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《好好学习：个人知识管理精进指南》读书笔记
《好好学习：个人知识管理精进指南》是作者成甲撰写的个人学习方法，在豆瓣和知乎等平台有着较高的评价。这本书将教会我们如何有效地学习，如何让知识改造我们的思维方式以便于我们更好地生活和成长。帮助你将零碎的知识体系打造为高效的知识管理体系，让所学知识真正变成你的资产，让学习成为你财富积累的过程！
编辑于2020-11-05 18:50:32- 知识管理
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《好好学习：个人知识管理精进指南》笔记精华
自序
2、学习知识的终极目的：
一是解释问题，二是解决问题，三是预测问题。
3、评价学习是否有效的标准：
学习之后，你解决问题的思路和方法是否发生了改变。
4、知识管理：
通过对外部信息进行加工，提高我们改变认知或行动的速度。
5、知识管理的三个维度：
（1）数据管理的维度
在这个维度上，我们所谈论的知识管理更多是具体的数据层面技巧。比如，下载的文件怎么保存？学到的知识点怎么归类？如何快速搜索文件？如何给文件贴标签？怎样整理文件夹？在哪里找到合适的书单？等等。
（2）信息管理的维度
在这个维度上，我们关注的是怎样更好地理解、消化和应用获得的各个知识点。有很多非常有用的方法可以组织起来强化这一过程，比如：如何做读书笔记？如何用思维导图增强理解？学习中精读和泛读的区别、行动学习法、刻意练习等等。而能够有效利用这些方法，也是一个学习者进阶的标志——能够有效地把学到的知识用于解决问题。
（3）底层规律的维度
在这个维度上，我们关心的不仅仅是具体的方法和技巧，更关心自己的认知深度：我们必须在大量具体知识积淀的基础上，形成更宏观和抽象的理解，在深层次上掌握普遍规律，从而将之前学到的繁杂的知识用一根线串起来，在具体知识之外找到新的答案，将有形化为无形，又将无形用于有形。
6、深刻理解问题的实质，然后用能够解决这些问题的规律去解决问题。
案例1：写营销文案
并没有着急去搜索如何写一篇营销文案这样的技巧，撰写营销文案，本质上是一个建立信任的过程；那么关于建立信任这件事情，心理学上就有很多方法来构建和增进认同。
我找到心理学书籍中构建信任和认同的内容，并且以一个做营销多年的朋友写过的文案为参照对象，仔细分析其中用到的心理学原理，然后按照自己的理解应用这些心理学成果来写我的文案。
7、探索到知识管理底层规律带来的改变：
过去我们认为，学习主要是输入和消化的过程：我们通过阅读更多的书籍，参加更多的课程和培训，让自己增加更多的输入。而当我们理解了底层规律在知识管理体系中的价值后，学习就变成了一个生长和创造的过程：知识不再是一个个孤立的点，而是彼此联系、相互接触，甚至在一次次的相互作用中，不断产生新的启发和认识。知识开始了自己的生长！
在这个层次上，我常常讲，对于学习这件事情，自己是最好的老师。理解了底层规律，自己就是一个炼丹炉：外部输入的东西，经过加工形成全新而又熟悉的认知；而反过来，这种认知又进一步增进你对外部输入的理解，甚至可能会超出作者本身的认知来看问题。
8、《好好读书》内容结构
第一部分 知识管理与认知优势
介绍为什么知识和知识是不一样的，有些知识比其他知识的威力更大。少数的知识能够给我们带来关键的影响，这就是临界知识。
第二部分 掌握临界知识的底层思维与方法
对于学习临界知识而言，首先要掌握的是底层思维和方法，其次才是具体的知识和技能。
第三部分 发现和应用自己的临界知识
在掌握了理念和方法的基础上，回到核心问题：如何找到有价值的临界知识并把它应用到生活中。
第四部分 常见核心临界知识及其应用
每个人都应当有自己的框架来安排自己的临界知识，当然，有一些临界知识是通用的。我在介绍这些知识的同时也提供了应用的案例供大家参考。
引言 什么是知识？
1、什么是“知识”：
如果你看了一篇文章之后点头称是，然后生活照旧，那么这篇文章和其他所有类似文章一样，都只是一个信息。只有你看完一篇文章、了解一个观点之后，受到启发，改进了思考问题的方式或者做事的方法，这个信息才是知识。
“知乎”上的文章，如果你不去阅读，它就只是一些数据；而当你阅读了内容之后，它就成了信息；但只有你知道了如何改变你的行动，信息才变成了你的知识。
那些能够改变你行动的信息。
2、什么是“临界知识”：
查理 · 芒格称之为“普世智慧”
人们犯下的很多错误，往往源自其漠视一些重要而基本的规律。而对这些规律的熟练应用，能让我们在面对全新的问题时有更准确的判断，进而解决方式往往会比大多数人要好。这些重要而基本的规律便是可以发生裂变的临界知识。
通过正确的训练，我们能够洞察一些规律；而通过对这些规律的应用，我们甚至能够预测与控制未来，进而创造惊人的结果！
便是我们经过深度思考后发现的具有普遍指导意义的规律或定律。
第一章 知识管理与认知优势
一、在海量信息即时获取时代，我们拼什么？
第一个阶段：知识数量构建认知优势（20世纪90年代--2000年左右）
市场从计划经济转向市场经济，知识在商业竞争中的重要性越来越凸显。过去在制度转型中凭借大胆“下海”获得红利的企业家，在市场逐步规范的过程中渐渐隐退。大学生是非常吃香的人才，学院派加入市场进一步提升了企业竞争对知识的需求。代表性事件是这一阶段各种咨询企业、广告公司等知识密集型行业蓬勃发展。
第二个阶段：知识获取速度构建认知优势（2000年--现在）
在这一阶段，国内互联网日新月异的发展打破了知识获取范围的边界，过去在少数圈子里传播的专业知识现在可以非常方便地被我们获取。因此，知识数量构建的优势被瓦解；相反，以更快的速度获得最新的知识成为新的竞争优势来源。
由于互联网行业被改造得最彻底，这一情形在互联网中的表现也最典型。在2000年之后的相当长时间里，国内的互联网发展基本就是越来越快地学习国外产品的过程：从门户网站开始，到搜索引擎、SNS（社交网络服务）、微博、在线视频的发展，无一不是如此。其中典型代表就是现任美团网首席执行官王兴，他的校内网、饭否和美团，无一不是第一时间引入美国快速兴起的产品，Facebook（脸谱网）、Twitter（推特）、Groupon（美国团购网鼻祖）。这种依靠知识获取速度构建的优势，成为知识改变命运的重要力量。
第三个阶段：知识深度构建认知优势（慢慢到来）
随着移动互联网的发展以及像TED（一家致力于传播创意的非营利机构）、译言网、智能网页翻译技术的发展，国外新的思想理念引入国内的速度大大提升；同时众多行业的媒体在激烈竞争中，基本都把报道国际最新发展动态作为基础内容，使得优先获得国外信息这一方法带来的先发优势越来越弱化。
比如，在罗辑思维旗下的音频App“得到”上面，你可以只花199元订阅《前哨·王煜全》，第一时间获得过去只有少数人才了解的全球科技创新风口；或者订阅万维钢的《精英日课》，把西方经济、社会、科技、哲学界思想的新突破第一时间收入囊中。这种以极低成本获取第一时间资讯的现象，使得速度优势被极大瓦解。
在这种情况下，很多产品和创业方向可能会越来越同质化，对热点、风口的追逐也越来越密集。这也是近年来所谓的“风口”转换速度越来越快，而每次风口的能量也越来越大的一个重要原因。
于是，在知识数量相似和知识获取速度相似的情况下，我们的产品和策略能否在竞争中脱颖而出，可能越来越取决于知识的深度。
二、如何提升认知深度？
1、简单回答 VS 深度回答
（1）从形式上看，
简单的回答往往是对具体的问题或事情本身做出回答；而深度回答却是在分析具体现象之后找出抽象规律。
（2）从回答的思考方式看，
简单的答案往往是根据自己的直观感受、情绪与经验做出回答；而有深度的答案往往依托于有实验验证或者数据分析支持的结论。
（3）从答案的效果上看，
简单的答案往往只能用于解决一个特定的问题；而有深度的答案能够更普遍地解决类似问题，启发我们由此及彼、由表及里地思考问题。
2、深度认知能力
在分析问题的时候，能够跳出问题本身思考更普遍的情况；在寻求答案的时候，能够根据理由可信度判断是否接受这个结论。
三、为什么大多数人的学习层次上不去？
老鼠赛道
1、努力误区
我们一直把时间花在想办法提升“技术效率”上，而忽略了真正重要的“认知效率”。
2、“技术效率” VS“认知效率”
技术效率：
不断掌握应对具体工作场景和问题的方法，遇到每个新问题都要学习新知识。
认知效率：
了解问题本质，了解解决方案的底层规律，认清楚问题表象背后的实质。
3、为什么大多数人的学习层次上不去？
因为我们掉进了追逐技术效率的游戏圈套：我们越努力，跑得越快，要学习的新知识就越多。而这，让我们陷入了学习的“老鼠赛道”。在老鼠赛道中，我们看起来一直在努力，可是其实是在原地打转。
4、如何跳出“老鼠赛道”？
1. 临界知识：
想从老鼠赛道中跳出来，我们就要努力提升认知效率；而要提升认知效率，就要找到撬动效能的杠杆点——临界知识。
2. 二八原则：
20%的知识比80%的知识更有用，我们要做的是花80%的时间，用在这20%的关键问题上，而不是平均地把时间花在各种知识上。
5、到底哪些知识值得学？
1. 斜杠青年：
意思是拥有多重职业和身份的多元生活的人群。
2. 斜杠青年的误区：
在有多个兼职的情况下，所谓的学习知识，锻炼能力，增加的往往只是一个“能力假象”罢了。你更多的只是经历了一下而已，认知深度并没有明显增加。
盲目追求多元学习，兼职变现，表面上看是在提升能力，其实都是肤浅地拿时间直接变现而已。
多元的经历如果不能帮助我们提升认知深度，从长期来看，那也是低效的。我并不是反对成为斜杠青年，我只是说：我们因果倒置了。
一开始就能带来直接利益和诱惑的事情，很可能要拿未来的机会做代价。
斜杠应该更加深入探索、提升认知深度的结果，而不是简单追求多元的结果。
在今天这个人才高度流动、社会分工不断细化的时代，竞争越来越激烈，你必须在一个领域做到极致，对它的认识足够深刻，才有可能获得真正的话语权。
3. 一个人，活成一支队伍
想要做到极致，就要学习与解决某一类问题相关的所有核心能力。
在这个世界上，想要做到极致，恰恰要学习“无用之用”！
无用之用，方为大用。那些看起来“无用”的知识，可能会在战略层面上为我们发挥“大用”。
4. 一生需要学习的三个级别课程：
（1）公共基础课：执行能力
每个人每天用到的执行能力，比如时间管理、资料保存、商务礼仪、沟通谈判等等。
市面上有海量的书籍在介绍这些知识，我们学习和掌握起来都比较方便。
（2）专业必修课：专业能力
我们所选定的专业方向。正如前面说的，这个专业不是指学校划分的专业，而是指能够打完整战役、解决系统问题的能力。在这个领域里，你要跨学科地思考、解决问题，一个人活成一支队伍。
这种系统解决问题的知识往往是内隐的，需要在不断实践、思考的过程中，领悟到跨领域知识交汇的微妙之处，从而灵活地把多个学科之间的知识随时调用，打赢一场战役。
在这个阶段，我们的思想认知更像是一个指挥官：精准恰当地调动步兵、炮兵、空军、坦克、侦察兵和狙击手，让他们在正确的时机，出现在正确的位置，胜利完成任务。
（3）通用必修课：结构能力
掌握临界知识，认知事物更加底层的结构与规律。
我们经营的领域是如何产生的？影响这个领域发展的基本动力是什么？有哪些规律会普遍地影响这些事物？
案例1：毛主席《论持久战》--经典的战略研判著作
深刻理解一场战役为什么爆发，会以什么样的脉络发展，其中起决定作用的因素究竟是什么一样。
抗日战争初期，多数人还在讨论中日之间的武器差异、国力差距的时候，毛泽东就思考到了底层的规律：中日战争的底层决定因素，是中国战略空间的广阔与日本需要速战速决的压力。所以，影响战争的基本动力结构是空间和时间的博弈。如果能够促进以空间换时间的结构发展，那么战略局势将对中国大大有利，而对日本极为不利。
案例2：集团公司新版块发展咨询
（1）集团为什么要进入这个新业务板块？初始动机和商业模式构想是什么？
（2）这种构想要实现，最关键的影响因素是什么？推动这一目标的结构动力是什么？
（3）现在的态势与我们的关键目标是否匹配？从内部构架到用户需求之间要做哪些工作？发展的节奏是什么？
5. 二八原则
应该把80%的时间用在结构能力和专业能力的学习上，通过掌握临界知识做到游刃有余。
专业能力+结构能力 = 80%的时间
第二章 掌握临界知识的底层思维与方法
一、跳出“低水平勤奋陷阱”
1、“低水平勤奋陷阱”：摘记更多的知识
原始的读书方法：
阅读+画线/摘抄，不花时间加工这些信息，不将其与已有的知识建立联系。把一本书拆分成了一个个孤立的知识点。在这种方法的引导下，我们读书的目的，就成了理解和记住这些孤立的知识点。而理解和记忆一个个孤立的信息，可不是我们大脑擅长的高效行为。
读书不在于快慢、多少，而在于你有没有通过读书重新认识这个世界，发现临界知识并把它运用到自己的生活当中。
大脑的记忆，靠的是将信息与旧经验联系起来。
2、升级读书方法：在新旧知识间建立联系
1. 记忆宫殿法：
构建一个熟悉的场景，把需要记忆的事情放到已经熟悉的场景当中。
2. 构建新旧知识网络
通过在新旧知识间建立联系网，我们便能够从不同角度和领域对同一个知识进行分析，从而加深我们的理解和认识。
不追求数量，放慢阅读速度，花时间记录读书笔记，描述读书后受启发的内容，这些启发和我过去的哪些经验相关，发现过去不曾注意的规律和能够直接改进工作方法的办法。
使读书成效进入了一种产生复利效应的状态，让读过的所有书都将为未来获取新的知识提供帮助。
在思考问题的时候，有意识地和已有的模型进行联系，看看它们背后是不是有关联。这样一思考，常常会发现过去没看到的规律。
当我要解决某个问题的时候，主动去寻找可能会讨论这个问题的文章和书籍，去观察——作者用什么样的思路解决问题？在这个解决方案背后，是否有我熟悉的知识？我还能把这个解决方案的原理，应用在什么领域？
二、学习临界知识需要具备的两个心态
1、学习临界知识的具体方法：
心态、方法、习惯的养成；
知识、技能。
2、学习临界知识的2个底层心态：
1. 底层心态之一：绿灯思维
我们相信什么，我们如何看待自己与这个世界的关系，深深地影响着我们的学习效能。
更高效的学习，来自更合理的学习方法假设。
（1）维茨金《学习之道》
整体理论：
将学习成败归结于一种与生俱来、无法改变、无法继续演变的能力水平。
渐进理论：
认为“世上无难事，只怕有心人”。我们通过努力，一步一步，循序渐进，采用正确的训练方法，新手也能成为大师。
（2）习惯性防御：
我们不愿改变世界的方式，而是寻找解释自己行为的理由。
当我们感觉到自己的认知、观点、尊严可能会受到挑战的时候，我们第一个反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理，而是：有人敢反对我，和他干！这时候，我们的习惯性防卫就产生了。
习惯性防卫是人类进化过程中发展出的一种自我保护机制。但是，在知识而非体力占主导的社会中，这种根深蒂固的防卫习惯会不知不觉地阻碍我们成长。
基本归因偏差：
一个问题出现在别人身上的时候，我们习惯把这个问题归因于别人，是那个人自身有问题。而当同样的问题发生在自己身上的时候，我们就不这么想了，反而会把问题归因于外部因素。
（3）红绿灯思维
红灯思维：
一听到不同的观点就消极处理，准备防卫。
绿灯思维：
当遇到新观点或不同意见时，立即开启寻找对方合理性开关，立刻想：哇，他这么说一定有它的合理性，我应该怎么用它来帮助自己？
（4）如何减少习惯性防御的不利影响？
区分“我”和“我的观点/行为”，不再把对自己观点的质疑与自己这个人绑定起来。
