用正面的态度专注于下一步的思维模式， 怀抱着任何事情都可以解决的想法。

2

你有多想改变？以1到10的分数来表达程度

让对方专注在现在，而不是专注在未来，否则让目标显得遥不可及。 要用重述或是应和的方式挖掘出对方的动力，帮助他理清自己真正想做的事， 就好像拿着一面镜子在对他说话。

1

你为什么可能想改变？

一、“迈克尔6问”是什么

内容来源 | 知乎 制作软件 | 亿图脑图 MindMaster

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