导图社区 SHEIN课程培训
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SHEIN课程培训
SHEIN课程培训的思维导图，如如何看商品数据 ？上架后关注后台商品销售情况，路径：商家GMP后台-商品管理-商品列表-销售趋势。
编辑于2023-09-30 17:29:51 浙江省- 相似推荐
- 大纲
培训中心
新手必学
入驻准备
新商入驻第一课
非成衣商家自助手册
发货类
发货时效
每天12点前
急采相关问题
急采定单没货没库存
已出单发不了货
备货相关疑问
备货单发不了
修改发货时间发货地址
发货一个包裹放不下
微信接受订单通知
发货地址相关
发货操作
发货物料
发货操作
物流联系方式
打印要求
打包要求
库存维护类
如何设置库存
如何查看SHEIN仓库存
已售馨
退货类
收货异常
退供退货查询
订单报废
主动申请退货
商品类
一、 推款基础操作
二、修改图片
三、修改产品信息
四、产品有上架时间但一直未上架
五、做复色新增颜色
六、上传证书
对账类
一、结款周期
VMI模式商家
双模式商家
二、对账指引相关学习资料
VMI模式
双模式
企业微信开通指引
一、开通企业微信
方法一：适用已有系统子账号员工
方法二：无系统子账号，同步开启子账号和企微
二、下载企业微信
三、登陆企业微信
四、更改登陆手机号&微信号&姓名
更改企微名称
五、建立公司内部企微群
创建公司内部群聊
与希音沟通
同事无法区分怎么办
点击同事头像进行备注
创建代办/日程/会议
六、员工离职怎么办
常见问题答疑
一、上新属性填写指引
二、怎么手动下单/作废
如何手动下备货单
方法1：excel下单
下单失败原因
方法2：页面下单
下单记录查询
如何作废订单
三、KYC认证资料填写
详细的自己再次仔细看教程
四、怎么申请退供/报废
供应商自主发起的退供/报废
滞销退供/稽查退供——设置报废金额
五、常见问题答疑
商家咨询沟通渠道
常用咨询情况及对象
渠道分类
一、企业微信
详见前面的内容
二、后台人工客服
找到人工客服
选择咨询类型
工作时间和答复效率
三、微信公众号
商家认证全流程
商家认证全流程
商家认证原因&路径
原因
流程
资料补充
基本信息
公司信息
财务&税务信息
认证结果查询
查看路径
认证结果展示
商家RFI资料补充
问题答疑详见网页
非美国注册公司填写
文件在这里
非美国国籍个体户填写
文件在这里
美国国籍个人或美国注册公司填写
德国EPR资质注册填写过程
详细流程请看网页版本
申诉&投诉渠道及操作说明
违规处罚查看及申诉
商家违规处罚查看
商家申诉渠道及操作规范
申诉渠道1：不扣款列表
申诉渠道2：违规列表
申诉路径
申诉时效性
申诉资料填写要求
投诉渠道操作说明
投诉渠道客服
系统介绍
系统操作指南
系统操作指南
首页概览
各功能概览
商品维度（关于商品上架、营销操作）
商品管理
营销中心
数据中心
店铺管理
发货相关（商品包装、库存、质量）
订单管理
库存管理
质量管理
物料管理
报账结算（销售后结算、对账、提现）
财务管理
商家钱包
后台操作（后台管理、个人信息）
商家服务
个人中心
消息中心
学习中心
常用功能介绍
发布新品
操作发货
第一步：首页查看待发货订单
第二步：勾选需发货订单，点击【一键发货】
第三步：填写发货信息，点击【提交】
第四步：打印商品及包裹信息
商品信息修改
库存维护
供应状态变更—无法供货
自提退供商品
系统设置自提
一、系统维护司机信息
二、供应商查看提货状态
三、司机提货步骤
发起退供/报废路径
子账号设置
Q&A
第三方系统对接操作指引
对接有什么好处
如何申请对接
对接操作步骤
常见问题
非成衣商家新系统培训
不具有参考价值