我的成长来自“我的观点/行为”的改进和提升，而别人对“我的观点/行为”提出意见，正是我们能够从不同角度获得启发和成长的机会。
下次我们再面对挑战时，就可以从容地问自己：我的观点是不是可以在别人的意见里进化得更好？
乔布斯在生前说过一句很著名的话：“我特别喜欢和聪明人在一起工作，因为最大的好处是不用考虑他们的尊严。”聪明人知道尊严不是在别人驳倒自己时去维护面子，真正的尊严是发现改进和成长的机会，成为更好的自己。
2. 底层心态之二：以慢为快
（1）结硬寨，打呆仗：快速学习的前提
快是结果，不是原因。想要能力提升得更快，不是说学习过程就要很快。相反，越是快速提升的能力，反而越需要下慢功夫。
读书的目的：
打通知识的阻塞，实现融会贯通。
进化阅读法：
比如，我看目录之后对作者提出的“结构图谱”觉得困惑——四个字都认识，加起来啥意思就不知道了。于是，我翻开相关章节略读，研究分析“结构图谱”这个概念的意义和作用。我发现，我必须把这一章20多页的小标题连起来看，才能理解结构图谱的意思。
其中第一部分“结构”是什么，短短300字的部分，便让我看了两个多小时，做了几千字的读书笔记。单单是要弄明白“结构图谱”这个概念是什么意思，就断断续续花了五六天的时间。
可是，在这期间我打通了很多阻塞：为什么一些诗歌很短而有冲击力？艺术表现的隐喻是如何实现的？我下次的演讲可以如何优化节奏？在写作中关注哪个要素就能让冲突意义放大？在最短的时间内构思一个震撼人心的故事应该从哪里入手？
找到书中自己不明白且重要的问题来阅读。
原始阅读法：
每天给自己订一个计划：比如读50页，10天读完，然后从第一页开始，读到最后一页吗？
所谓厚积薄发，你只有在此前花真功夫死磕了很多基本的道理，打通了那些知识阻塞，才能在之后的书籍中读出作者想写而没写的，作者没写而应该写的：在哪些观点上，作者比前人有突破？哪些理念其实是换了一个样子的包装？哪些问题，其实别人有更好的解决方案？也只有这样，才能把同一本书读出不同的感觉。
（2）二八原则：把慢功夫花在真问题上
二八原则：
把80%的时间，花在20%的重要问题上面。
在阅读《故事》这本书的时候，找自己不明白但重要的问题阅读，就是一种把慢功夫花在真问题上的例子。
同样，把时间花在重要的基本概念、有启发的观点和自己没想明白的问题上，都是非常值得的。
把最基本的环节打通之后，再有新知识就能在这个基础上生长——只要把新知识中的阻塞打通，就能够和原来的知识融会贯通。
真正阻碍我们的是我们的不确定和恐惧。我们担心，我这样放慢了学习，真的就能够学得快吗？还有那么多东西要学，能来得及吗？万一我的慢功夫用错了地方怎么办？
赶着快的人，选择的是同一条路；有勇气慢下来的人，很少，反而在快速成长的路上不拥挤。
三、提升学习能力的三个底层方法
1、什么是“假设”？
我们所有的观点、结论，本质上都是一个假设。观点和结论的好坏，取决于我们的假设与事实相符的程度。
2、学习的本质
学习的本质就是不断调整改变我们的假设，让我们在正确的假设下做出合理的判断和决策。
3、学习临界知识的本质
学习临界知识其实也就是用更合理的假设来替代我们过去相对不合理的假设，从而提高决策质量。
4、如何学习临界知识？
学习临界知识最方便的教材，其实是复盘我们每天的生活：复盘每一天的决策都是在什么样的假设下做出的，又产生了什么样的结果。我们要追问问题的过程，而不仅仅是自己事后解释为什么。
在每天快结束的时候，静静地坐下来回顾一天：今天，有什么事情，让我开心？为什么？今天，我有什么事情没处理好？为什么？假如我没有这么做会怎样？我还能有其他的做法吗？
只有这样做，我们才能够知道自己过去的假设是否正确，并考虑应该如何改进，以便在未来以更正确的假设指导自己的决策和行为。
案例1：想要让自己的公众号更加受欢迎
不能只是天天报名参加各种培训，看《10W+文章技巧》。
应该沉下心研究，并问自己：昨天文章为什么访问量低，有哪些可能原因？如果在哪个环节做出改变，下次可能会有效果？
不断复盘、反思，才能更好地理解你学习的那些知识。
5、如何提升学习能力？
1. 反思：提升知识掌握的层次（最重要、最基础）
想要训练思想的肌肉，让自己看问题深刻而准确，要坚持的基础训练之一便是反思。
反思不是总结，至少两者的侧重点非常不同。总结是对结果的好坏进行分析；而反思是对产生结果的原因进行分析。或者，换个说法：反思的实质是对假设进行校正。
（1）“做事 ”VS “反思”应用的角度：
做事的顺序：
做出假设——→采取行动——→产生结果
反思的顺序：
观察结果（现象）——→研究原先假设——→反思校正假设
（2）反思的作用：
① 发现知识误区：跳跃性假设
跳跃性假设：
未经理性思考、面对某种场景就立刻得出的结论——跳开理性思考的环节做出的假设。
如何发现跳跃性假设，产生新的解决思路：放慢思考速度，找到更合理的方法。
事实上，在某一阶段，对自己工作生活影响重大的跳跃性假设的数量是非常有限的，但是它们重复出现在不同的时间和场合，影响着我们的决策。一旦我们发现并改进了这一跳跃性假设后，便能极大地改善生活中很多问题的处理方法。
② 促进已有知识产生新知识
“损失规避效应”：
人们面对损失时的痛苦感要大大超过面对获得是的快感。
案例1：合同条款
公司的合同条款里面有这么一条：
乙方提交最终成果方案文本4套。如甲方需要额外增加文本数量，由甲方承担费用，乙方可以代为打印，具体费用以实际打印结算单为准。
按理说，这个条款对甲乙双方都算公平，签合同时甲方一般也没有异议。可是，实际操作中一直有一个困难，就是当真的需要多加印的时候，客户就会觉得不舒服：我已经出了这么贵的服务费了，多打印文本这点小钱还要另外付费？而我们的项目经理有时候为了照顾客户情绪，就把这份费用免单了。
这一条款其实是设计了一个“面对损失”的场景：我已经付费了，现在又要花钱。人对痛苦是更敏感的。
既然人对痛苦敏感，我们把“损失”的感受改造成“收获”的感受不就可以了吗？于是，调整后的方案大致是：如果合同总价是100万元，就调整为101万元，然后告诉客户：如果客户选择自行打印文本，我们就价格优惠1万元，并且赠送4套免费文本。在这套方案下，其实客户花的钱是差不多的，但是感受却完全不一样。
案例2：淘宝店
大多数淘宝店大件物品的送货政策是：如果要送货上门，再加运费200元。其实，如果改成自提优惠200元，可能更容易接受。
在反思一件事情的时候通过联想和联结，将生活中其他经历和经验串联起来，重新认识和审视自己过往经历的办法，能够将自己分散的生活经验进行重新组织，从而产生新的知识。而要做到这一点，其实就是多问问自己：
过去还遇到过类似的事情吗？
我还听说过有其他人犯过类似的错或者有做得更好的吗？
有什么相关的方法可以应用到这件事情中吗？
③ 检验学习的新知识是否用了起来
企业管理中的“对标管理”，对标——对表——对照。
案例：成甲对标《高效能人士的七个习惯》的反思清单（侧重提升团队管理能力）
小技巧：
（1）每日反思对标，把昨天的经历与七个习惯进行比较：哪些事情践行了这个习惯，哪些事情没有践行这个习惯。对没有践行的情况，重点思考、找原因并提出改进措施，避免下次再犯。记录每天对标的结果，能够帮助我们看到自己的进步，比如过去一周只有2次记得运用积极主动的方法思考，下一周有3次记得运用就是进步。从而更加积极地坚持反思、提升自我，这是一个正反馈的过程。因此，坚持对标记录，能够通过正反馈，加速习惯的养成。
（2）每天反思对标同样的内容，是一个自我催眠的过程。就像心理学中讲的，我们可以通过自说自话来与潜意识对话，影响我们的思考和认知。
（3）参考现代企业管理中“对标管理”的方法，我们也可以把这个对标的过程标准化为“对标——对表——对照”三个步骤，让反思日记在对表环节，更加精细和易于比较。
（3）训练反思能力的3个方法
① 从小事反思，深入突破
必须具备的硬性技能--高水平的反思能力。
高水平的反思能力：能够持续地从日常工作、他人经历和书籍案例中找到提升自己的方法、改进服务客户的方法、提高工作效率的方法，有能力通过反思让自己处于持续的改进状态。
决定你在关键时刻表现的，是一个个小事的积累——临场的发挥、沟通的技巧、心态的调整。
具体操作：
案例1：未经训练的反思日志（只关注结果、感想）
案例2：经过反思训练后的反思日志（从表面冲突看到背后原因，反思自己的思考、表现、假设，如何改进和完善）
每日写反思日志，当时的情绪、思考的过程、事情的结果
② 把生活案例化处理
我们读书就是读别人的生活经历和感悟。而最好的书，其实是我们自己的生活经历和感悟。
“教育的根本定义是改变自己，改变自己对经验的解读方式。”教育，不是简简单单告诉你多少新知识，而是让你学会如何重新解读旧经历，产生新行为。
兰迪·波什在“最后的演讲”中推荐的肯·布兰佳 《一分钟经理人》。“人之所以会改变，是因为他得到了反馈。”很简单的一句话，却触及了最关键的问题——我们之所以不改变，常常因为我们没有得到正确而及时的反馈。
生活每天都在生产未经加工的经验素材。我们的判断来源于经验，而有效的经验来源于对判断的反思。反思，让我们把生活的素材重新解读，成为洞见。
案例1：《穷查理宝典》卡奈森公司和卡奈森鱼肉
故事背景：
从前有个人卖的鱼肉叫卡奈森鱼肉，而另一个知名公司也叫卡奈森（这有点类似百度和百度烤鱼的关系）。卡奈森公司为了维护自己的品牌形象，就想要收购这个鱼肉品牌。每次卡奈森公司的人跑过去跟那个家伙说给他20万美元，他说他要40万；4年之后说给他100万，他说他要200万……就这样一直讨价还价。卡奈森公司一直没有把那个商标买下来。
最后，卡奈森公司的人无奈地跟那个卖鱼肉的人说：“我们打算派我们的质量检查员到你的鱼肉厂，以确保你生产的鱼肉都是完美的，所有的费用我们自己出。”
那个人非常高兴，很快就点头同意了，他的鱼肉厂得到了卡奈森公司免费提供的质量管理服务。
查理的解读：
这段历史让我明白，如果你给某人一个他能够保护的商标，你就创造了巨大的激励机制。这种激励机制对文明社会来说是非常有用的，正如你看到的，卡奈森公司为了顾惜自己的声誉，甚至不惜去保护那些不属于它的产品。
成甲的解读：
查理·芒格从这段经历中抽象出一个规律。他没有就事论事，而是尝试构建了一个模型：如果你给某个公司或某个人一个他能够保护的声誉，这本身就是激励机制。换句话说，你激励一个人（公司），不一定需要给钱，你也可以给他一个名誉，这便能成为激励他的动力。
因此，我们便获得了一个激励别人的新工具--名誉。
我们可以在生活的其他场景中观察到这一现象，并且也能想到如何把它应用在我们自己的生活场景中。
比如，战争中“尖刀连”“英雄连”的授予，公司颁发的“流动红旗”，都是在给予一个“可以保护的名誉”从而激励别人的行为。就我而言，为了维持公众号原创质量的声誉，我也会自己一大早爬起来写文章。
把在生活中重要的部分提取出来，发现有价值的启发，提供更广泛的应用方式，应用到生活场景中。
③ 培养写反思日记的习惯--帮助主动对行为影响进行反馈的工具
流水账阶段
时间管理的GTD方法：Getting Things Done的缩写，是一种行为管理的方法，也是David Allen写的一本书的书名。GTD的主要原则在于一个人需要通过记录的方式把头脑中的各种任务移出来。通过这样的方式，头脑可以不用塞满各种需要完成的事情，而集中精力在正在完成的事情。
假设与初步反思
过去，如果我做一件事情没效果，我会认为这件事情没用。而这一次，我做出一个全新的假设：反思日记一定是有用的，只是我没有做对。
把责任归因于外部——事情是不对的，我是没问题的；而这次，我把问题归因于自己——事情是没错的，是我的方法有问题。这个假设的改变极其重要，它成为我日后遇到问题进行思考的一个基准模型。
我开始反思自己写日记的方式。如果我现在写的日记看起来没有用，那我怎样写才能让我的日记有用处，而不是干巴巴的、难以给自己带来实质性的提升呢？如果我把当时的感受、情绪和思考写下来，而不是单纯地记录事情的结果，或许会好得多。
于是我开始尝试在写日记的时候，记下当时的情绪和感受。而我这样做之后，再回头看自己过去的日记时，会发现：原来自己遇到相似的情景时，会产生相似的情绪反应。
通过分类让自己思考生活
日记的内容其实有很多是水货。在回顾的时候，自己要看很久才能发现有所启发的内容。
将每天的日记分成不同板块，每个板块有一个关键词或小标题。在每个板块中写下经历、感受、思考、反思。
《顾准日记》、《晨间日记的奇迹》佐藤
成甲用《高效能人士的七个习惯》代替九宫格内容来训练自己习惯的养成。再后来，我引入思考问题的临界知识作为日记的分类领域，提升自己从底层的系统维度思考每天生活的能力。
持续反思带来的隐形竞争力
最初的假设。假设，记日记本身是没有问题的；如果有问题，那就一定在自己身上，是自己的方法不对。
人的进步和行为的改变，往往源自反馈。如果你不知道你的行为产生了什么影响，你是不会改进的。人与人之间的差距不是来自年龄，甚至不是来自经验，而是来自经验总结、反思和升华的能力。如果你不知道你的行为产生了什么影响，你是不会改进的。反思日记，是一个帮助我们主动对行为影响进行反馈的工具。
2. 以教为学：把教别人的过程作为帮助自己学习的过程
（1）以教为学的价值：
① 因为要教别人，就会督促自己发现知识阻塞，进一步打通已有知识。为了给别人讲清楚，我们就会逼着自己主动探索，想明白问题。
② 教别人的过程，是一个强化记忆和认识的过程。复述知识其实是强化记忆神经链的过程。我们的短期记忆能够转化成为长期记忆的关键就是不断重复。教学的环境让我们对知识的记忆增添了新的场景，回忆起来更容易。
③ 教别人之后，别人提出疑问、质疑和新想法，会增强我们的认识。大家互相交流，能够让自己看到自己没有意识到的问题和可能忽略的环节，从而让我们对问题的认识更全面。
把教学当作一次全面提升拓展自己相关知识领域的机会，能够极大地提升自己的学习深度。
（2）以教为学的应用技巧：
① 备课不能知道多少讲多少，而要为讲清楚这个问题大量查阅资料，购买书籍。
② 在备课中，一定要主动查询不同的观点和不支持自己结论的反面案例。
我一直把很多重要心理学的基本理论假设作为我理解和解释事物的工具，我也是一直这么告诉别人的。可是你知道，心理学的知识不是“硬知识”，很多时候会有很多反例。我就必须很谨慎地关注对这些心理学工具的质疑，了解我用的工具什么时候会失灵。
以教为学的过程，一定要坚持思考自己所教的内容能不能真的站得住脚，经得起考验。只有真正知道我们拥有的知识的局限性所在，我们才配真正拥有这个知识。
（3）以教为学的途径：
你把今天文章中学到的知识讲给你的爱人或者同事听；
你在微信里面组建一个学习微信群，定期给大家分享你的心得；
主动要求在一些沙龙里分享；
建立自己的公众号写文章。
3. 刻意练习：有意识地应用更高级的心理表征解决问题，提升元认知能力
（1）心理表征：
是指我们的大脑在思考问题时对应的心理结构。
（2）元认知：
对思考过程的思考。
（3）元认知与临界知识的关系？
元认知是思考的过程，临界知识是思考的工具。
两种元认知过程：
① 省道（应用经验和直觉处理问题）
看到问题——大脑直接调用直觉、过去经验、情绪反应——决定采取的行动。
② 高速（用临界知识处理问题）
看到问题——思考这个问题的实质是什么（黄金思维圈）——解决这类问题可能用到的规律是什么（比如相关临界知识）——决定采取的行动。
（4）如何通过刻意练习掌握临界知识，提升元认知能力？
① 对基本核心知识划小圈
对基本概念、临界知识、知识阻塞等关键地方进行反复的探究和思考，直到把这个问题吃透，弄明白。
② 将基本知识组合成更大的能力单元
