论述项目开发阶段质量管理的内容

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论述项目开发阶段质量管理的内容

• 项目开发阶段质量管理的重要性
  • 提高项目成功率
  • 降低项目成本
  • 提高客户满意度
  • 提高企业竞争力
• 项目开发阶段质量管理的原则
  • 预防为主
  • 全员参与
  • 持续改进
  • 基于事实的决策
• 项目开发阶段质量管理的方法
  • 制定项目质量计划
    • 确定项目质量目标
    • 制定项目质量标准
    • 制定项目质量控制措施
  • 实施项目质量控制
    • 质量检查
    • 质量改进
    • 质量审计
  • 质量保证
    • 建立质量管理体系
    • 制定质量政策
    • 提供质量培训
• 项目开发阶段质量管理的工具和技术
  • 因果图
  • 帕累托图
  • 控制图
  • 鱼骨图
  • 标准操作程序
• 项目开发阶段质量管理的效果评估
  • 质量指标
    • 缺陷密度
    • 质量成本
    • 客户满意度
  • 质量改进措施
    • 改进项目质量计划
    • 改进项目质量控制方法
    • 改进项目质量管理工具和技术;