导图社区 城市新中产消费升级及演变洞察
消费升级趋势下，城市新中产消费升级及演变洞察。
信息素养与检索利用是现代社会中至关重要的能力，它们相互关联，共同促进个人在学习、工作、研究及日常生活中的效率和效果。
费者行为学是一门研究消费者在购买、使用、处理和处置商品或服务过程中所涉及的心理、行为和社会影响因素的学科。它综合了心理学、经济学、社会学、市场营销学等多个学科的理论和方法，旨在揭示消费者行为的规律，为企业的市场营销策略提供科学依据。
这是一篇关于机会洞察“五看”模型的思维导图，详细介绍了华为五看市场机会挖掘模型，打造未来产品规划，助力成功
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城市新中产消费升级及演变洞察
新中产定义
经济资本
收入、资产、消费等指标
政治资本
言论自由、投票权等政治参与权，以及政治影响力
社会资本
职业、学历、技能、社交网络资源等因素
文化资本
审美品位、文化素养、生活方式、创造力等文化因素
用户特征及画像
人口统计特征
年龄结构
一线城市（平均年龄：31.8岁）
年呈倒三角形，为年轻新锐中产的聚集地
二线城市（平均年龄：35.7岁）
呈橄榄型，中年群体仍是城市新中产的夯实支柱
婚姻家庭状况
三口之家是主要结构
一线城市（未婚率：31.8%）
孩子年龄集中在幼儿园至小学阶段，一线城市2孩比例略高
二线城市（已婚率90.7%）
教育背景
大专以上，本科偏多
居住区域/住房水平
基本为有房一族，房屋价值平均在500万以上
职业/行业
以脑力劳动为谋生方式，包括公务员、企业管理人员、专业技术人员等
一线城市
以商贸、轻工、房地产行业最为突出
晋升空间大，中高管理层比例居多，达35.6%
二线城市
以轻工制造、机械电子行业最为突出
工作稳定，一般管理层居多，达21.8%
收入水平
未婚个人年收入：15万及以上
已婚家庭年收入：30万及以上
已婚家庭年收入：20万及以上
心理统计特征
生活方式/兴趣爱好
爱好涉猎广泛，注重身材管理
上网（39.7%）
看电视剧（29.1%）
健身（26.5%）
热衷看世界，季度半年游时常态
超过九成有出国游经历（94.6%）
触媒习惯
数字媒体用时超传统媒体
互联网粘性远高于电视
年轻族群的媒体接触越来越碎片化，注意力越来越分散
消费观
消费品质为上，品牌认同度高
对超前消费持保守观念，男性更精打细算
可自由支配收入较多，结余/理财资金占比超月收入20%
对消费环境、服务有一定要求
价值观
80s
以家庭为中心的同时，是事业型野心家，认为事业上的成就最能说明一个人的成功
90s
作为新新人类，追求变化与个性的表达，渴望与众不同，热衷流行和潮流
其他特征
职场竞争：社会竞争激烈/自我要求高
父母健康：担忧父母的健康状况及陪伴
个人情感：建立稳定美好关系（有责任心、尊重他人）
孩子教育：教育方法多样化，选择难度大，教育花费大，陪伴时间少
消费需求
即刻获得满足感
个性化及丰富充实的体验
情感联系
与品牌对话
付出时间能获得相应回报
消费特征及升级趋势
消费特征
要品牌、要品质、要品味
享受型需求为主导
汽车不仅仅是代步工具，车就像衣服，不穿没法出门
购车多渠道综合分析，从生活需求出发，以家庭为主
渴望专业指导与打包服务，注重体验与个人感受
追求健康生活
消费信贷渗透率超40%，但使用频度仍偏低
升级趋势
消费驱动因素发生质变：由needs向wants转变
从温饱型向享受、发展型升级
消费升级的趋势在延续，三四线城市或占优
城市化推进
人口回流
消费结构调整的拐点或在2030年左右出现
劳动力人口结构
消费升级趋势：卓越品质/超凡性能/情感体验
90后正成为消费新引擎，女性消费势力崛起
消费者信心达到10年来新高，但风险仍在
消费观念升级：理性消费，简约为佳
消费品质升级：有品优先，质是底线
消费结构升级：消费空间和自由度扩大
消费形态升级：从买产品到买服务，除了结果，也要过程体验
为服务付费的意识正在兴起，愿意为享受服务体验而额外付费
对全球品牌和本土品牌的认知更为细致
崇尚健康绿色生活与环保并重
环境健康
健康生活
健康饮食
健康运动
节能环保
应对策略
构建企业“无缝能力”-新零售改革
构建全新“人”“货”“场”组合
“人”：赢得健康消费者
健康运动+新技术
“货”：颜值即正义
喜悦的感官享受
个性化和黑科技的运用
“场”：体验至上，打造体验一以贯之，提升消费者交互和参与度
构建场景化体验内容
新内容生产场景
知识胶囊场景/编程学习场景/社交记录场景/轻量互娱场景/人设伴随场景
新效率提升场景
语音交互场景/健康诊断场景/无人驾驶场景/分享消费场景/严选消费场景/本地效率场景
新信用建设场景
信用租赁场景/物流信用场景/信用分场景/去中心化社交场景/虚拟物品交易场景
两线买，线上线下全渠道融合
爱网购/爱逛店
重塑线下体验，把产品转化为服务
深耕社交媒体
购物社交化
社交购物循环式：购买-分享-再购买
走出“卖卖卖”
拥抱价值经济
共享模式
打造三“新“策略
新的品牌策略
丰富的人设形象替代传统刻板的“中产”目标消费者画像
契合、引导与启发消费者对于自我身份认同的向往
新的产品策略
爆款策略之外，提供更细致和多元的产品与服务
培养消费者形成更加系统性的彰显身份地位消费/炫耀式消费
新的传播策略
从刻板的身份彰显，到嵌入新中产认同形成的文化网络
营销生态向移动端转移
内容营销切合年轻消费群体兴趣
通过监测营销大数据提升广告效果
大处着眼，小处着手
借助大数据分析和AI，建立消费者数据库
制造有深度的wants
守住底线（质），提高上限（品位+性价比）
以新形态加快升级节奏（消费信贷、智能推荐、辅助决策等）
以情动人，以理服人
“走心”：通过感性和情感的表达，引发消费者情感共鸣
“拔草”：注重产品和服务的感官体验（比如颜值）
“服务”：修复传统消费体验中的小bug，更多采用线上的标准化交易流程和服务，开发工具性的应用和服务
国信中心：新中产：（学历在大专及以上，职业为非体力劳动者，为了消除不同家庭人口数对于生活水平的影响，收入水平拟采用家庭人均年收入的标准，初步定为5-20万）。与老中产的区隔：是否是自雇者。