案例1：比如对最基本的营销概念、市场概念理解透彻后，就能够建立在这些概念之上的认识，形成市场分析和判断的能力。
案例2：旅游景区规划，先把市场分析、用户画像、投资政策等基本核心模块吃透，然后再把已有的知识进行组合从而形成更高层面的判断力。
学习水平，某种程度上就是拥有正确的底层关键知识的数量及调动其解决问题的能力的综合体现。
把掌握的核心知识彻底吃透，就能够和其他相关知识组成一个新的知识能力单元，整体使用。
③ 在各知识能力单元之间构建认知框架
案例1：在商业分析中，可以将复利、边际效益、规模效应和品牌效应组合成一个认知框架，来判断一个企业的未来发展潜力。
在对核心概念都吃透并组合成知识能力单元之后，接下来要做的就是用认知框架将它们联系和整合起来。
四、持续提升学习能力的三个技巧
1、如实记录
没有记录，就没有发生。
我们要尝试训练自己记录发生了“什么”，是“如何”发生的，而不仅仅是事后自以为是地去解释“为什么”，这将改变我们的很多认识。记录是主动思考的过程，是挖掘看得见的事情背后看不见的关系。
记录的过程，其实是联想、启发、归纳、演绎的大集合，调用自己所有的知识去重新理解过去一天发生的事情。
1. 如实地记录过程
（1）“认知失调”
当认知和行为不一致时，我们往往会扭曲自己的想法，使之符合我们的认知，从而减少“失调”所带来的不舒服。
我们的大脑并不总是靠谱，回忆中出现的画面，其实是我们大脑对过去经历的重新构思。重构的记忆并不一定可靠，而我们又常常会把我们自己大脑重构的记忆，当作准确无误的事实。
有时会让我们相信一个并不存在的“事实”，而且事情的时间间隔越久，我们就越容易对自己当初的行为动机和想法按照对现在有利的结果进行解读。
当我们重新解读过去的经验时，就很可能面临扭曲事实的风险。
2. 如实记录的价值
（1）让生活经历变成丰富的案例库，拿来吸取教训，加速成长。
通过回顾，可以发现原来现在遇到的问题，当初也遇到过，自己居然忘了；原来当初思考这件事情时是这样想的啊，太不成熟了；原来当初我就找到这个方法了，怎么后来居然忘记了？
（2）记录的时间跨度足够长，能够看到更深层的规律。
如果看不到事情背后的长期规律，那么我们就只能对发生的事情本身做出反应，而无法顾及更长远的利益。
3. 主动思考，挖掘看不到的关系
记录是一个主动思考的过程，是一个挖掘看得见事情背后看不见的关系的过程。
反思日记：
事情的经过、结果、当时的情绪、思考过程、外部环境条件等。
记录思考的过程：
（1）当时思考时，我考虑这件事情的目标了吗？如果考虑了，当初的目标是什么？
（2）在这个目标下，我当时考虑了哪些因素？现在看，这些因素合理吗？有遗漏吗？
（3）我当时为什么会这么考虑？各种因素中，哪个条件发生变化，结果可能不一样？
（4）最后的结果和我的预期之间有什么差距？为什么？
反思日记的主题：
1、去年今日：
回顾去年今天发生的事情和反思。
2、昨日记录：
记录回顾昨天值得记录的事情。
3、感恩日记：
我们常常把别人的付出当作理所当然，感恩日记让我更敏感、主动地去理解别人的付出——没有谁天生有义务为你付出。我的切身体会是：我越对生活和他人感恩，内心反而越感受到丰盛和幸福。
4、承诺日记：
此前的文章提到过，记录自己随口答应的“好的”（关注“个人知识管理”公众号，回复“反思”，看“如何培养高质量的反思能力”）。
5、反思日记：
记录昨天自认为做得不好的地方，为什么，如何改进？
6、人脉日记：
记录昨天结识的新朋友或者和老朋友的联系，想想自己怎么能够帮助他们。
7、管理日记：
这和我的工作职责有关，主要记录我在团队管理中遇到的问题或处理得好的事情。
8、身体状况：
每日记录自己的身体数据和运动、饮食情况。后来用了云端的体重数据记录，但是运动量还是会直接记录进行比较。
9、昨日新知/未来日记：
记录昨天新学到的知识或者收获，有时候也会站在未来看今天的自己，审视自己今天的角色和应该采取的行动。
2、定期回顾
1. 回顾是什么？
因为时间的力量，因为空间的变化，因为心境的改变，因为自己的成长，这种回头重新面对过去的做法，能够让我们更好地理解当时的自己，也更好地理解现在的自己，更重要的是能够给未来的自己以启发。
回顾能够帮助我们超越反思经验的局限，拓展我们的视界，看到更加本质的规律。
回顾是连接过去与未来的纽带。
2. 具体怎么定期回顾？
（1）周/月度回顾：
① 本周或本月的目标与期望是什么？
② 实际情况如何，比预期好还是不好？
③ 为什么？
做得好的原因是什么？做得不好的原因是什么？（当时我的假设是什么？）
如果现在重新做，将会如何执行？新的假设有什么不一样？
“跨领域经验”的类比与借鉴：
思考自己遇到的问题可能与其他领域的哪些问题相类似，他们用了什么解决思路和方法？他们的假设是什么？这个假设的原理是什么？对我认识问题的方式有什么借鉴？
④ 总结经验。
哪些假设这次验证是错误的？哪些行为是未来要坚决避免的？
哪些假设是这次想到或者借鉴的，接下来要尝试应用的？
有效的假设，是在什么样的前提下有效的？我未来一定要记得避免不考虑条件地乱用这次有效的经验。
从微观层面审视解决问题的假设和效果（结合周/月度计划）在月度回顾中，还需要把本月的新启发、新方法、新认识、新问题集中汇总起来。
（2）年度回顾：
案例1：林彪通过每天回顾当天战争中缴获武器、车辆、军官军阶的统计信息，总结出战斗中的规律，从而能够通过战报统计来指导作战。
案例2：有人通过统计方便面的销量来推测中国农民工数量的变化。
案例3：通过分析长三角地区纸质包装箱的销量来推测制造业经营情况。
检视基本思维方式和灵感激发，年度回顾，能够帮助我们在较长的时间跨度下，更容易看清错误的根源，从而更好地集中精力解决问题。
（3）五年以上回顾：
时间线回顾法：
Step1. 审视我们现在所处的状况。
让我们现在骄傲的事情是什么？
取得的成就是什么？
遇到的困难与障碍是什么？
Step2.用三条线索记录过去10年的关键事件。
发生在自己身上的重要事件
发生在家庭、公司或自己所在机构的重要事件
发生在全局（组织之外，包括国家、世界）的重要事件
Step3.看看这些事件有什么关系，它们如何影响了我们今天的生活？
哪些因素比其他因素发挥了更大的作用？
如果我当时采取其他行动，可能有什么不同？
在类似的背景下，其他人采取过什么行动？
有什么值得我借鉴的？
探寻基本规律如何影响生活
3. 印象笔记辅助记录
备份短信
对话录音
设置提醒
建立核查清单
回顾重要人脉
3、付费购买
1. 努力学习的目的：
在有限的时间内，尽可能多地增进认知深度。
2. 影响认知效率的因素：
学习内容的数量、质量，用于学习的时间。
3. 提升学习内容的质量
（1）买书
买书不是为了看完书，是为了更快速地寻找问题可能的解决方案，探索如何消除知识阻塞。
买回来也不着急第一时间把它看完，先花几分钟时间阅读目录、前言和结论，了解作者这本书究竟解决什么问题，思路是什么，你关心的话题他是怎么解决的。这样，不用读完这本书就知道以后遇到何种问题可以向它咨询。
在深入思考问题的状态下，能够在多本书籍之间快速穿梭、寻求解决思路是特别重要的一件事情。
（2）买时间
花钱购买能够让你省时间的生产力提升工具，是最划算的投资。（打车、智能产品）
第三章 发现和应用自己的临界知识
一、为什么临界知识能四两拨千斤？
1、为什么临界知识有四两拨千斤的效果？
1. 学习临界知识能够实现“少即是多”的效果；
（1） “做多”是一件高概率错误的事情----易仁永澄
https://zhuanlan.zhihu.com/p/28653496
递弱代偿《物演通论》
递弱代偿是一种自然倾向，也就是当你遇到生存度受到挑战的时候，第一反应就是通过“做多”来防范危机。但是，越是做多，这个系统越会传递至更高水平，生存度就更低，就会持续做多。
宁可开放，谨慎封闭；宁可剥离，谨慎做多。
“递弱”：
比如说细菌，在3000度的火山口可以找到，在8000米深的海底可以找到，它的生存能力极强；而熊猫，进化成如此高级的生命体，只能在某一种环境下生存，环境变化，它就得完蛋。古典老师也在书中提到了“草是大命”，正所谓野火烧不尽，春风吹又生，但是猛犸象、孟加拉虎……风再吹也没有用。
是一种客观规律（这是作者的假设），也就是生物体在递变的过程中，会不断变弱，这个“弱”，指的是生存能力。
“代偿”：
是一种主动作为（是系统的主动作为，整个生命体系的主动作为），由于生存度（你粗糙地理解为生存能力）大幅度下降，为了依然可以活下去，这些高级动物们，就会考虑增加很多全新的功能，来帮助自己应对生存风险。
“递弱代偿”：
任何一个系统，为了应对生存能力下降，都会通过“做多”（补充新功能）来让自己提升应对风险的能力，并在更大的系统中继续活下去。
（2） 假设基础：
① 很多时候，复杂的世界是由简单的基本规律决定的。
这个世界最底层的规律应该与化学、物理、数学密切相关。这个世界是由随机出现的基本粒子组成的化学元素构成的。而数学是描述这些现象的重要基本工具。同时，人是所有事情的主体，因此人类心理学或认知学的基本规律也非常重要。
日本的“经营之神”稻盛和夫认为：面对复杂的问题，要从简单的、基本的原则入手。而巴菲特的合伙人查理·芒格则明确提出：我们要真正认识这个世界，就必须理解并掌握重要学科的基本规律，并把它们当作基本的思维模型来处理问题。
注意：
简单是有限度的。正如爱因斯坦所说：要尽可能简单，但不能过分简单。
有一些领域的系统就是十分复杂的，难以简化。换句话说，有些领域没有简单规律或者至少我们还没有找到关键规律，这个假设就不成立。
② 复杂系统不是简单的因果关系累加，而是各因素相互影响的动态系统。
对于复杂的问题，多数人最常见的方法是将其分解成简单的小问题，我们通过不断“格物”来“致知”。
案例1：麦肯锡工作法
麦肯锡工作法的思考方式：一个复杂的问题就像一个大饼，可以把它切成一小块儿一小块儿的。在解决具体问题的时候，又会按照MECE（相互独立，完全穷尽）的原则，遵循金字塔原理，把复杂问题A层层拆解成子问题，通过解决这些小问题，最终解决复杂的问题A。
案例2：新员工入职的基本训练
快速界定问题，结构化分析问题，提出解决问题的假设方案，快速进行验证试错。
但是这个方法也有一个重大的缺陷：它对问题的基本认知结构是简单的因果关系。金字塔原理本身就是一个因果结构的思考工具。
在一个系统中，任何一个因素都和其他因素之间有紧密的互动关系。原因本身就是结果，结果也是原因，因即是果，果即是因。
案例1：与同事相处
你和同事的关系一直处不好，每天见了面都不打招呼。有一天，你下定决心，不再计较，不管对方多么不友好，你都决定真诚、友善地对他。你不去管对方的态度，你只管你自己的态度。
坚持一段时间后，你的同事很可能改变对你的看法，进而改变对你的态度。而对方态度的转变，又更加坚定了你的信心，鼓励你继续真诚友善地去对待别人……
按照《第五项修炼》中系统思考的观点，我们所处的世界更像是网络的环状结构，而不是线性的因果结构。在环状结构里，所有节点的变化，都会通过影响其他节点最终影响到自身。因此，一个完整的系统具有动态复杂性的特点。
临界知识，正是应对这种不确定性的工具：
它可能是系统内部元素间复杂作用关系相互抵消后呈现出的简单规律。那些具体领域的技术和技巧，反而很难用于解决动态不确定性的问题。
2、是不是只要学习临界知识，就能立刻快速进步？
（1）学习路径1：通过勤奋的思考和大量的练习来掌握某个行业或领域的技术和工作技巧，从而在这个领域中快速成长。
成长曲线：
曲线前期的陡升对应着学会具体方法和技术后，解决问题能力的快速增长，但能力提升的后劲会越来越不足。
这是因为我们大多数人日常认识和解决问题是依靠直觉、个人经验、简单线性思维、意识形态和价值观偏好。
这种思维方式将导致：
（1）我们无法发现事物之间深层次的联系——大部分事物似乎是孤立的；
（2）在面对超出自己日常工作生活经验范围的问题时，不知从何下手，更无法准确地把握关键环节并合理预测事情的发展趋势。
所以很多人在工作了几年之后，慢慢感觉学不到什么新东西了，能力增长碰到了天花板。这个天花板，就是你只能相对孤立地、割裂地看问题，而缺乏关于系统底层规律的认识，无法打通知识体系。所以，从长期看，这种学习方式的效率是比较低的。
（2）学习路径2：通过慢速学习临界知识，掌握学习理念和方法。
在前期不断训练和掌握基本的心态和学习方法，速度就会很慢。可是一旦掌握了整个学习的理念和方法，学习能力就会大幅提升，你可以将跨领域的知识相互穿插借鉴应用，学习速度越来越快。
事物之间有更广泛而深刻的联系，简单的规律在影响着几乎所有事物的发展。而利用临界知识的联系和规律，可以更好地预测和控制未来。
查理·芒格所：如果你只是孤立地记住一些事物，试图把它们硬凑起来，那你无法真正理解任何事情……你必须依靠模型组成的框架来安排你的经验。
学习具体技巧的人多，钻研临界知识的人少。所谓“夫夷以近，则游者众；险以远，则至者少”。壮美的风景，都在人迹罕至的地方，哪个领域都一样。
从短期看，学习临界知识的进步速度未必是最快的，但是从长期看，用临界知识学习和思考是效率最高的。
二、如何发现自己的临界知识？
1、哪些地方容易产生临界知识？
在可信度比较高、适用面比较广的重要硬学科里，比如数学、物理、化学、生理学等等。
而心理学、经济学和社会学的概念，我们往往需要深刻理解其原理和前置假设才能应用。
2、为什么可信度高、适用范围广的结论更容易产生临界知识？
临界知识的思想，核心是用更加可靠学科的研究方法、思想和结论来处理没那么可靠的领域的问题。简言之，就是解决问题最稳妥的办法是拿可信度更高的方法去处理问题。
案例：房价高----经济学现象
可以有很多解释：温州炒房团、丈母娘经济、对比国际大城市房价等等。但这些解释的立足根基其实并不怎么牢靠。
那么怎么办呢？临界知识的思路是不用这些“现象原因”解释问题，或者说不用这些非常具象、未经严谨验证的推测解释问题，而是借助可靠度更高的原理解释，比如供需关系、不均衡分布以及规模效应等基础知识。这样的解释未必对，但是显然可能更可靠，也相对容易检验。
3、如何找到自己的临界知识？
1. 从感兴趣的领域入手，阅读经典书籍，学习这个学科的最重要的原理和知识；
案例：研究TED演讲为什么吸引人，《TED演讲的秘密：18分钟改变世界》----研究和总结演讲能打动人的原因。
2. 找到最重要的原理和知识的原始出处--重要结论是怎么来的
案例：一万小时定律
很多人只记住了这个结论就开始学习，其实结论来自心理学家对小提琴手的研究结果。当你知道这个结论的原始出处，那么就能够清晰认识到这个结论的可能适用范围和可能的局限。
3. 尝试用更加基本的原理来解释这个知识--问题的第一性原理
第一性原理思考：
能够用更加底层、通用的规律解释，就不用新的假设
案例：一万小时定律
对培养大师的现象，作者给出了新的结论：高强度训练1万小时。
但是通过溯源到心理学实验，我们会发现刻意练习很重要。
刻意练习为什么重要？可以从几个更基本的原理解释。比如，生理学上的结论：学习知识和行为之间的密切性与对应的神经链强弱有关，神经链越强，学习掌握得越牢靠。而要强化神经链，就要反复训练，这一点巴甫洛夫做了很好的证明。所以，持续高强度练习是提升能力的必由之路。
同时，对于刻意练习的目的性，我们还可以与第二章“刻意练习”那一节中提到的心理表征联系起来——只有构建提升心理表征，才能把练习从低水平重复提升到更高层次。
4. 没有解释的时候，想办法寻找或自己创造一个假设并验证
有时候，我们对一个领域的解释并没有相关的储备知识，找不到更底层的解释。
那么解决方案就两个：
（1）想办法查询相关领域的书籍，看看有没有别人的研究结论可供参考；
