情景管理法则

来自情景管理，帮助评估意外情况。

处理意外情况

• 概念
  • 目的
    • 出现意外时
      • 自己挖的坑
      • 复杂的多种欲望掺杂
    • 得到所有的信息
      • 花时间了解问题的真正核心
    • 学会怎么向自己的目标施加影响
      • 如何摆脱现状：脱身之计
      • 如何预防问题发生：预防之道
  • 法则
    • 主要关注生存问题
    • 先培养欣赏，自然会有忠诚
    • 信息的精确度和完整性与接受者的组织定位成反比
    • 任何项目最终效果都取决于相关人员参与度的高低
    • 决策者得到的系统支持越少，决策越正确
    • 自尊心首当其冲
    • 一项工作成功的程度取决于对该工作进行评估的具体指标
    • 对情况而言，人比事物更重要
    • 进步和提高是管理工作中唯一现实的目标
    • 没有人真正懂得应该如何倾听
• 处理流程
  • 现在什么情况
    • 形势的判断
    • 判断的来源
    • 后续发展评估
    • 当前及潜在影响度
    • 当前形势可能持续时间
  • 形势的评估
    • 判断的依据
    • 依据的来源
    • 依据的可信度（如何证实）
    • 形势发生的每个步骤（整个流程是否清晰完整）
    • 主要相关人评估（要解决问题，首先要改变谁）
    • 那个人现在的想法是什么
    • 问题解决的标志是什么
  • 行动
    • 关键人与关键问题的联系（一句话描述）
    • 为什么他们会相信
    • 如何使他们改变想法
    • 让他们改变自己想法的最好办法是什么
    • 如何落地这个方法
    • 如何预防下次发生？