武汉美业连锁方法论

武汉美业连锁方法论的思维导图，如老板（领导）：不能决定员工工资的不是好老板，老板需要决定下属的工资；老板必须练口才，架越人才，使用人才；一家店出问题，重要的岗位没有重要的人；一定要做线上，每天5—10条短视频。

美业连锁方法论笔记

• 人事（招聘专员）
  • 1、薪资
    • 人事（有经验）招聘专员，劳动合同，3000到5000，高于当地百分之20，3000到5000，社保与无社保的关系，招聘员工个人业绩2％
  • 2、岗位职责
    • 线上更多人面试（招聘前准备））批量化招聘，招聘，面试，筛选
  • 3、考核
    • 试用期10到15天，不行干掉，
  • 4、晋升
    • 当下招聘，招进来的人终身2个点，从员工到合伙人1—3万，回本机制，招一个员工返3000，同时拿门店利润％5，
  • 5、时间
    • 每天必须最少于3小时沟通，聊天，回复，从公域到私域
  • 6、招聘渠道
    • 58同城，BOSS直聘，短视频，当地达人
  • 7面试要强化
  • 8
• 优化面试流程
  • 1切记不要查户口
    • 比如为什么离开上一家
  • 2你来我这里应聘什么岗位
    • 原本是一个小清新的订阅阅读工具，聂近的移动阅读做得也不赖
  • 3、给自己设置什么样的岗位
    • 果壳是科技青年的聚集地，比知乎更专注于科学技术问题。
  • 期待薪资
    • 期待薪资打7-8折就是上一家的待遇
  • 备注，不要说目前没业绩
  • 提前做数据报表
    • 提前做份业绩数据，真真假假，越没业绩，越要招高手进来
  • 7、介绍自己（高调）
    • 一定要有底气，高调
  • 8、老员工配合
    • 新员工面试，老员工配合，抱抱，握手，告知老员工，新人搞定奖励1000元，分3个月发放，要让新员工感觉老板很大方
  • 复式
    • 目的是我在考虑你，不是你在考虑我
  • 新员工进店
    • 一定要新人入职欢迎会，挂横幅，老板出钱买牙刷，牙膏，拖鞋，让老员工送新员工，制造温馨画面
• 岗前培训
  • 1，岗前文化
    • 企业文化，使命，愿景，价值观（脚踏实地，规矩做人），每天店长开晨会，必开企业文化
  • 2、老板故事（店长培训）
    • 每个员工必须知道老板故事，让人听完有使命感，大爱
  • 3、客户文化
    • 一切以结果为导向，高要求，高标准，对待客户的态度和标准，
  • 4、团队文化
    • 执行标准，行为标准，八荣八耻（墙画）慢慢沉淀，成长到成熟，人是环境产物，（员工不要参加打鸡血团队）
  • 5、员工专业培训
    • 每天一小时雷打不动培训（必做）员工不参加培训扣钱，培训是统一思想，统一作战目标
  • 培训内容
    • 每天专业培训，员工才会觉得能学到东西，专业培训，方便做总结，专业＋服务流程，销售＋服务技巧，新老员工分享
  • 7、培训内容
    • PPT文字＋图片
  • 8、培训人员
    • 店长＋老板
  • 9、员工合伙人
    • 目的交钱交心，回本机制
    • 股份上策买，中策换，下策，送
  • 10、店长入股资金算业绩
    • 1，进入有条件，2，分红有考核，3，调整有策略，4，退出有机制
• 店长薪酬考核
  • 1、无责底薪（4000—6000）
    • 区域社保差异化）上班就有
  • 2、 有责底薪（3000到6000）绩效
    • 六大板块，抓那一块，那块就高，综合指标
      • 子主题
        • 子主题
    • 连续3个月业绩不达标（淘汰）机制决定统治
    • 团队目标完成率，员工目标完成率，现金指标，消耗指标
  • 提成
    • 月度完成业绩全店％3，房租X130
      • 把店长逼上绝路，才有生路
    • 季度完成％2. 月度X130X3
    • 年度完成％1. 季度X130X4
  • 新店考核现金业绩
    • 只考核现金，月度，季度，年度算不出来
  • 4、老店考核
    • 数据越高，考核业绩越严，
  • 5、店长提成
    • 总业绩百分之10之内，正常7-8个点，干到6个月有忠诚奖
  • 6、店长合伙人回本机制
    • 店长拿全店％20回本机制，回本纳入考核
  • 7、业绩合理指标
    • 房租X120＝标准业绩要求，总客流＝
  • 8、店长薪酬
    • 无责＋有责＋月度＋季度＋年度＋利润分红＋合伙人提成
  • 店长规划
    • 每年2到3次，从店长到员工，初期老板出钱，
    • 店长学习，专业，管理，销售，营销策划
    • 培养店长的速度就是开店的速度，培养店长的深度，就是开发客户的深度
    • 薪酬政策改变员工的动力，不能改变员工的能力，
  • 员工需要被教育
    • 1，学习专业知识，2，服务意识！销售
  • 店长—一店之长，店长是老板，老板是投资人
  • 管理的核心是帮的过程
    • 店长最大的责任帮助员工
• 顾问
  • 顾问是店里最专业的人，解决客户的需求
• 员工薪酬
  • 新手员工
    • 4000内业绩全拿＋手工费
    • 4个月以后
      • 2000元无责
      • 2000元有责
        • 考核现金＋消耗
        • 对应3万，3—5个点提成
  • 招人第一步
    • 留人第二部
      • 你是学徒吗？上家业绩多少？4000内全拿，超过拿提成＋手工费
      • 员工学会铺垫＋塑造
  • 员工
    • 增量分红
      • 高额收入