（2）自己给出一个可能的合理化假设，然后想办法验证自己的假设是否合理。
你可能疑惑，怎么会自己创造假设呢？其实，这个过程正是科学研究的过程：发现问题，解释问题，没有现成的答案就建立一个假设。一旦这个假设被大量的检验验证为真，那么新的规律就被发现了。
案例：“不连续性”----
李善友在罗辑思维给罗胖（罗振宇）代班，讲了一期关于“不连续性”的话题，大意是：我们这个世界是非连续的，连续性只不过是我们大脑的一个假象罢了。听完这个节目时，我发现这个观点和我所知道的另外两个案例有关联。（从感兴趣的内容入手）
第一个案例是罗辑思维首席执行官脱不花在混沌研习社的一次分享内容，大意是罗辑思维要砍掉现在十分赚钱的业务——“卖货电商”这个存量，迎接新的增量。
第二个案例是，克里斯坦森在《创新者的窘境》中提出的“窘境”问题，即为什么成功企业管理者做出的每个决策都是正确的，最后却会导致企业陷入困境。
这两个案例，都描述了我们这个世界中存在的一种不连续性现象。假设李善友教授提出的不连续性观点是正确的，且我了解的两个案例都印证了这种现象的存在，那么我的问题是：为什么会出现这种不连续性现象？（李善友老师在他的混沌研习社中给出了自己的证明，但是我们不是要找一个答案，而是要培养自己找出答案的能力。）
我的思考是：创新者之所以遇到窘境，一个重要的原因就是不愿抛弃存量，拥抱增量。你可能会觉得，这些管理者太顽固了，因循守旧，如果换了我，肯定会选择朝阳产业和未来的希望，怎么会继续守旧？
可是想象一下，你的公司现在出售的产品广受市场欢迎，一年给公司带来5000万元的利润，你的房子、豪车、陪爱人出国度假的资金都主要来自这个产品。这个时候，有客户找你，说想做一个新产品，但他的需求很少，一年只有50万元。
如果你答应他的要求，这将占用你现在的生产线，造成拳头产品生产停工。这可能导致公司收入下降到1000万元，这个时候你会怎么办？放弃赚钱业务，去做这个50万元的项目？如果你这么想，那我再告诉你一个事实，你几乎每周都会见到这样的新客户，说自己的需求代表未来的主流。可谁是真正的未来，没人知道。
设身处地地想一想，你会发现，这个世界不会自动标注出哪个客户或产品未来一定会成功，你可以勇敢地投入，但一切都是不确定的。而与此同时，我们眼前的高收入、大房子、出国度假和美食，却是明确的、可感知的。你能放弃这些确定的幸福享受，而去做一个不知道未来在哪里，也不确定到底会不会是“新希望”的新项目吗？
我相信，大部分人不会。为什么我这么肯定？因为心理学研究早就证明了，人有“及时享乐”“厌恶风险”和“只能根据感知到的认识做判断”的心理特点。人的这些特征，使得我们对存量敝帚自珍，而难以拥抱充满风险的增量，这是人性使然。打江山容易，坐江山难。（用更基础的道理解释）
我们容易守着既得利益的存量，却很难放弃已有利益去迎接变革的增量；很多人换一份工作都没有勇气，更不要说赌上整个公司命运投入一个未知的领域了。这样，既得利益的公司就会被那些新创立的没有包袱的创业者打趴下，在最终结果上看起来就是非连续性的。（成功的创业公司是无数创业者试错及失败之后的幸存硕果，但大公司没有那么多资源进行如此多的试错，所以转身并不容易。这也是大公司愿意花大价钱收购有潜力的新公司的原因。）
你看，现在我们用查理·芒格提到的重要学科——心理学的知识解释了一个企业管理的问题。这就是临界知识的威力——可以普适地解释问题。
我们还可以把这个思考继续深入。前面提到的非连续性都是现象层面的，换句话说，表面上看，我们企业的产品和战略需要一直变化，所以对管理者提出了很高的要求。但问题是，我们为什么要一直变革和改进呢？我们之所以变化，恰恰是因为“变化的原因”不变，即企业存在的理由不变——为用户创造价值是企业存在的基础。其实“用户需求是第一位”的要求一直没有变，只不过我们的企业必须不断克服自己的弱点，改变自己，挑战自己，才能满足这个用户需求不变的底层要求。
这让我想起了一个段子：有个男人一辈子喜新厌旧在换老婆，表面上看起来他一直都在变，可是仔细研究发现，他的底层需求一直没变，每次都是娶20岁的女孩子！这就是在看似变化的现象背后，是一个不变的底层规律——满足用户需求不变！（构建自己的假设）
现在，我们又发现了新的临界知识——真正满足用户的需求是企业决策第一原则！当我们真正理解这个临界知识之后，会在创业、带团队等需要做管理的时候时刻警醒自己，因为我们知道，这个定律是和我们的人性相悖的！（用户需求第一，这其实是一个大家都知道的很“旧”的概念，但是我们重新理解了这个概念，当我们能够以新的角度理解旧的概念并应用它解释很多新事情的时候，旧概念就成了我们的“新武器”。）
5. 寻找临界知识的方法
把科学研究的严谨方法引入日常的生活思考决策中。
三、天赋与学习临界知识的关系
1、在做喜欢的事情的过程中，寻找事物背后的规律
坚持努力这件事情，除了要有意志力外，更重要的应该是对这个成长过程从心底热爱和喜欢。
如果我们能够一边做自己喜欢的事情，一边学习临界知识，就能事半功倍。事实上，这也是我所推荐的方法：在做你喜欢的事情的过程中，寻找事物背后的规律。
2、主动努力寻找自己的天赋/优势
天赋：
是自然投入而熟视无睹的事，是不由自主、理所当然去做的事，是别人觉得是工作对你是乐趣和喜爱的事。
天赋是相对稀缺的能力
3、从热爱的事情入手发现临界知识
案例：成甲从聊天逐步发展到发现临界知识
在激励和帮助别人的过程中，常常需要思考并回答别人的困惑和提出的问题。这个过程倒逼着我去买来很多相关的书籍学习、研究，而我把这些学习的内容付诸实践，分享给别人之后，在交流中又促进了自己的理解。这个过程，其实就是我们此前提到的以教为学的过程。
而因为我热爱分享和传播有价值的观点，所以逐步成为人脉网络中的节点，朋友们有一些好的机会或者资源，也会主动分享给我。这进一步让我有机会接触更优质的学习资源和更高级的学习平台，一步步提升我的认知水平。
在这期间，我发现有些知识比其他知识更有解释力，而这种解释力往往可以跨领域应用。发现这一点后，我就逐步地做到掌握一个领域的重要方法和规律之后，快速迁移到其他领域，从而实现自己跨界的能力提升。
4、做让自己充满骄傲和成就感的事情非常重要。
你的优势就是那些让你感到自己很强大的事。
5、总结：
方法和技巧永远只是工具；内心的热情和天赋，才是让生活创造精彩奇迹的剑刃。
真正重要的是：我们应当对这个世界充满好奇，有自己的热情和独立思考。
四、如何应用临界知识？
1、透过现象总结出背后的结构和相关的临界知识。
2、应用规律要比总结规律更难----“知道”和“做到”的差别
1. 为什么知道了却做不到？
（1）理解误区
① 基本归因偏差：
行动力不足，没毅力完成；理解力不够，没弄明白。
② 总结规律往往是用归纳法，可以从众多现象中寻找背后的规律。而应用规律来设计实现过程则要复杂得多。
（2）三大原因及破解方法
① 信息超载--精要主义（改变认知）
获取新知识要比应用已有的知识有趣得多，不断学习能给我们带来的收获感，所以我们会习惯性地不断获取新知识。
我们总觉得知道事情很重要，会花很多时间去学习新知识，去了解新方法，但是我们没有留出足够的时间，甚至没有意识到要花更大的力气去反复演练，反复践行，才能把已经知道的事情变成能够做到的事情。
只有花时间持续地专注在已经知道的知识上，重复深入地理解，才能真正理解这个知识背后的道理是什么。
通过间隔性重复彻底读透一本书对人所产生的影响，要超过泛读20本书所产生的影响。间隔性重复，就是你隔一段时间，在不同的时间段来重复。
所以要解决信息超载的问题，对应的解决方案就是实行精要主义，也就是重复学习那些真正重要而精华的知识。
② 消极过滤--绿灯思维（改变态度）
我们每学到一个新知识、听到一个新观念或者看了一本新书的时候，我们倾向于用消极的心态去判断所接收到的新事物，其实这是在和已有的成见、知识，和过去的习惯、方法进行对抗，这往往在无形中阻碍了学习新知识的热情和态度。
绿灯思维：当遇到新观点或不同意见时，立即开启寻找对方合理性开关，立刻想：哇，他这么说一定有它的合理性，我应该怎么用它来帮助自己？
在听到一个新观点的时候，把自己的第一反应从质疑变成问自己：我怎么样才能用到它？如果学会这个，我能有什么收获。
坚持这样思考，我们就会变成作者说的反向偏执狂。
偏执狂：固执地坚持已有的思维；反向偏执狂：始终坚持用积极的思维来激发各种创造性想法。
当然，我们不是不能表达异议，而是要在进行任何消极反馈之前，一定先给出积极反馈。这时，你再去提意见，别人也会更重视。
③ 缺乏跟进--指导、支持、问责（改变行为）
什么是缺少跟进？就是虽然我们知道了一个新方法/好方法，可是知道了以后，没有在生活中用上，或者隔一段时间还是按过去习惯的方式去做事。
我们总觉得知道事情很重要，会花很多时间去学习新知识，去了解新方法，但是我们没有留出足够的时间，甚至没有意识到要花更大的力气去反复演练，反复践行，才能把已经知道的事情变成能够做到的事情。
要想将知识变为行动，需要制订一个跟进计划，持续跟进。跟进计划有三个要素：指导、支持和问责。要有足够的指导，告诉自己怎么做，然后在做的过程中给出支持，不断去反馈帮助，最后问责，做得好的激励表扬，做得不好的要反馈改进。
斯蒂芬·科维公司的《高效能团队的四个原则》提到了一个方法--对团队要用看板的模式来反馈，就是说每个团队的表现和绩效要能够以最简洁的方式在一页纸上呈现出来。
案例1：篮球比赛
打篮球的时候，如果打篮球的比赛什么都不变，只是没有记分牌，而是偷偷地记在底下，不让所有人都知道，整个篮球比赛立刻就没有那种紧张和激烈的气氛了，而当有一个所有人都能看到的记分牌的时候，所有人的能力都会调动起来，就这么一个简单的原理和方法。
案例2：项目管理
设计项目一页纸看板，就是在一页纸上列出我们的项目进度计划，统一对项目进度的理解、标准，然后项目组成员只要每天把工作的实际进度在图上第一个点做记录就可以了。每天项目组同事只要点一个点，整个公司就都知道各个项目的实际进展情况，协调安排资源就会反应更快。
每日站立会，每天早上15分钟，昨天完成了什么？今天即将做什么？遇到了什么困难？
2. 总结：
当学到一个新知识，你要重复地理解、重复地学习、重复地探索，精要地深入地研究，而在这个过程中又重复地实践、重复地跟进，重复地把遇到的问题改进，重复地寻求支持。所以作者认为如果一定要总结这一整套方法的话，只有重复这两个字，只不过是间歇性的重复，在不同的层次、不同的阶段不断地重复，而花时间重复是让我们从知道到做到的关键。
上面提到的三个解决方案，其实对应的是改变认知、改变态度，再改变行为。所以认知、态度、行为其实是行动改变理论的一个基础，是产生新行为最基本的研究模型。
一个神经链就是要重复地发生、重复地刺激，才能把这个通道打得更通畅，从而持续地产生一个行为。
为什么学了那么多、知道那么多，仍然过不好这一生？我们应该知道得少一点、精要一点，再重复地练习一点、挖深一点，后续有系统地跟进一点，这样我们就可以实现“知道，就一定要做到；做到，就一定要有结果”。
3、怎样把临界知识真正应用起来，做到知行合一？----借助资源、刻意练习
1. 精要主义
（1）认识误区
“付出越多，收获越多”，真相是，个人贡献和个人努力是不成正比的。
若想要最大限度成就真正重要的事，切忌贪多求全，事事应允。只有摒弃琐碎而无足轻重的生活，才能过真正重要而有意义的人生。
（2）如何让努力和贡献成正比？
（3）实现精要主义的三个步骤
1）探索精要的方向--探索
① 跳出来找：
我们需要逃离的空间，以便从不重要的多数中分辨出重要的少数。
专注探究、阅读思考
② 连起来找：
要找到最重要的信息，不仅需要研究这些信息，而且还要找出信息之间的关联。把生活中的各个点状事件，联系起来，看到各种趋势。
放眼全局、去粗取精、反思日记、实地探索、明确问题
③ 极致地找（精髓）：90%法则、3+3
90%法则：
宁愿放弃好机会，只找那10%最好的机会。
如何判断那个机会是不是最好的10%？
当你评估每一个选项时，把最重要的决定标准找出来，然后从0到100，给这个选项打分。
如果得分率低于90％，那就自动把评分降为0，并且坚决淘汰它。
对选项的价值进行评分，能让我们更加自觉、更有逻辑、更加理性地作出选择，
3条最低标准+3条极端标准
Step1. 把机会记下来。
Step2. 写下3条“最低标准”，你要做的事情必须达到这3条标准。
Step3. 写下3条“理想的标准”或者“极端的标准”，你要做的事情也必须满足这3条标准。
Step4. 做决策：
❌ 如果你获得的这个机会不能满足“最低标准”，不做。
❌如果它不满足3条“极端标准”中的2条，也不做。
2）排除阻碍--排除
学会拒绝，勇敢说“不”。
需要说不的3种情况
说不的6个原则
3）高效执行--执行
三个注意事项：设置缓冲带、优先处理短板、警惕完美主义。
我们需要预留百分之多少的缓冲量呢？
进步，小胜的价值
为什么说完成比完美重要？
非精要主义者采用的方法不外乎是把一切都做大：什么都要做，什么都要得到，什么都要搞定。非精要主义遵循着错误的逻辑：努力越多，成就越大，但现实是，天上的星星我们越是伸手去够，就越难让自己离开地面。
精要主义者则采用截然不同的方法。他们不会贪多求全，急于求成，平均用力，而是从小处着手，庆祝进步。他们摒弃好高骛远，鄙视华而不实，努力追求在重要领域中的每一个微小而平实的进步。
人类行为的两大主要内在驱动力：成就、对成就的认可。
“在所有有助于提升工作日的情绪、动机和认知的激励物中，最重要的莫过于取得有意义的进步。”
不要再从大处着手，然后除了浪费时间和精力，一无所获。要真正做好重要的事情，必须从小处着手，创造动力。然后，运用这种动力创造下一个胜利，再下一个，长此以往，直至取得重大突破。
2. 刻意练习
（1）我们学到的临界知识，是我们真正掌握它的关键。
（2）刻意练习至少有两方面的重复
① 在不同的场景中，重复应用同一个临界知识；
② 在不同的时间里，重复应用同一个临界知识。
（3） 具体做法--记录案例、匹配临界知识、制定执行计划
① 遇到问题时，先找这个场景下的专业技术解释;
② 再对专业技术解释进一步深入分析，联系到临界知识。
这样，我们就能积累不同场景下临界知识的应用，从而多角度、全方位地深刻理解这个临界知识。在未来新的类似场景下，我们就更容易第一时间联系到这个临界知识，产生预见性认知。
4. 借助资源：反思日记、得到 万维钢《精英日课》
反思日记：把每天的场景问题和掌握的临界知识进行联系分析；
《精英日课》：问题场景+解决方案+背后线性思考，帮助总结案例，直接界定问题+分析背后的影响结构
这篇文章给定了一系列这样的场景问题：你的孩子不听你管教怎么办？学生不听老师的话怎么办？下级违抗上级怎么办？换句话说：原本你应该有权威的场合，却丧失了权威，这种情况该怎么处理？
对这个问题的解答，万维钢总结了书中观点，认为必须做到三点：你管理的每一个下属，他的声音都必须被你听到；你制定的规则必须稳定，有预测性，不能朝令夕改；执法必须公平，一视同仁。
你看，上面的这些内容就构建了一个问题场景，并给出了技术解释。这本来就很棒了！但万维钢还进一步对这个技术解释进行了简化：确保所有人的声音你都能听到，规则稳定有可预见性，公平。
关于这篇文章的问题，表面上是：孩子不听话该怎么办？我界定的问题是：如何让自己的意见更有效地影响别人？
当我们重新界定了问题后，答案就会更清晰。我们会发现，这个问题其实就是西奥迪尼的心理学著作《影响力》探讨的问题。真是太阳底下没有新鲜事。在《影响力》中，作者提到了6个武器：互惠、喜爱、承诺一致、社会认同、权威、稀缺。这6个方法，应该是构建影响力更底层的规律。那么，我们看看前面《逆转》中的技术解释，能不能用更简单的底层规律解释呢？
