社群运营sop

社群运营是一个很热门的话题，如何掌握高效的引流技能可以给社群带来大量新鲜血液。本导图，从社群定位、引流的逻辑、线下实体引流、线上新媒体引流、私域引流做了详细的介绍，给社群营销者带来便利。

社群运营sop

社群定位

建群的目的

引流

转化

复购

社群可提供的价值

思考：用户为什么要进群，群里有什么价值

用户分析

做好详细的用户画像，充分了解用户的需求

用户需求

=

社群价值

在开始着手去引流之前，首先应该要根据用户的需求，提前设计好一个用户会感兴趣的社群

引流的逻辑

私域流量引流三件事

找流量池

内容输出

设计诱饵

找流量池

社群引流 三大流量池

线下实体

线上新媒体平台

私域流量裂变

内容输出

想在新媒体平台引流，就需要持续输出有价值的内容

生产内容

>>

体现价值

>>

获得曝光

设计诱饵

公域流量

诱饵>>

私域流量

在新媒体、或线下实体等公域流量池实现曝光以后，再将用户引流到私域流量池中，进行转化

线下实体引流

适用情况

有实体店铺

产品有地域需求

店内引流

未购买客户

提供服务或虚拟产品

如：社群服务、电子资料等

已购客户

享店铺优惠（买赠、折扣）

提供服务或虚拟产品

老客户

电销或短信方式联系

告知可参与福利

如：售后服务、实物奖品、社群活动等

地推引流

环节

引流地点：目标用户聚集地

设计诱饵：让用户添加微信

用户留存：添加后避免被删除

线上新媒体引流

选择新媒体平台

不同的用户群体、内容形式适合不同的新媒体平台

主流平台

小红书

抖音

微博

B站

知乎

豆瓣

今日头条

百家号

新媒体平台引流流程

新媒体平台涨粉的本质 就是靠输出优质内容来换取流量

了解过则

学习了解平台规则及玩法

注册养号

注册平台账号，养高权重账号

内容输出

输出优质的内容，在平台吸粉

私域引流

设计诱饵，把粉丝引流到私域流量

私域引流

一、“混群”

在运营前期可以更高效、快速地获得流量

混群引流

1、找群：豆瓣、贴吧、公众号

2、输出：要成为社群中的KOC

3、活跃：社群内多发言、活跃

二、视频号引流

视频号是私域流量中重要的流量入口

视频号引流

1、发布视频、获取关注

2、链接用户到公众号或微信群

三、私域流量裂变

积累种子用户后，可以通过裂变实现更快的增长

裂变流程

1、挖掘种子用户

2、设计裂变诱饵

3、设计裂变海报

4、开展裂变活动

购物需求

拓展资源

学习需求

娱乐价值

社交价值