导图社区 一般管理学原理章节知识点
一般管理学原理的各个章节的重点知识点，一共十三章内容，给正在备考管理学研究生的同学参考使用。
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安全教育的重要性
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西游记主要人物性格分析
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马克思主义原理
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思维导图
一般管理学原理
第一章 管理与管理学
管理的概念
管理的作用
管理的基本特征
管理的历史类型
管理学的学科性质
管理学的发展趋势
学习管理学的意义
学习管理学的方法
第二章 管理理论的发展历史
科学管理理论
一般管理理论
组织管理理论
行为科学时期的管理理论
人际关系学说
需求层次理论
双因素理论
期望理论
X理论和Y理论
管理理论丛林
管理过程学派
社会系统学派
决策理论学派
系统管理学派
经验主义学派
权变理论学派
经理角色学派
当代管理理论
目标管理理论
全面质量管理理论
绩效管理理论
知识管理理论
第三章 管理的基本概念
管理理念的内涵
管理理念的特点
管理理念的价值
合作理念的概念
合作在管理中的意义
组织内部的合作
组织与外部的合作原则
效率是管理生命
为了实现管理效率，管理者应：
公平理念
公平理念的作用
公平理念要求管理者
处理好效率与公平的关系
管理学关于人的假设
人本原则
人本原则的实现途径
系统原则
系统原则对管理者的要求
系统原则的实现途径
效果、效率与效益
效益原则对管理者的要求
效益原则的实现
第四章 组织及其环境
组织的概念
组织工作
组织类型
非正式组织特点，作用
正式组织
对非正式组织的引导
团队及其作用
团队规范形成的影响因素
团队的激励体系
组织环境及其特点
应对复杂的环境，管理者应：
组织环境的分类
如何处理文化冲突？
组织边界
边界模糊化
第五章 组织的基本架构
组织结构
直线型组织结构
职能型组织结构
直线参谋型组织结构
直线职能型组织结构
事业部制组织结构
矩阵型组织结构
组织设计
影响组织设计的因素。
组织设计的原则
管理宽度
影响管理宽度的因素
管理层次
部门划分的基本方法。
组织运行
组织目标
组织目标的分类
组织目标的意义
组织体制
集体制与分权制
完整制与分离制
首长制与委员会制
组织文化
组织文化的内容，特点
组织管理
危机管理程序，原则
第六章 组织的资源管理
人力资源
定义，特点
人力资源管理的定义与内容，特点
人力资源规划的定义与内容，过程
内部招聘与外部招聘的优劣势
培训与开发的意义，原则
财力资源管理的特点，目标，内容，环节，原则，形式
收支管理的原则
无形资产管理的内容
财务监督含义，内容，过程，作用
物质资源管理定义，原则，内容
信息资源管理定义，作用，过程
管理信息系统，以及建立管理信息系统的条件，原则
第七章 决策
计划的定义，内容，类型
计划工作的定义，特点，以及切实可行的条件
计划制订的原则，要求，程序，方法
决策的定义，类型，地位，作用，过程，方法
决策的硬方法和软方法
决策心理
个体经验决策心理会产生哪些偏见
如何矫正团体的思维决策心理的缺陷
如何提升组织决策能力
第八章 执行
执行的定义，三个层次，基本原则，过程，模式
执行力的定义，三种类型，有效性，提升
对执行偏差的矫正
第九章 控制及其系统设计
控制的定义，特性，内容，作用
控制系统的定义，特征，设计原理
控制类型
控制过程
控制方法
程序控制
计划评审技术
控制实务
第十章 管理中的领导与战略
领导
领导与管理的关系
领导者与管理者的区别
领导活动的特征，作用
领导艺术
领导艺术的特点，内容
领导理论
指挥
指挥的特点，内容，原则
战略管理
战略管理的特点，发展趋势，架构
组织愿景
组织使命
组织使命的重要性
组织战略目标
组织过战略管理的过程
第十一章 激励、沟通与协调
激励
激励的机理
激励的过程
归因理论
强化理论
行为矫正模型
激励的重点
公平理论
公平问题的奖惩原则
薪酬设计的基本流程
薪酬管理的制度
沟通的定义，作用，形式，原则，环节，干扰因素
选择沟通方法时应考虑的因素
沟通障碍的克服
协调
分工与协作的关系
第十二章 绩效管理
绩效
绩效管理
绩效管理与人力资源管理的关系
管理者在绩效管理中的职责
绩效管理的基本流程
绩效考核结果的作用
绩效评估
绩效评估的功能，原则，方法
绩效评估结果应用的原则
绩效评估中的常见问题
绩效评估结果的具体应用
绩效管理的片面效率观的消极影响
绩效管理如何突出质量维度
第十三章 全球化、后工业化的挑战
管理的全球化后，工业化的挑战
组织变革的动因
组织变革的阻力
组织设计的发展趋势
工作流程再造的特点
组织类型的重构
危机管理
危机管理过程
应对危机的管理新形态