1. 确保所有人的声音你都能听见。这么做其实是“互惠”的一种形式。你通过给予别人你的注意力和关心，从而利用互惠效应，让别人更重视你的意见。
2. 规则稳定，有可预见性。这么做是“承诺一致”的一种应用。如果你朝令夕改，就会打破别人承诺一致的理由，你的权威自然受损。
3. 公平，执法一视同仁。在我看来，公平是融合了互惠、喜爱和承诺一致的要求。
按照上面的分析思考，你会发现原来作者提出的三个新的技术解释完全可以用我们已有的更基础的知识进行解释。而我们在这个解释的过程中，也更深刻、多角度地理解了互惠、承诺一致等影响力武器。
我们还可以超越原书作者，进行进一步的思考：作者认为有三种方法可以增加我们的权威；但是，在我们掌握的临界知识里，关于影响力的武器至少有六个。所以，我们可以帮助作者进一步完善他的解决方案，比如：
4. 让管理者的形象和被管理者喜欢的形象结合起来。之前有新闻报道，有老师为了给学生减压，自己扮成济公的样子出现在讲台上，受到学生的热烈欢迎。可以想象，如果这个老师给学生建议，学生是不是更容易接受呢？这其实是简单应用了“喜爱”的武器。
5. 让大家看到现在采取的策略在过去或者其他类似的场景中取得的成绩。就好比告诉员工，十个小伙伴，九个都听话——这就是应用“社会认同”的效应。
6. 在给被管理者建议或意见时，展示这一建议的稀缺性。比如，管理者给员工沟通公司新政策时，展示争取政策的来之不易、为什么其他部门没有这个政策等都是在利用“稀缺效应”。
5. 刻意练习
（1）抓住问题的本质进行练习
很多人并不在“更好的心理表征”这个本质问题上进行探索，努力的过程就事倍功半。
案例：营销领域，锻炼品牌命名能力
事倍功半：
去百度上搜索一下“品牌命名”。你会发现第一条结果就是：品牌命名的十大方法，比如地域法……于是你开始练习，按照这个方法一个个地尝试学习。
再打开下一条搜索结果：9种品牌命名方法，里面告诉你4个原则——认得出，不要生僻字；读得出，不要拽外语；记得住，占有普遍认知；尽量要和产品有关系。你又学会一招。
如果你这样学习，就没抓住问题的本质。你学习的这些都是具体工作场景的问题解决方案，是在提升技术效率。
具体工作场景的问题解决方案，实则提升技术效率
事半功倍：
小马宋就曾经说过，品牌命名的关键是降低传播成本。
你按照这个认识深度再进行训练和尝试，还能基于此，自己推导出“品牌命名的20种方法”呢？
只有抓住问题本质进行练习，才能在相同的时间里比别人成长得更快。
学习别的高手对这个问题的“心理表征”是什么
（2）大量地持续练习
案例：小马宋工作后学习的经历：
快速提升文案写作能力的方法。----阅读超过1万份经典文案。
我那时在广告公司工作，虽然我想法很多，但是真正有用的不多，对于广告创意的思路也很局限。于是，我用了一个笨办法，我就阅读大量的广告创意案例。那时，我和同事用了半个月的时间把德国的一本世界级广告创意杂志10年来的作品从网上全部下载下来，一共是20000个顶尖的创意作品。我又用了近一个月的时间，把它们分门别类地整理成了10个PPT。而我则把这20000个创意反复看了三遍以上。看完这些创意后，我发现，其实市面上大部分广告，创意方法都是来自这些经典的创意，无非变变形式而已。
同时，我也收集了世界上最经典的文案，全部抄写了一遍。大部分经典的文案我都是背诵下来或者能够复述。这时，我写文案的时候就有了各种不同题材和思路。而我个人也在从事广告的6年间每天保持着阅读10个以上广告案例的习惯。
《学习之道》的作者乔希·维茨金：我们能成为顶尖选手并没有什么秘诀，而是对可能是基本技能的东西有更深刻的理解。
4、临界知识与预见性认知
1. 回顾：学习知识的三个终极目的：解释问题、解决问题、预测问题。
2. 掌握临界知识，对提升预见性认知、提升对未来的预测能力更重要。
3. 关键的预见性认知：
案例：
如果你知道明天比赛的胜者是谁，你投注时就会比其他人看起来更敢于冒险；
如果你知道明年房价走势如何，在处理房产的事情上你就比别人看起来更果敢。
我们的决策是基于我们获得的信息质量。
4. 什么阻碍我们培养预见性认知的能力？
（1）应激性反应
应激性反应：
需要抉择时，思考与决策受情绪和感受简单左右的过程。
（2）单因果思考方式
这种对单个事件本身做出反应的方式，进一步影响到我们生活中的其他决策，逐步促使我们形成了单因果的思考方式。
换句话说，我们在考虑得失时，很容易陷入细节的问题或表象的问题里。
5. 如何培养预见性认知的能力？
（1）结构性反应与系统化思考方式
结构性反应：
在做选择时，不仅要根据接触到的现象做出反应，还要思考导致这个现象的系统结构是什么。
结构：
指任何一件事情都可以看作一个系统。而任何一个系统，都有多个元素组成，这些系统组成元素之间的关系形成了结构。
结构决定走向，走向决定未来。今天的我们是由过去我们的选择铸就的。那么，明天的我们，也是由今天的选择决定的。我们的不同选择，造就了不同的力量结构，就会推动未来向不同的方向发展。找到今天的结构，就能找到投资明天的机会。
你掌握的结构越多，对未来的了解就越多。如果我们把各种结构的作用以及这些结构之间的互动效应当作一个整体来考虑，那么，我们就形成了完全不同于“单因果思考方式”的“系统化思考”：单因果思考，是对问题本身做出反应；而系统化思考，是将问题背后的推动因素纳入一个整体进行思考。
《第五项修炼》的“系统基模”。
“基模”：就是各种事物发展中常见的基础模式，比如增长极限、舍本逐末、公地悲剧等。这些模式在生活中无处不在：从生态系统，到公司管理，再到个人成长。
这些模式本身就是一个结构，而每个结构都受特定的基模规律影响。
比如，增长极限背后有复利增长规律和临界值规律的影响。换句话说，如果我们理解复利和临界值的概念，便能推测出增长极限的模式。而我们掌握这些规律，并能够应用到生活中时，便具备了预见性认知的能力——了解整个系统的发展态势。
5、解释问题的三个层次
1. 公式：对问题的预见性认知 = 影响问题发展的结构（基础规律即临界知识）+获得具体信息的数量与质量
2. 解释问题的三个层次：现象解释、技术规律解释、通用规律/底层规律解释。
（1）现象解释主要是应激性反应，直接对表面的现象做解释；
（2）技术规律则要更深刻，能够找到这个专业领域的重要规律；
（3）底层规律则跨越了专业限制，用更加基本的知识来解释现象——用户价值第一、品牌效应、规模效应、从众效应、边际成本等知识，是受过普通大学教育的人都知道的基础知识。而这些知识，其实就是我们提到的临界知识。
案例1：“得到”App为什么能够快速崛起的三个层面解释：
① 现象层面
因为有罗辑思维这个900万用户的公众号导流，所以发展速度快啊！
② 技术规律层面
内容方面：有罗辑思维多年内容制作的基础，所以内容质量很高。
支付方面：因为支付宝、微信等移动支付的成熟，为内容付费的技术壁垒被打破。
时机方面：正赶上互联网内容创业的风口，受关注度高。
③ 底层规律层面
用户价值第一：知识对经济的推动作用越来越大，同时免费的信息极度泛滥，这反而使获取有价值信息的成本越来越高。因此，用户产生了通过付费获得优质内容、节约时间提升竞争力的需求。
品牌效应：罗辑思维为新创立的“得到”品牌提供了重要的质量背书，这为吸引种子用户起到了重要作用。
规模效应：采用音频而非罗辑思维传统的视频节目形式，极大地降低了内容制作的难度并缩减了生产周期。这一变化使“得到”在用户快速增长后，仍能较好地应对大家对节目数量需求的增加，进一步发挥规模效应。
从众效应：当用户规模达到一定边界后，就会引发从众效应。如果这一趋势增强，将使“得到”本身的品牌效应进一步放大。
边际成本低：采用标准化的内容生产方式（订阅、说书、说课等），再加上几乎无售后和线下环节，使用户增长的边际成本几乎为零，这能够进一步支持和放大规模效应。
综合效应：以上几个效应相互作用，共同影响着“得到”业务的发展。
案例2：“看得见的设计”与“看不见的设计”
“得到”App上两款产品，李笑来《通往财富自由之路》、万维钢《精英日课》。
① 内容更新频率差别的背后，是巨大的机会成本差别
一周更新1篇主文和一周更新7篇主文，后者的工作量是前者的7倍。
假设李笑来和万维钢写作速度相同，完成一篇主文都需要1天时间。那就意味着，李笑来在完成每周的订阅文章任务后，还有6天时间可以自由支配：他可以用这些时间做回复用户留言、维护他的新生大学社群、去知乎做个“live”（知乎的实时问答互动产品）等等营销推广活动。而万维钢却很难腾出大块时间去做这些事情，因为他的订阅节奏安排就注定要占用他的大部分时间资源。
李笑来近期在不断参加各种活动来开拓新市场，而万维钢却很难有这样的精力。当然，对于万维钢而言，要做类似的推广，可能身在美国也是一个不利的因素。但是，真正放大这一不利因素的，是他可能没有足够的自由支配时间。
在内容创业的风口期，曝光与新机会的拓展，对于李笑来或者万维钢这样的知识大咖发展至关重要——复利效应的差别巨大。
一个有时间去开拓新的战略增长空间，一个需要把主要的时间投入已有的战场，丧失了纵深空间。
② 内容生产方式差别的背后，是用户价值挖掘的差别。
李笑来在他的订阅产品里，不仅每周拿出三天时间来回复用户问题，而且为了激励用户留言互动，每周还拿出一天时间发布获奖名单！这样做的好处，除了给李笑来节省时间，还在用户价值挖掘上形成了一定的优势。
1.从互动与陪伴中创建社群认同，带来营销红利。
李笑来每周专门拿礼物激励用户留言互动，就是要增加这种参与感和主人翁的情感体验。社群内的积极留言越多，互动越频繁，就越会在群体中产生认同感，创造所谓的“氛围”；而氛围的形成是社群文化建立的标志，也是成员归属感的基础。正是这种互动和社群氛围的建立，才让李笑来能够借助这个社群力量，进一步挖掘用户价值，创造营销红利。
比如，李笑来会让自己的用户以“帮我一个忙”的形式推广订阅产品，甚至有用户打印出李笑来订阅节目的易拉宝放在自家饭店门口来帮助李笑来做推广。
2.基于互动和社群氛围建立，能够植入更多相关的产品。
可以想象，如果没有互动环节，要在自己文章里面植入其他产品，只能偶尔为之。而用户的问答环节，则把产品销售融入帮助用户解决痛苦的过程中，这就要自然、合理得多。所以，李笑来通过鼓励用户生产内容、参与互动的方式培养社群黏性：一方面，用户在自己参与和观看别人参与的过程中有更多的收获和认同感；另一方面，有了认同感的用户，就从消费者变成了粉丝。而一旦把消费者变成粉丝，就等于把已经付费用户的价值再放大挖掘了一次。在这种情况下，就算别人和李笑来拥有了相同的用户数量，李笑来的用户产出价值也更高。
（4）为什么两者的产品设计差异如此大？
外部原因：李笑来有更长期的社群实践经验，而万维钢过去主要是一个科学家。
一款产品的设计也分为“看得见的设计”和“看不见的设计”。
“看得见的设计”，是指功能设计和用户体验设计。比如，李笑来的产品功能就是帮助大家打开通往财富自由的认知障碍；而万维钢的产品功能就是“帮你与全球精英大脑保持同步”。在这个层面上，李笑来和万维钢的产品都没有问题，这也是大多数产品经理人最容易看到的部分。
“看不见的设计”：更多的是产品实现后运营的设计和赢利点的设计。而对这个问题的设计，却被很多人忽略了。在我看来，李笑来和万维钢两人节目真正的差异不在于内容质量，而在运营和赢利点的设计上。
（5）为什么未来的竞争是“预见性认知”的竞争？
我们的认知方式，大致就分为归纳和演绎两种。
对产品设计的功能分析，就侧重于总结性的认知；而对运营和赢利模式这样的设计，更需要预见性认知。
我们所处时代的经济阶段对预见性认知能力的要求越来越高。中国的经济发展在过去几十年大致从资源驱动型，到后来的技术驱动型，向现在正在发生的创新驱动型演进。在创新驱动的阶段，技术不再是第一位的，而只是创造价值过程中重要的一环。
案例：“得到”App的技术并不复杂，但是却引领了用户为知识付费的内容创业热潮。我们可以看到，在众多内容创业团队和知识App中，罗辑思维对商业逻辑的底层认知才是其异军突起、快速成长的战略优势。
① 随着中国创业热潮的发展，社会分工越来越细化，具备专业技能的个人甚至可以“U盘化生存”，我们获取各种专业服务的成本便不断降低。这就意味着，过去需要很大交易成本才能实现的构想，现在要容易得多。
案例：20年前打印一个文件需要专业的打字员才能完成；而现在你想要的几乎任何功能，互联网都可以帮你实现。
换言之：我们实施一个想法的可能性在不断提高，成本在不断降低。过去靠资源垄断或者固守专业技能而过得很舒服的人将被迫面临激烈的竞争甚至被替代，这些专业能力的低成本扩散使得“有能力组织资源实现战略意图”的人越来越多。
也就是说，创业的门槛在降低。这个过程其实加速了人们在认知层面的竞争。具备预见性认知能力的人，因为提前在战略要地进行了布局，在后来的竞争中就将占据极大的优势。
所以，过去我们对知识管理的认识更多的是在提高搜索信息的效率、提升把学到的知识转变成行动的效率这些层面，却几乎没有关注将知识的底层结构打通。而对临界知识的掌握和应用，能帮助我们构建底层认知，进而提升实现预见性认知的能力。
（6）为什么大多数人擅长归纳，而不擅长对未来进行预见性的认知（有根据地进行推测）？
① “有根据地进行推测”本身就比归纳法难以应用。
比如，你想要了解用户的需求，最常见的方法就是进行用户访谈调研，收集不同用户的意见，然后总结归纳出用户需求。这就是通过归纳法了解用户需求。
但是乔布斯说：我从来不做市场调研，我不问用户需要什么。乔布斯对用户需求的理解，是从更基本的人性出发的，比如简洁和美，以此为基础设计产品，反而更加直指人心。可是，对于大多数产品经理而言，从“简洁和美”这样的哲学命题出发，最后做出一款具体的产品，难度是非常大的。所以，用这种方法进行设计的产品经理，仍然是少数。
② 生活和教育经历也缺乏预见性的认知的训练。
我们从小学到大学的教育，都是给定我们一个问题，去找出正确答案。而要培养预见性的认知，更重要的是培养提出问题的能力——多问“为什么”，掌握背后的规律，才能形成预见性。通过前面对李笑来订阅产品的分析，我们可以看到提前合理预判的能力隐藏着巨大的商业价值。而且，我个人认为，这种稀缺的预见性认知能力，将在未来竞争中起到越来越重要的作用。
五、用临界知识构建自己的“能力圈”
1、每个人都有“能力圈”
能力圈：
由你真正擅长并懂得的知识组成的，而且在这些领域里，你要比90%的人都做得好。
2、重大决策要在能力圈中进行
1. 查理 · 芒格：“不能界定边界的能力，称不上真正的能力。”你必须让自己配得上自己的欲望。
2. 为什么我们不可能在每个领域都有实战级的预见性认知能力？
因为我们的实战级预见性认知，必须处于我们的能力圈范围之中。
只要掌握底层规律，我们并不需要比90%的人做得都好，就可以预见一些事情。但是要把这种预见能力应用到商业实战中，你只有做得比90%的人都好，你的洞见才能真正让你获得商业利益。
换句话说：我们的重大决策都应该在我们的能力圈中进行。可我们大多数人根本不知道自己的能力边界。想象一下，如果要从悬崖这边跳到对面，你知道自己能跳，但不知道自己能跳多远，你是绝对不会贸然起跳的。有意思的是，我们往往都没能够清晰地了解自己的能力边界，却总想立刻跳到对面的悬崖上去。
3. 跳出舒适圈--拓展能力，重大决策--能力圈中进行
是的，你应该跳出舒适圈。但是，你仍然要在能力圈中做出重要决策。记住：重要决策！
跳出舒适圈，是拓展我们能力的过程。但是要让自己的能力比90%的人都好，才能纳入自己的能力圈中。因此，能力圈的拓展非常难，有时候甚至不可能。
