导图社区 组织危机管理的内容
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组织危机管理的内容
危机预防
建立危机预警机制
设立危机预警小组
确定小组成员和职责
制定危机预警计划
收集和分析危机信息
建立信息收集渠道
分析危机信息
制定危机应对预案
确定危机应对策略
制定应对措施
确定资源需求
演练和评估危机应对预案
组织演练
评估预案效果
危机应对
启动危机应对预案
确定危机等级
确定危机性质
确定危机影响范围
实施危机应对措施
采取紧急措施
协调各部门资源
沟通与协调
建立信息发布渠道
确定信息发布内容
确定信息发布频率
协调内部和外部资源
协调内部部门
协调外部机构
危机恢复
评估危机影响
评估经济损失
评估直接经济损失
评估间接经济损失
评估社会影响
评估舆论影响
评估品牌形象影响
制定恢复计划
确定恢复目标
确定经济目标
确定社会目标
制定恢复措施
制定经济恢复措施
制定社会恢复措施
实施恢复计划
实施经济恢复措施
恢复生产
恢复市场
实施社会恢复措施
修复品牌形象
恢复社会关系;