        • 未来收入
          • 开发新客户，持续复购，被动收入％10
• 老板（领导）
  • 老板有三权
    • 决定权
    • 军饷权
    • 子主题
  • 不能决定员工工资的不是好老板，老板需要决定下属的工资
  • 老板必须练口才，架越人才，使用人才，
  • 推荐看的书，1.阳明心学，2.厚黑学，3.孙子兵法，4.新三国演义多看几遍
  • 左手客户，右手团队，中间抓变现
  • 不断的画饼和画饼的过程
    • 谁能搞定客户，谁就是下一批黑马，所有手艺人都是给企业打工
    • 过去给自己干，以后别人给自己干
  • 一家店出问题，重要的岗位没有重要的人
    • 技术有问题是因为没有技术总监
  • 一定要做线上，每天5—10条短视频
• 店长要求
  • 1、情商
    • 没有情商就是硬伤，（比如出门学习给员工，客户带礼物）
  • 2、执行力
    • 体态越臃肿，执行力越差，店长没有执行力，员工也没有执行力
  • 3、销售能力
    • 店长必须要有销售能力，口才好，育己才能育人
  • 4、管理能力
    • 老板发现问题，店长解决问题
  • 5、新店长先设置总监
    • 考核通过在认命店长，否则不给力，影响团队凝聚力
  • 6、店长晋升
    • 团队奖励，股权（股份定岗不定人，人在股在，股随人走），当日规划，未来10年规划
  • 7、新店（起盘期）考核现金
    • 具体干多少时间跟品项有关，招店长必完善品项，品项好（20分营销）品项不好（80的营销）品项决定未来赚多少钱，品项完整的规划
  • 8、巩固期（现金＋消耗）
    • （现金＋消耗）除以2X提点，没有完成，没有提点，
      • 子主题
    • 房租X15为参考标准，床位客次X客单价，所有员工目标、X120到130，店长完成业绩
  • 稳定器（现金＋消耗＋门店人次，人项，人头）
    • 人次不代表人头，为什么考核门店人次，人次代表客流，客流代表钱流
    • 人项，总客户到店率，但凡留客卡消费达到2000元以上进入会员系统，目的是所有客户到店
  • 员工手工费
    • 手工按照项目开发，本月人数达到多少每个人手工费多多少，一个月正常120人次，完成人次指标，每个人多发5到10元
• 资源型合伙人
  • 1、一拖二回本
    • 买三送一，推荐两个客户，返回本项目金额
  • 2、直推＋间推
    • A推荐B拿％5，A推荐C％5积分
  • 3、消费变免费
    • 一推二机制，介绍第三个客户，推荐第三个客户，推荐人送刚需套盒项目
  • 4、客户转介绍
    • 持续性％10返现，积分
  • 5，合伙人机制（动态分红）
    • 享受会员特权，私人定制毛巾，水杯，拖鞋，
  • 6、静态分红
    • 营业额％10增加100倍，按照100股的比例分（不会算）待定
  • 7、融资合适就好
    • 正常100股就可以，太多了客户分不到钱没动力
  • 8、创可贴
    • 在线设计网站，含有大量免费素材可以下载
• 门店选址
  • 1、商超
    • 适合未来做品牌战略，确定
  • 2、写字楼
    • 线上不开通，不开写字楼，无优势
  • 3、底商
    • 可以选择
  • 4、小区店
    • 优先选择，收店200平以内，投资小，利润高
  • 5、收店不开店（评估）
    • 割韭菜的店✗，负债太多✗，周围10家店做调查
    • 平均负债率不高可接，
  • 6、多邻国
    • 适合初学者的学习网站
  • 7、OWANT
    • 包含25个国家的50多种语言学习
  • 8、听力课堂
    • 超实用的在线听力网站，练习听力
• 软件学习/考试
  • 1、爆款
    • 现金流
  • 2、产品
    • 持续复购，持续累计
  • 3、品项
    • 1，引流品 2，留客品 3，利润 （专人专案，一人一证一定制，4，复购品）
  • 4、做生意
    • 收钱，持续性收钱，利润，
    • 客户要的是持续性效果
    • 子主题
  • 5，投资合伙人
    • 全资投资合适比例％30
    • 回本机制，回本前投资人％70，回本后％30，退股扣除分红金额
  • 6、投资性合伙人
    • 员工估值X3-5倍
  • 7、改薪酬
    • A和B之间做选择，
  • 8，优秀员工
    • 优秀员工（根据数据）将就真实性，有高要求标准，才有体验感，机制是约束所有人，给不受规矩的人立规矩
• 引流
  • 线下尽量走低价
    • 19、9单项或者多选一
      • 初次成交卖小卡
      • 499元当1000元用（店内做任何项目）
      • 4大王牌项目5次
      • 转发朋友圈送价值398元经络疏通一次
    • 新客进店可以不要利润，什么阶段什么卡项
    • 成交要么卖感觉，要么卖专业，要么卖优惠
    • 经络升单
      • 年卡4800元48次，会员1000元，抵扣1000元 3800元刷卡买单，打配合，姐你还不如选择B套餐
      • 刷完单是升单的最佳时间
      • 10000万成为我们合伙人
        • 10000元消费自己用
        • 价值10000元项目（可自用可送朋友）
        • 转介绍（10％持续性返现，积分）
        • 私人定制，水杯，毛巾，拖鞋
        • 动态分红
        • 静态分红
    • 店内有人成交，有人铺垫，有人提单
      • 成交是设计出来的