4. 如何利用优势？--做狙击手非敢死队
在进行重大决策的过程中轻易脱离自己的能力圈行动，那么很有可能会被非常擅长此领域的人打得一败涂地。而当你的行动还是一个重大决策时，你可能会付出极大代价，甚至造成难以弥补的损失。
不过，我们总可以在生活中的一部分领域培养自己的优势；一旦做得比90%的人要好，我们就要充分利用这一优势。
如何利用优势？--做狙击手非敢死队
狙击手：利用自己的优势，瞄准指定的方向，一招制胜。
敢死队：最勇敢无畏的工作者，但是胜负难料。而且，派出敢死队往往是在要失败的时候采取的无奈之举。
事实上，狙击手策略之所以有效，是因为我们80%的成功，是由20%的决定引发的。而我们能够做出高质量的预见性决定，是因为我们比90%的人更了解这个领域。
案例2：成甲个人经历
两年前的一个清晨，我坐在电脑前仔细思考这个问题：“我在什么领域比身边90%的同龄人要强？”
仔细思考后，我敲起了键盘：
1. 我在如何构建底层认知上，比大多数同龄人强。
这不仅仅是因为在当时，我有过去4年高强度阅读和每日反思的积累，更重要的是生活的反馈：我经常为比我年长很多的企业客户和高管提供咨询，并让客户信赖认可。而这个工作成果，主要依靠我底层思考的训练。
这是一个小技巧：你的本事是不是真的好，一个重要的标准是有没有人愿意为此埋单。
2.我在沟通和表达方面，比大多数同龄人强。
我在演讲和沟通领域的训练和经验比多数人丰富。我从小学开始就参加各种演讲和主持活动，在高中把《卡内基演讲与口才》快翻烂了，上大学没多久就回高中母校演讲，后来本科和研究生期间担任班长和学生会主席时，我面临的各种需要沟通和演讲的场合更是不计其数。
而在创业之后，我发现了自己沟通能力的回报：一方面，我的沟通在构建团队凝聚力和战斗力方面发挥了重要的作用；另一方面，我和客户的沟通也取得了很好的效果，同时还锻炼了自己商业谈判的能力。
重要的是，还有几件事情增强了我的信心：
1.我的大学母校连续两年邀请我回校给毕业生进行毕业演讲；
2.在我的朋友圈子里，听过我演讲的人总会邀请我去新的场合演讲；
3.在某次演讲的听众里，居然有一位大美女是《我是演说家》的编导，她非常热情而真诚地邀请我参加节目录制。
我认为，底层认知和沟通这两方面的能力，构成了我能力圈的基础。不过，我们只有知道自己能力的边界，才算真正拥有能力。所以，我继续分析我的能力边界。
首先，对底层认知而言，我更擅长于学习方法、中小型团队管理和旅游业发展规律。
不是所有的底层认知我都足够透彻；我的训练背景决定了我更擅长帮助别人学会用底层认知思考、管理一个中小型团队和发现并应用旅游业的发展投资规律。
不过，在这些认知层面上，对于和我年龄相仿的人而言，我应该是有较大优势。但是对于比我年长很多又在类似领域深耕过的人而言，我的优势可能要弱得多，甚至没有。
其次，在沟通和表达方面，我更擅长于真诚、坦诚类型的。
沟通和表达有很多种类型，可是我发现，我做不到像蔡康永那样面面俱到的说话之道，也不擅长像《奇葩说》中那样的凌厉锋芒，我所拥有的最大优势是我的坦诚和真诚。我当然学过很多演讲和沟通技巧，但到头来我发现自己真正喜欢和相信的是真实的力量。
对了，我还有一点冷幽默的天赋。关于这一点，我很满意，不过，可能我的同事们就未必这么认为了。
所以，我的沟通表达能力更适用于自然、轻松的氛围，而在政治性、功利性太强的沟通场合，我未必占优，甚至可能不及格。
梳理完这些，我长舒了一口气，我觉得我更了解自己了——这种感觉很奇妙。你说，弄明白这些有什么用？这些，就是你狙击枪的瞄准镜和子弹啊！你的重大决策，要在自己的能力圈范围内做出。明白了这些，我便持续在这两个领域中投入精力学习，进一步巩固自己的优势！
事情的转折在2015年年底。小马宋老师把我推荐给了罗辑思维首席执行官脱不花。找我的目的是：对罗辑思维推出的知识服务类新产品“得到”App提出建议。为什么找我？我想，可能是因为小马宋觉得在他朋友圈里，我在知识管理领域的积累排前10%吧。
见到脱不花之后，本来我们是讨论对“得到”产品的意见，结果聊着聊着，脱不花突然主动邀请我在“得到”上面开设音频节目。合作就这么开始了，《成甲解读》也就逐步诞生了。
我发现和“得到”的合作，正好在我的能力圈内。是时候扣动扳机了……因此，根据我的能力圈边界，我画出了我的知识服务群体边界：第一，有一定学习方法和工具积累，想要进一步突破成为高级学习者的朋友；第二，工作3~8年，仍有持续学习的热情，希望从底层打通已有的知识和经验的中层管理者。
世界是如此复杂，我们用临界知识做基本趋势的预测是没问题的。但是仅凭此，要做实战级的应用是不够的。
由于每个专业领域已经够复杂了，而我们的认知能力和范围又有限制，所以我们只能尽可能多地掌握临界知识，综合地实践应用，才能在我们的能力圈范围内做出正确的、重要的决策。
第四章 案例：核心临界知识及其应用
一、复利效应
1、复利：世界第八大奇迹
1. 复利：世界第八大奇迹
2. 复利的典故
舍罕王打算奖赏国际象棋的发明人——宰相西萨·班·达依尔。国王问他想要什么，他对国王说：“陛下，请您在这张棋盘的第1个小格里，赏给我1粒麦子，在第2个小格里给2粒，第3小格给4粒，以后每一小格都比前一小格加一倍。请您把摆满棋盘上所有64个格的麦粒，都赏给您的仆人吧！”国王觉得这要求太容易满足了，就命令给他这些麦粒。当人们把一袋一袋的麦子搬来开始计数时，国王才发现：就是把全印度甚至全世界的麦粒全拿来，也满足不了那位宰相的要求。
那么，宰相要求得到的麦粒到底有多少呢？总数为：1 + 2 + 4+ 8 + ……+ 263 =264－1 = 18446744073709551615（粒），也就是1844亿亿。
3. 复利效应用数学公式：F=P(1+i)n
F：终值（future value），或叫未来值，即期末本利和的价值；
P：现值（present value），或叫期初金额；
i：利率；
n：计息期数。
4. 复利的本质
做事情A，会导致结果B，而结果B又会加强A，不断循环。
2、复利效应可以导致幂律分布
1. 几种分布对比
这种A导致B，B又会作用于A的运作方式，就是我们平常说的“利滚利”，用图像展示便是一条经过一段时间后陡然上升的曲线。
从更宏观的尺度上看看，复利效应会带来什么结果。
案例：以网站访问量为例。少数越过访问量临界值的网站，会以越来越快的速度吸引越来越多的人关注；而由于人们的时间和关注力是有限的，大多数没有越过临界值的网站，便越来越没有人关注。这种“穷者愈穷，富者愈富”的现象，导致站在整个网站世界的角度看，20%的网站吸引了80%的访问量，而80%的网站只能共享20%的关注。
这种不均衡的分布状态，在数学上叫作“幂律分布”，这种分布符合“二八原则”。“长尾理论”的“长尾”，指的就是就是幂律分布中那后面的80%。
案例2：现在很多人都在运营微信公众号。但排名前20％的公众号可能占了80％的点击量，而排名后80％的公众号只占20％的点击量。
这个多数人“泯然众人”，少数人“牛到不行”的不均衡分布，和一种我们常见的分布恰恰相反，那就是正态分布（钟形曲线）：平均的占主要部分，极好的和极差的占少数，而且和平均值差别不会特别大。
我们生活中有很多分布都属于正态分布，比如身高的分布、智商的分布等等。
但生活中更多的事件符合幂律分布，比如收入、股市波动、网站访问量、照片点击量、公众号文章的阅读量……
2. 在幂律分布的世界里，我们怎样才能成为那靠前的20%呢？
触发临界点：
利率：
做A导致B后，B对A能有多大的强化作用，利率有一点点的差别都会产生很大影响；
执行次数：
前面几次的差别是不明显的，越在前期，其差别越不容易察觉；只有执行的次数足够多时，复利的效应才能发挥出来。
（1）我们要在生活中发现“A导致B，B加强A”这样的事情；
（2）其次，我们要尽可能地提高这件事情的利率；
（3）最后，我们要加强这件事情重复发生的可能性。
这样做之后，我们才有可能进入复利模型带来的加速成长阶段。
案例：做公众号这件事也是符合复利模型的。
我们每写一篇公众号文章，传播给读者阅读，一部分人分享出去，就带来更多的阅读量。这其中的关键在于“分享”这个行为，而这个行为产生的根本是公众号文章的质量足够好。所以，我们真正要做的事就是把文章的质量做好。
这个模型的利率就是有多少人受到高质量文章的影响愿意去分享传播这个公众号，执行次数便是公众号文章的推送次数。
但复利效应在前期的时候是很不明显的，所以刚开始，很可能你花很多精力写的文章和别人随随便便写出来的文章，阅读量没有太大区别。这种情况下，很多人坚持一段时间后，可能就放弃了。而一直发布高质量文章的人坚持下去后，迟早会等到临界点，比如某个大V的转发推荐，实现跨越式发展。
或许有人会质疑：“我会不会一直坚持写，但是始终等不到大V推荐这样的临界点？”我的答案是：只要坚持提高利率（写高质量文章）和执行次数（发布数量），那么一定会有达到临界点（大V推荐）的时候。为什么呢？你所触碰的世界比你想象的更广阔。
根据六度分割理论，你必须通过不断提供高质量的文章，让人们把文章在一度人脉、二度人脉、三度人脉……里面逐渐渗透。其实到四度人脉的时候，你已经完全不知道这个层级的人是什么样的，有什么能量了。很可能你的一篇文章被某个明星推荐了，然后你的信息就得到了大规模的传播。这个时候，恭喜你，触发了临界点。
六度分割理论：一个人想认识世界上任何一个人，肯定可以通过6个人认识到他。
六度分割理论典故：
20世纪60年代，哈佛大学的社会心理学家米尔格兰姆（Stanley Milgram）设计了一个连锁信件实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为比较接近那个股票经纪人的朋友，朋友收信后也一样照此办理。最终，大部分信在经过五六个步骤后都抵达了该股票经纪人处。
为什么呢？其实答案很简单。一个人平均有150个朋友（一度人脉），而你的每个朋友也各有150个朋友（二度人脉）……以此类推，你的六度人脉拥有150的6次方的人脉。而1506= 113906亿，这个数字是目前地球人数的1600多倍。所以，理论上，到你的6度人脉的时候，已经可以覆盖整个地球了。
但应用六度人脉的关键是，让你的信息传递到下一度人脉那里。
可能一个人每天做一件看似不起眼的事，忽然有一天却因为一个契机爆红。
我们可能会感叹“这个人运气真好”。在我看来其实这是必然发生的“黑天鹅事件”。这些前期看不到的积累，反而是遇到黑天鹅的关键。运气只能左右黑天鹅事件的迟早，却不能左右它是否发生。
3、用复利的思路思考生活
1. 世界的基本运作规律之一就是复利模型
（1）生活中的复利模型：做公众号、人脉、投资
（2）人脉
一个人认识的朋友多，就会有人愿意将你推荐给更多朋友，那么你就能认识更多的人；而因为你认识了很多的人，会吸引来更多的人想要认识你。
有些人一心想要拓展人脉，他们采取的方式往往是参加各种活动、沙龙，四处发名片。但是，其实这是一种效率极其低下的做法。因为拓展人脉的关键利率不是发更多名片，而是让自己变得有价值，让人们愿意把你推荐给别人。
所以拓展人脉的关键，首先是不断地提升自己的价值，让自己变得对他人有帮助；其次，才是让别人知道自己的价值。
2. 真正理解复利模式投资法
对于没有太多钱的年轻人而言，真正有复利效应的不是年化10%的收益，因为在起步期，你的投资利率其实可以非常高。你把1万元钱投入个人的学习、自我成长、能力提升等方面，带来的年化收益可能是5000%；而买年化10%的理财产品，一年也不过1000元。
什么时候你才应该把钱投资到理财产品上呢？当你的收入扣除生活成本和自我成长之外，还有闲置资金的时候。这些钱，才是应该拿去理财投资的。
二、概率论
1、生活中最难的是什么？
可能是每个人都想取得成功吧……但是怎样做才能成功呢？这是每个人都会遇到的困惑。为了让自己更快地成功，我们经常采取的方法是去询问那些成功的人，所以才有《我的成功可以复制》这样的畅销书。但是后来大家调侃道：“你的失败都无法复制。”
我们不能仅仅凭借结果来判断之前的决策是好的。
2、生活是一个各项条件随机发生的概率分布
我们不能因为一个人创业成功了，就认为他的决策都对。我们也不能因为一个人找到好工作，就认为他找工作的方法是有效的。我们要尝试换一个视角来思考这个问题。
如果时间倒流，那个找到了好工作的师姐，她用同样的策略应聘同一家公司，但是面试官却换了，结果可能完全不一样。
而创业成功的前辈，也许他的所有思考和决策都和此前一样；只是他晚了两天采取某一个行动，那么结果就可能不一样。
也就是说，历史也可能会是这样：采取了同样的行为，但结果以另一种方式呈现。
这些案例都说明：生活是一个各项条件随机发生的概率分布。也就是说，当你的师姐采取了某一种找工作的策略之后，有很大的概率获得一份好工作，但并不代表她一定能获得一份好工作。我们要用概率分布的思想来思考问题，解读已经发生的事情，应对不确定的未来。
如果这样用“假如历史以另一种方式呈现”的思考方式不好理解这个问题的话，让我们换一个角度，还是用找工作的例子来说明这个问题。假如你已经找到好工作，你当然认为此前采取的策略都是正确的。你可以自信满满，向那些还没有找到好工作的人分享经验。但是让我们稍微改变一下视角，拉回到你还在准备简历找工作的阶段，你能够确信这次面试百分之百会成功吗？显然，你心中是不确定的。“公司老板会认同我吗？”“和其他应聘的人相比，我有优势吗？”“我准备的答案，是否切合这个面试官的心意呢？”此时此刻，你的未来是不确定的。只有当尘埃落定，找到工作后，你才长舒一口气，结果确定了。
所以，我们应当养成这样一种思考方式：过去的每一件事情的结果，是众多可能的结果之一。未来要发生的事情，也将有无数种可能的结果。如何描述和应对这么多不确定的可能性呢？
概率论，便是重要的工具之一。这也就是查理·芒格在他的《穷查理宝典》中所提到的“费马帕斯卡系统”，即用排列组合来研究事情发生概率的方法。费马帕斯卡系统与万事万物运行的规则是一致的。这是一个基本的常识，我们应该要掌握这种技巧。
3、理论：频次概率与主观概率
1. 物理概率/频次概率：
这也是我们在高中数学的学习中一直接触的概率。
案例1：掷骰子掷出“1”的概率是1/6。这是一个通过统计就可以直接计算出来的概率。
案例2：打德州扑克，计算牌面出现大牌的可能性，就要用到这样的方法。
计算一件事情发生的频次占结果总数中的百分比。
2. 主观概率：猜测
但生活中的大部分问题，是没有一个清晰而准确的概率判断的。
明天老板心情好的概率是多大？
你出门时发现汽车轮胎被扎坏的概率是多大？
这些事情的概率不像掷骰子那么清晰，怎么办？
这时就要用第二种概率：主观概率。
所谓主观概率，简单说就是……猜。是的，猜。这听起来很不靠谱，但事实上，我们在生活中常常这样做。不过猜和猜差别很大。如果对一个结果我们猜得更准确，我们赢的概率就大。
那怎样提高主观概率的准确性呢？----信息质量
我们掌握的事实与细节越多，主观概率的推测就越准确。
关于如何提高信息质量，进而提高我们主观概率的判断能力——我之前在“得到”上录制的一期节目《像间谍一样思考》，主要讲的就是这个。
当然，既然是主观概率，就会受到个人的认知偏见和心理误判的影响。因此，了解自己的偏见和误区就很重要。
4、工具：决策树理论和外部视角
1. 决策树：画成树枝状的结构图。
典型决策树
画决策树的方法：
第一步，列出你想要实现的目标或者解决的问题（一般用正方形表示）；
第二步，在它的右侧画出能够实现这一目标的所有方案（一般用圆形表示）；
第三步，在所有的方案下面再列出这种方案可能的各个结果及其实现的概率（结果一般用三角形表示）。
案例：你已工作三年，想要进一步增加自己的收入。
第一步：列出你可能的选择
自己创业当老板。可能会有更高的收入。但是出去创业风险也高，也许会失败。
做一份兼职增加收入。但是也可能影响在公司的发展，导致两边都做不好。
在公司更努力地工作，争取增加收入。
第二步：对每种选择带来的收入结果和可能概率进行估算
比如，出去创业年收入超过100万元的概率有多少呢？可能有5%。
年收入在50万元到100万元之间，可能概率是20%。
年收入在10万元到50万元之间，可能概率是30%。
年收入在5万元到10万元之间，可能概率是30%。
年收入还不到5万元的概率，可能是5%。
创业失败，还有赔钱的可能。赔钱10万元的概率，可能是10%。
把兼职和继续留在公司的情形也列出来，就形成了决策树。
第三步：计算每个方案的可能收益，比较高低。
计算方法：把一个方案下每个结果的收入和它的发生概率相乘，然后求和。这就是这个选择的收入期望。
创业的收入期望的下限：
100×5%+50×20%+10×30%+5×30%+0×5%+（－10）×10%=18.5（万元）
而兼职的收入期望下限是：
100×1%+50×30%+10×20%+5×40%+2×9%=20.18（万元）
留在公司的收入期望下限是：
100×1%+50×10%+10×30%+5×59%=11.95（万元）
通过计算，你可以发现：
收入期望：兼职20.18（万元）＞创业18.5（万元）＞留在公司11.95（万元）。
这样对比就可以得出结论。
2. 如何减少主观判断的偏差呢？--外部视角
对概率和结果的主观判断的准确性非常重要，它直接决定了我们最终要采取的行动。
所以如果我们在判断问题的时候能够退一步，做外部的观察，从整体分布概率的角度来思考，我们的判断就能更加准确。
如何减少主观判断的偏差呢？一个重要的方法就是用外部视角。
“外部视角”：
案例：我们对自己创业年收入超过1000万元的概率进行判断时，不要以“这是我在创业，结果不一样”为基础进行判断。而是要研究，在类似情况的创业案例中，有多少比例的人年收入超过了1000万元。你调查后发现，可能只有不到千分之一。那么，当你创业的时候，年收入超过1000万元的概率很可能也不到千分之一。这样从外部视角分析，比单纯研究自己的情况所得出的判断要准确得多。
应该把我们自己的问题看作这个世界中一系列类似问题中的一个，以此为基础计算概率。
所以如果我们在判断问题的时候能够退一步，做外部的观察，从整体分布概率的角度来思考，我们的判断就能更加准确。
5、为大概率坚持，为小概率备份
1. “谋事在人，成事在天”----概率的思想
我们得出相对准确的概率，并以此为基础做出判断，只能说明我们取得预期结果的概率比较大，并不代表预期的结果就必然发生。即使我们选择概率高的事件，也不代表我们一定会赢。
案例：掷硬币
假设有一枚特制的硬币，它正面向上的概率是64%。如果你下注的话，当然应当买它出现正面。但是，当它出现反面时，你也一定不会惊讶，因为它还有36%的机会和你的选择不一样。
这个世界就是概率分布的，很多事情会随机发生。但是，我们也无须悲观，因为我们选择有利的大概率事件持续投入，结果（期望）一定比我们东一榔头西一棒子地做事情要好得多。
2. 在高期望的事件上持续投入（结果发生的概率虽然小但回报足够大），坚持下去会获得高期望收入。
如果我们在大概率事件上持续投入，大概率事件发生的可能性会极大增加。更确切地说，我们在高期望的事件上持续投入（结果发生的概率虽然小，但是回报足够大），坚持下去会获得高期望收入。
利用决策树分析，并不是让我们每一件事情都做对，而是让我们每次的行动处在最高赔率上。
案例：风险投资：风投的工作，本质上就是找高概率、高期望值的投资机会。
一只风投基金投资了10家公司，假设每家公司的成功概率都只有10%，但10家公司中能有一家成功的概率却高达65%。那么这一家公司上市成功的回报就足以覆盖所有投资失败的成本，还能有盈利。
3. 小概率时间必然发生--概率论思想
要有冗余备份、安全备份，防止小概率事件给我们造成无法挽回的损失。
案例1：期货投资
在期货投资中，有一个赚钱的秘诀：“看错时不死，看对时大赚”。也就是说，我们在投资时，如果经过研判有足够的信心，就要全力投入下注，一击成功。但即使再自信，也要考虑到万一发生极端情况，你的投资安排也不至于让自己倾家荡产，无法翻身。我们必须有安全空间。如果银行都能够坚持这个准则的话，那么金融危机就不会发生。
案例2：随身包常备备份钥匙
我每天去公司，要拿钥匙开门。虽然我有检查钥匙的良好习惯，但是仍有各种突发情况，可能导致我到了公司门口却无法开门，所以我就在自己的随身包里放一把备用钥匙。
案例3：毕业论文备份U盘、云端
6、小概率下总有“幸运儿”，但你学不来
我们总能听到一些富豪介绍自己是如何在刀口上舔血，取得了今天的成就。很多人受到他们经历的鼓舞，决心要在人生中放手一搏，豪赌一场，这次豁出去了！就干这一票！
我们听到这样的故事，总是热血沸腾；尤其是看到他们在经历豪赌后现在的风光，更是感慨。可是，我们根本没机会听到那些赌输了，甚至倾家荡产之人的声音——他们可能永远没有机会给别人讲赌输后没有退路的绝境。
案例：塔布尔《随机漫步的傻瓜》俄罗斯转盘
假设有一个有钱人，拿出1000万元和你玩转盘游戏。他在有6颗子弹的左轮手枪里，上一颗子弹，随机转动转轮，然后扣动扳机。你有1/6的概率被打中，但你有5/6的概率不被打中。如果你没有被打中，你就赢得1000万。如果你被打中，就一命呜呼了。你会不会玩这个游戏？
塔勒布说，在投资界，很多人在玩这样危险的游戏而不自知，因为总有人能碰到那5/6的概率，在他的生命中赚到了大钱。这些“榜样”吸引了很多人学习他们的成功经验。“这种游戏看起来容易得很，我们也玩得兴高采烈，但是没有人看到背后的风险。”
7、概率不是固定值，而是动态值
1. 要和自己相似的群体相比成功概率
创业的人大都努力、勤奋、会思考问题。
宏观来看，个体在群体中的智力不会有特别大的差别。
这个概率判断，能够让自己更清晰地了解自己的位置。
2. 极致努力可以改变获胜的概率----概率不是固定值，而是动态值。
在你努力的过程中，你参考的概率就变为更加努力的群体的成功概率。因此，你的决策树不是一个静态数值，而是根据情况而不断变化的动态演变。每一次，你都要根据新的情况来重新计算你的概率。
这就是概率论当中的贝叶斯定理。
贝叶斯定理：
对于一件事情，我们可以先估计一个概率，然后在做这件事情的时候，根据新的信息和反馈来调整原先的估计，从而得到更准确的概率判断。
在面对不确定性的时候，我们可以通过快速迭代、不断试错，来增加对未来的掌控和把握。所以，你不应当盲目地依赖老司机的静态经验——这可能把你带进沟里。
总结：
概率思想是我们认识世界的基础工具，也因此成为临界知识的重要基础。概率思想对我们的启示是：在不确定的世界里，我们可以选择不断地投入成功概率最大的事情当中，并且避免小概率事件给我们带来的致命打击。
三、黄金思维圈----迅速看透问题本质的利器！！！
1. 看问题的3个层面----What How Why
What（实例/套路）
：事情的表象，具体做的每件事；（策略的具体实例和套路是什么？）
How（策略）：
如何实现想要做的事；（有什么策略体现这种价值？）
Why（价值）：
为什么要做这些事情。（体现什么价值？）
2. 营销的最高境界----营销你的价值观，也就是营销你的why，即你为什么存在。
案例1：电脑行业
一般电脑生产商思考和表达问题，都是站在what的层面。“我们做了什么，我们的电脑是什么样的。”他们在营销时，大多都是说：“我们生产的电脑性能非常好，使用很便利，要买一台吗？
苹果公司，从why出发，“我们为什么存在，我们为什么生产不一样的东西”。
案例2：手表行业
奢侈品手表的广告绝对不会仅仅说它走时多么准确；
相反，他们会花很多时间告诉你关于这个品牌的故事。比如，有的品牌会不断地告诉你他们对手表品质的追求，一只手表要生产8年；而另一些品牌，会讲述在“二战”期间佩戴他们手表的飞行员有着如何勇敢冒险的经历，他们体现了什么样的精神，等等。
奢侈品品牌能够获得高额情感溢价的关键之一，是他们通过故事所传递的价值观。用今天的流行语说——他们卖的是情怀。
3. 拒绝伪需求，挖掘what表象之后的本质why----追问5个“为什么”，一直挖掘到用户最深层的感受
4. 培养解决问题时先询问why的习惯，以终为始地去开展工作。
当你停留在what的层面找答案的时候，答案永远不会有创新。而当你从why的层面去思考问题的时候，你在how的层面就会产生很多创新想法。
延伸：《第五项修炼》
每个人不能只囿于自己的岗位，觉得只做好分内之职就可以了，要对职位之间相互关联产生的结果负有一定责任。
四、进化论
1、与鬼共舞
与鬼共舞：
一个物种在适应过去的环境时，会形成一种行为A；当环境发生变化不需要行为A了，可物种仍然会延续过去的做法，就像与鬼魂共舞一样。外部环境已变，可人们仍然延续过去的认识和行为。
2、拥抱变化
坐以待毙，是最危险的，要存活下来就必须采取积极行动。如果你在那些规则已经不适用的地方遵守规则的话，你就死定了。
想要在变化的世界里生存得更好，你得在环境发生变化的时候快速响应。
巨大的成就，绝不是来自简单的个人努力。你再努力，一天也只有24小时；只有在资源重组的巨大变革中抓住机遇，才能让形势的浪潮将你推送到成就之巅。
3、位置比努力重要
1. 怎样才能让自己更快地发现变化，甚至预见变化呢？
----在哪儿比你干什么更重要。换句话说：让自己站在具备信息优势的位置至关重要。
2. 如何让自己能够更高效地具备信息优势？
（1）拒绝2点一线，充实自己
了解另一个圈子的人在做什么，尝试一下自己未曾有过的人生体验，听一场自己从来没接触过的领域的讲座……
（2）找到/成为人脉中心
此前我们文章中提到一个重要的临界知识：幂律定律。信息密度的分布不是平均的，而是20%的人拥有着80%的信息链接。就像下图一样，站在中心的人，拥有更多的信息来源。
而人脉中心，就是那些处于信息中心的点。如果你想让自己有更多的信息优势，要么自己成为人脉中心，要么结识更多的人脉中心。
4、死于 “知道”得太多却没有行动
1. 积极的惰性
我们有时候看到了变化，却仍然无法摆脱失败的命运。
2. 两套理论
心理学研究发现，我们每个人有两套理论：一套是“声称的理论”，一套是“实行的理论”。
在看到变化这件事情上，人们也一样。说起来都看到了风口，可是真的愿意放弃目前安稳的生活，投入不一定靠谱的风口，并不是人人都做得到。很多机会，不是死在你不知道，而是死在你知道得太多，却没有行动。
3. 如何突破“知道得多却不做”
（1）祈祷自己拥有冒险基因；
（2）精益创业：
精益创业的思想告诉我们：面对环境变化的时候，如果不敢确定，你可以先小成本测试，找到相对靠谱的方案后，再加大投入，直至全力以赴。
这个过程中，“策略尝试、观察结果、保留策略”恰好对应着进化论三大要素：变异、后果、遗传。只不过，精益思想极大地压缩了变异的时间和遗传的速度，能更高效地推动进化。
最小成本，快速试错，快速改进；----正确的方法论
（3）模仿领先者（同级别最优秀的人）的行动
变化的环境才不管你是模仿的还是原创的，只要你适应环境就可以。
在生物进化的过程中，也发生着这样的现象。一些物种在变异过程中，产生了一些有优势的性状；而另一些没有这些基因的物种，可能会模仿这个优势性状的行为，它们也生存了下来！
看到在环境变化中取得优势的行为后，你可以选择跟进。事实上，多数情况下，抓住一个趋势并不需要你是第一个看见的；你只要是第一批跟进的，就能够享受到变革的红利。
其实，模仿也是管理学上说的对标。
模仿也是有层次的，真正的模仿是理解“为什么”，看到模仿的本质，而不仅仅是表象，这才是后期超越的关键。
不过我发现，你能模仿的成功，往往是和你一个能力层级的人的成功，因为你们影响资源和适应环境的能力基本相似。你去模仿马云的策略，那基本上是天方夜谭。可是你模仿你朋友圈里的“尖子生”，却能给你很多启发。
所以，重要的不是你知道多少，而是你能采取行动，改变多少。
总结：
在变化的环境里，行动的跟进常常是迟缓的，我们会在新的环境中“与鬼共舞”。因此，我们应该构建信息优势，让自己及时看到环境的变化。
但是，知道和做到是两码事。正确的方法论（精益创业）和模仿同级别最优秀人的做法，能够让你在没有冒险基因的情况下，更好地把知道变为行动。
五、系统思考
1、为什么最高效的方法总是反直觉？
每天，电视屏幕、网站首页、手机微信都会告诉我们最新事件。各种各样的最新事件，源源不断地吸引着我们的注意力，调动着我们的情绪。我们关注这些新事件，满足自己的好奇心，让你宣泄不满的情绪。
然而，了解这些事情再多，也很难让我们有更深刻的认识：我们这种理解世界的方式，既不能增强预见性，也看不到其内在的原因。唯一能起到的作用，是帮我们打发碎片化的时间，增加一个茶余饭后的谈资，站在道德高地彰显我们的正义感。
事实上，这些事情都是这个世界运行的巨大复杂系统中呈现出来的可见部分；而真正起作用的，往往不是这些能够看到的表象。就像一个黑社会的运作系统——在外面收保护费、打打杀杀的一定只是马仔，而真正起决定作用的，甚至不是黑社会的老大，而是黑社会存在的各种社会要素的依存关系。
可是，路人看到一个马仔欺负小姑娘，最直接的反应是这个马仔人太坏了，一定要除之而后快。而这种追求正义感的情绪发泄，一旦在互联网上传播，就会激发起更大规模的情绪传播。所以《乌合之众》中提到，群体是无法思考的。
2、我们怎样才可能看到系统背后的秘密？
1. 思考“关系”，而非“人和事物”
现代物理学的一个重要知识点：部分的性质通常来说不是最重要的；最重要的是它们的组织，它们组合起来的模式和形式，也就是各个部分之间的关系。
这个世界上每天发生的形形色色的事情，看起来千变万化，但这些复杂变化的背后，可能是简单的规则；
从系统思考的角度讨论这个问题的话，有两个假设很重要：
（1）系统结构决定“部分”的行为
系统中的事情之所以发生，主要是系统的结构和各部分之间的关系决定的。理解百度、莆田系的行为，不应该仅仅停留在这个系统“部分”的性质，更要看它们互动的结构，结构决定行为。
（2）系统不是简单的线性因果关系，而是回路网络关系
简单的线性因果关系：
因为百度、莆田系坏，所以导致严重后果，进而我们要抵制、消灭它们。
系统的回路网络关系：
每一件事情都不是简单的因果关系。相反，系统中的每件事情都相互影响，因就是果，果就是因。
如果要跳出简单的因果关系，进行更深入的系统思考，关键突破口是：从事物的互动“关系”入手，而非从“事物”本身入手！
2. 系统反馈的秘密----时滞
系统的时滞让我们无法对自己行为的结果做出正确的评估。一次粉尘颗粒的排放，似乎对我们的环境并没有什么影响。直到有一天突然雾霾笼罩世界，就像百度突然发现自己成了众矢之的，我们才发现原来过去行为的结果一直在那里，它会在未来连本带利地反馈回来。
时滞，是系统思考中非常关键的概念。系统的关键常常被时滞带来的假象隐藏起来。
3. 系统思考：找到关键解
系统关键解：
一个系统中的特定位置——对其施加一个小小的变化，就能导致系统行为发生显著的变化。
复杂系统的特征之一便是“违反直觉的”。在纷繁复杂的表象背后，那个真正起作用的关键解可能让我们难以想象。
推动系统的关键解运作，刚开始，系统的情况往往会更糟糕。我们会习惯性地按照采取的行动和之后的结果来评价事情的好坏。如果公司经营困难，那么要采取的行动就是如何增加收入；而提升安全性，是一件花钱而没有收入的事情。所以，人们会觉得，这个时候在安全性上花钱很难理解。
然而，能从关系入手思考问题、了解系统背后结构的人知道一个秘密——最有效的解决方案里，行动的原因和结果在时空上并非紧密联系。
3、培养系统思考的能力
在临界知识中，系统思考是能够将其他临界知识串联起来组合应用的工具。培养系统思考的能力，是构建自己深刻洞察力的一个重要方式。我们应该时刻提醒自己：这个世界不是简单的因果关系，理解事物最重要的方式是对事物之间的关系进行思考。
多数人只能看到事件本身，在what层面做出反应；少部分人能够总结出事件的规律、模式（how），从而预见未来；而只有极少数人能够探求到系统运作背后的结构——理解了系统运作的why，就有可能设计整个系统。
读完这几本书也无法学会系统思考，关键在于尝试去应用这种思考方式。就像本文案例所进行的系统思考，答案未必正确；但是用这样的方式去思考，本身就会让我们看到更深层的可能原因。
1. 关注“关系”而非“事物”。
我们在思考事情的时候，会情不自禁地以个体身份来思考和行动。但是，系统背后有超越个人的力量在影响着世界的运作。养成从分析关系和事物彼此间的影响入手，是培养系统思考习惯非常重要的一步。
2. 分析系统结构，也可以从历史情况入手。
除了分析现状的关系外，从历史资料中找到系统行为和时间之间的变化趋势，也是帮助我们理解系统运作的重要线索。重要的是研究历史的“过程”，而不是历史的“快照”。比如，雾霾到底是怎么形成的？我们有无数个假设的答案和方法，但是从历史的数据入手，研究雾霾和时间的关系，是一个可能的尝试方向。
3. 独立思考，快速试错，观察系统的结果。
我们的思考方式很容易被我们看到的微信文章、新闻报道无声无息地左右。如果你希望构建自己独立思考的能力，就要区分观点（假设）和事实，要观察真实发生的状况，而不是听别人的解释。当你分析了事物间的关系，研究了历史的演变情况，往往会得出一些假设的结论。这时如果你能用这些结论做一些测试，观察系统的结果究竟如何，你对系统的理解可能会更加深刻。
4. 系统关键解有时在信息制高点。
及时反馈，对系统的行为有很大的影响；有时候你成功，不是因为你努力，只是你幸运地处在正确的位置。
六、二八法则
1、人脉管理的二八法则
20%的人脉带来80%的价值
2、人脉价值的三个主要体现：
（1）情感，提供情感慰藉；
（2）信息，提供信息情报；
（3）能力，分享资源能力。
3、人际关系的“结构洞”--增加获取新信息的渠道和可能性
1. “人际互动关系如何更高效”的研究
结构洞：
两个关系人之间的非重复关系。结构洞是一个缓冲器，相当于电线线路中的绝缘器。彼此之间存在结构洞的两个关系人向网络贡献的利益是可累加的，而非重叠的。
我们换个容易理解的说法：在人脉关系里，如果你不认识A，你的所有朋友也不认识A，A和他的所有朋友也不认识你，你和A之间就存在着一个结构洞。
2. 朋友的分类--打造结构洞
（1）重复关系：
就像你的大学同学、亲戚朋友。你们聊的东西差不多，认识的人也差不多，他的朋友也有很多是你的朋友。
（2）非重复关系：
你和这个人活在不同的圈子里，彼此的朋友也不一样，你通过他能够认识另一个陌生圈子的各种新朋友。
我们和第二类型的朋友之间，存在着结构洞。
结构洞是把我们的人际关系当作一个网络系统来看待的，比如——如果你的朋友圈都是彼此熟悉的人，那么你的人际关系网络大概是这个样子的：
在这个关系网络里，大家的信息获取和交换渠道比较类似。那么从系统的角度看，你接收到的信息就会存在大量的冗余。因而，你在这个人脉网络中获取信息的效率就会降低。
如果要让你的人脉网络关系形成更大的信息优势，你就要在你的朋友圈中尽可能多地增加“非重复关系人”。换句话说，你需要增加与你现有朋友圈关系背景不同的新朋友。这样做之后，你的人脉网络结构就会得到优化。新的结构大概是这个样子的：
在这个网络结构下，你可以通过管理和你存在着结构洞的非重复关系人（人脉中心），拥有不同渠道的信息来源。从信息效率的角度看，你人脉关系中20%的非重复关系人在获取信息方面发挥着80%的作用。
3. 关注弱关系
人们通过弱关系找到工作的次数，远远大于通过强关系找到工作的次数。
强关系：
你的亲朋好友、熟识的人，这些人往往会和我们拥有相似的生活经历，相似的背景，相似的人脉圈。
弱关系：
那些可能只有一面之缘、很久都没有联系的人，他们带来差异化信息的可能性要大得多。
用结构洞的视角看，我们和弱关系之间更容易拥有结构洞。如果你能不断打造和拥有结构洞，就能极大提高获取信息的效率，从而让自己占据信息获取的优势。要知道，在这个世界上，信息和财富一样，从来不会均匀地传播。
4、蜂窝理论：从串联到并联--及时地获取信息
因为你和你的人脉中心处于不同圈子，才能为彼此提供新信息；但正因为你们圈子不同，保持与维护关系的必要联系也比较欠缺。
1. 如果在不能和关键的人脉中心保持良好互动的情况下，及时获取信息？
--打造人脉蜂窝、主动建立强关系
你认识五个人，分别是ABCDE，但是ABCDE是彼此不认识的，你就是这个网络的中心。
而同样是这五个人，如果你介绍ABCDE彼此认识，就形成了像蜂窝一样互相联系的网络关系。这个关系结构就是人脉蜂窝结构。
在前一个孤立模式下，你和朋友之间是单线关系，你的人际网络就像一个串联网络：一旦中间一个环节断开，这条线路就走不通了。而在蜂窝模式下，你的朋友们彼此间认识、互相交流，你的人际网络就像一个并联网络：即使有一些环节出了问题，整个系统仍然有很多渠道可以正常运作。而且，ABCDE之间碰撞出来的新想法和新联系，也会因为你们彼此熟悉，能够很快传到你这里来，增加你的新信息。
把你的非重复关系人、你的重要弱关系，主动地建立成强关系。
我们的强关系是通过血缘、同学、同事形成的，后来没有再进行主动的更新与拓展；而将不同朋友圈的人脉中心发展为密切联系的强关系，就能既发挥信息优势，又发挥情感支持的作用。
很多人会把人脉当作自己的私人财产，有一些资源关系不愿意分享给别人，生怕告诉了别人，就会影响自己。其实，朋友就是要相互成就、互相支持。真正的人脉，应该是促成连接、促成信息交流的。
我们应当明白：不要把所谓的渠道当作最重要的信息；而是要学会利用这个渠道，提升整个网络的信息质量和新信息敏感度。
说到这里，我想起前几年有一篇文章很流行，叫作《圈子不同，不必强融》。刻意地融入和自己本性、价值观不符的圈子是无意义的。你要做的不是去各种圈子毫无头绪地认识各种人，而是从认可你、志趣相投的人里面，发现和整合各自圈子的资源。
5、人脉价值：分享资源与能力--能力分享的概率
1. 怎样才能和朋友们分享彼此的资源和能力/如何与人脉建立深度关系？
网上有句话叫：“你认识谁不重要，重要的是谁认识你。”这话也不尽然。事实上谁认识你也不重要，重要的是谁愿意帮助你。就算你认识了一万个弱关系，但是没有人愿意帮助你，也是没有用的。
主动与对你重要的、不同圈子的人脉中心弱关系彼此建立信任，进行1对1的深入交流。
真诚，永远是你赢得别人信任的好伙伴。
信任，是构建能力交换的基础。
2. 如何快速建立信任？
（1）自我暴露
“自我暴露”：和别人分享你的一些小秘密，或者去分享一些不会在公开场合谈论的话题（童年、挫折、恐惧等）。
当我们对别人的行为有可预期的感受时，我们自然会产生信任感。
（2）做一个给予者
要想同别人分享能力，首先我们必须愿意分享自己的能力。如果只想索取，最终将会被整个网络所排斥。
大多数人思维过于狭窄，太看重金钱、社会关系、技术、信息等显性资源，却忽略了感恩、认可和声誉等隐性利益。
你对别人真诚地感恩，也能够让对方收获很大的价值。最熟悉的场景应该是在公司聚餐的时候，下属在众人面前真诚地感谢上司的帮助和指导，既让上司感到有面子，也表达了自己的感谢。拍马屁和感恩的区别在于——一个是虚构扭曲事实，一个是真诚描述事实。所以，如果你能理解他人的价值和独特性，你的认同和赞扬对别人也是很有意义的。
给予者和朋友沟通是的三个黄金问题：
① 我怎样才能帮到你？主动地去询问别人，我怎么做可以帮助你，这就是一个给予者的心态与行动。
② 你能给我什么建议吗？我们主动向别人寻求建议和帮助，既认可了别人的价值，也为自己带来创造新机会的可能。
③ 你觉得这件事情还应当再去咨询谁？通过这个问题，可以获取新的人脉线索。有朋友帮你介绍朋友，沟通起来信任成本更低。
6、我们人脉圈中20%的关键人脉是谁？----和我们拥有差异资源的人脉
7、为什么很多领域会出现二八定律？
我们的世界是一个相互影响的系统，这个世界系统中，初始条件都很相似，但一些因素的效果会不断叠加，产生累积的正反馈效应（复利效应）；最终，整个系统就会出现不平等的分布结果。
案例：
20%的人拥有80%的钱；
20%的客户带来80%的利润；
20%的品牌占有80%的市场；
鱼塘里大鱼占20%小鱼占80%。
8、人脉管理
在人脉管理中，我们拥有更多跨领域的重要人脉，就能够调动更多的资源解决问题；有了更强的解决问题的能力，就有更多的人愿意与你合作，从而形成正反馈。在一个复杂的系统中，初始条件的细微差别都会带来结果的巨大差异。
我们能够通过提前分析系统中哪些因素可能持续累积正反馈，最终影响资源分布的结果，从而未雨绸缪，提前进行准备工作。
七、安全空间
1、99个成功抵不过1个失败
再稳固的系统，如果没有预留足够的安全空间，都可能导致无法挽回的巨大损失。
2、冗余备份--对系统发生极端情况时，用备份来抵御严重影响
1. 完整备份--冗余的系统
构建冗余备份最简单的办法就是：完整备份。
2. 关键节点备份--冗余的关键功能
安全和成本、效率之间往往不可兼得。不是所有的场合都有条件复制一个完整的方案，因为越安全就意味着越浪费。有时候为了安全，进行完整备份的成本是无法承受的。
人们想出了退而求其次的办法：不备份整个系统，而是备份最关键的部分。
创造优先保证系统核心功能的安全空间，是人们在安全和成本效率之间寻求平衡的通常做法。这些关键环节的安全空间，能够避免你在极端情况下的尴尬。
3. 解决方案备份 Plan B--冗余的解决方案
解决方案备份：就是我们常说的B计划。我们不一定需要对原来的系统进行备份；只要我们在极端情况发生时，有一个能够实现同一个目标的解决方案就可以。
3、冗余的反面：精简--减少有风险的决策，提高成功率，减少甚至消除极端情况的发生
1. 冗余的思路：
如果一个小概率事件发生的结果很危险，那么就需要有一个预案来避免这个糟糕的结果。
2. 概率论告诉我们：
生活其实是一系列排列组合的计算。要获得最大的胜算，聪明的办法就是“只在有胜算的情况下出手”。我们通过减少做决策的次数提高决策胜率，也能够创建安全空间。
3. 如何确保“先胜后战”？
巴菲特曾经精辟又通俗地解释：“以4毛钱的价格买价值1块钱的东西。”中间相差的6毛钱，就是你的安全空间。
我们判断一件事情是否值得做，往往是听“所有人”的意见，而不是自己独立思考和分析。而当你思考的结果是导致自己错过巨大机会的时候，你的懊恼、沮丧会让自己更加怀疑先前的决定。
在一帆风顺的时候进行风险控制，是一件看起来很傻的事情，因为得不到验证，所以风险控制的价值得不到认可。
坚持只在有胜算的时候做决策，就要有能力在受到高风险、高回报的诱惑时保持冷静。
如果我们采取“只在有胜算的情况下出手”的策略，那么由于出手条件非常苛刻，可以出手的机会就很少：你要过滤掉太多虽然可能会成功，但是没有十足把握的机会。不过，你却能极大地避免风险。
4. 如何避免犯错？
查理·芒格所说：尝试做成千上万的小事很难。但试着把几件事做好，就会有好的结果。少数几个好的决策在长期能带来成功。我不介意在很长的时间里没有任何事情发生。
靠等待赚钱，并不意味着你在等待期间无所事事。你要做的是避免犯错，这是很重要的工作。
（1）花很多时间思考，考虑得越周全，犯错的机会就越小。
（2）避免让同时处理多个任务，越忙越容易出错。
大多数人在追求成功的道路上认为自己还不够忙，可是越忙越容易出错。而出错会打断投资的复利效应，这样的代价非常不划算。
和耐心一样重要的是勇气。你一旦发现机会，就要全力以赴。就像守株待兔的猎人，等待的机会终于到来，必须给出致命一击。
而我们在多数情况下，做决定的时候不果敢，投入的时候不坚决；做判断的时候不独立，看到别人赚钱的时候不甘心。上述任何一点，都违背构建安全空间的原则。增加系统的冗余和提升决策的质量，是创造安全空间的两大途径。
5. 构建反脆弱的安全空间
《反脆弱》提出了全新的思路：不是对系统的结果进行应对，而是直接改变系统的性质。
（1）世界上的三种系统：
① 有些系统是很脆弱的。
这里的脆弱，是指遇到极端情况之后会造成巨大的损失。
② 有些系统是强韧的。
这里的强韧，是指遇到极端情况后能够自动恢复。
③ 有些系统是反脆弱的。
反脆弱是指，遇到极端情况之后反而能够获得更大的益处。
如果想增加安全空间，不需要纠结地预测什么时候发生极端事件，如何减少极端事件的发生，而是想办法加强系统的反脆弱性。
如果想增加安全空间，不需要纠结地预测什么时候发生极端事件，如何减少极端事件的发生，而是想办法加强系统的反脆弱性。
一个罕见的严重事件带来的影响，远远大于较小冲击的累积影响。
（2）如何加强系统的反脆弱性？
① 把一个要承担极端严重后果的系统，变为一个持续承受小冲击的系统。
一个罕见的严重事件带来的影响，远远大于较小冲击的累积影响。
② 利用事物的非线性规律来应对各种始料未及的事情。
“非线性”：
原因和结果之间的关系不是平均分布，而是不成比例地放大或缩小。
利用这种非对称性，我们便能用很小的成本改变系统性质。
总结：
1. 由于幂律分布定律，小概率事件会造成极端严重的后果。
2. 为了避免此前的努力付之一炬，我们应该构建安全空间，保证复利效应持续起作用。
3. 为了构建安全空间，我们可以从三个思路出发：
（1）设计冗余备份，保证系统正常运作。
（2）提高决策质量，减少极端事件的发生概率。
（3）提升系统的反脆弱性，增强系统对极端事件的应对能力。
八、临界知识的综合应用
将各种知识综合起来，协同应用，发挥共振效应。
会者不难、难者不会。
大多数人没有具备用基本的重要规律来解决现实问题的能力。
结语 认知优势的未来
1、这是最好的时代，这也是最坏的时代。
我们处于中国百年来最强盛的时期。随着互联网的普及，人们在享受受教育的权利方面也得到了极大的解放。可以说，获取学习的资讯这件事情变得越来越简单。
2、从学习本身而言，却呈现出了两个极端：
享受学习之易：获取高质量的学习环境越来越便捷
你的深刻见解和见识能够轻易地为你带来更大的世俗意义上的成功。
忍受学习之难：顶级人才溢价越来越高，普通人才生存条件恶化
深度的认知和学习，永远要耐得住寂寞，下得去苦功夫。没有刻意学习的痛苦，就没有一针见血的清楚。然而，我们随处可见的“秘籍”与“真知灼见”像速成的兴奋剂诱惑着人们。我们在更轻松、更快捷的学习环境中，培养了一批人貌似深刻的肤浅。
随着移动互联网的普及，交易成本不断下降，顶级人才的溢价越来越高，而普通人才的生存条件却在恶化。
3、这样的趋势说明了什么？
如果安于做那长尾的80%，或许生存的绝对条件在提高，但是相对生存差距在加大。好在这股力量才刚刚开始，认知优势形成的竞争优势也刚刚拉开序幕。事实上，继学历优势、关系优势之后，认知优势将成为中国越来越融入世界、市场化竞争越来越普及之后的新的机遇红利。
换句话说，在这种充分的商业竞争中，具备商业底层认知方法论的人才将在竞争中脱颖而出。中国的商业竞争引入越来越多有哲学思考、深度独立分析判断的商业人才，对中国的国家发展亦是大的幸事。
我想，如果现在有一批具备这种强大学习能力、掌握底层思考方法和探究深度商业价值的人才，那么在未来5~10年他们必将成为中国新的商业中坚强的力量。
将自己培养成为拥有认知战略优势和掌握商业底层方法论人才。