花型库的上传和适用规范
有需要使用的情况再看
VMI供应商—增值服务介绍
什么是增值服务
供应商订单退供流程
订单退供流程
增值服务流程
增值服务商位置
增值项目内容
为什么选择增值服务
时效快—退供订单重新入仓
成本低—减少退供返修的产能成本
怎么操作订单走增值服务
如何操作增值服务
如何查看增值订单
如何查看增值退供订单的物流状态
如何自提退供商品
设置退货方式
自提步骤
一、系统维护司机信息
二、供应商查看提货状态
三、司机提货步骤
无法供货的解决办法
店铺维度
商品维度
店铺装修功能介绍及配置说明
店铺装修指导手册
一、配置入口
二、店铺装修功能说明
1.顶部功能栏的功能说明
2.中间可视区的功能说明
三、店铺装修页面说明
缩略图
1.配置主流程
2.顶部功能栏的功能说明
3.左侧组件选择区的功能说明
4.中间画布可视区
商家权益
SHEIN萌新商家成长层级权益及兑换说明
一、萌新商家成长层级介绍
二、萌新商家成长层级对应的权益
三、萌新商家成长层级提升的方法
萌新商家获取权益的方法——成长值
四、萌新商家成长权益的使用方法
Q&A
上新须知
上新操作全流程
上新操作
全流程图
细分步骤
第一步：进入后台，找到商品发布入口
入口1
【商品管理】——【商品发布】——【选择分类】，进入发布商品
入口2
【商品管理】——【商品列表】——【发布新商品】——【选择分类】，进入发布商品
入口3
【商品管理】——【商品列表】——【发布相似商品】，
第二步：填写商品相关信息
1.填写基础信息
2.填写类目属性
3.填写规格及供应信息
4.填写销售信息
5.填写资质信息
第三步：点击【发布商品】
第四步：提交信息后进入PDC待审核
商品状态及信息修改
商品状态查看路径
【商品管理】——【商品列表】
商品状态
商品状态解析——已驳回
不同状态信息修改
库存维护及供应状态变更
库存维护
供应状态变更
常见问题答疑
虚拟在售和实际在售区别
为什么上架状态是已售馨
如何调整图片
首图为商品销售页第一张
背图为商品销售页第二章
方图为首图的正方形裁切
色块图为颜色款式选择时的图片
其余均为详情图（3:4）
商品重量体积测量及填写规范
商品包装折叠基本要求
商品体积测量方法
分类
1.硬包装——规则包装
2.硬包装——不规则包装
3.折叠类、厚的产品——软包装、可折叠、可压缩
4.折叠类、薄的产品——软包装、可折叠、可压缩
5.组合产品——软包装、可折叠、可压缩
6.散装产品——软包装、可折叠、可压缩
7.整件产品——软包装、不可折叠、不可压缩
8.组合/整件产品——软包装、不可折叠、不可压缩
9.带卡纸/薄的产品——软包装、不可折叠、不可压缩
体积测量方法总结
商品重量测量方法
重量/体积系统填写及修改路径
商品发布页面供应信息处填写
商品管理——商品列表——编辑修改
虚假重量和体积惩罚规范
处罚案例
上新准备及要求
物料准备
物料要求
图片要求
错款改善
错款定义
错款类型
错款影响
错款管罚规则
错款改善方法
特殊品类证书要求
非成衣商品名称中文书写规范
非成衣商品名称中文培训
一、内容简介
二、中文标题书写规范
1.中文标题基本要求
5.中文标题各构成部分说明
书写错误问题
描述不符
数量错误
三、商品名称书写模板
1.通用词库
https://lms.sheincorp.cn/activity/ONLINE/detail/1114121563059392514
2.中文模板
https://lms.sheincorp.cn/activity/ONLINE/detail/1114121563059392514
四、通用敏感词规避
1.禁止使用类词汇
2.敏感词汇
材质类
元素类
修饰类
节日类
图案类型
风格类型
适用场景
配饰类商品名称中文模板
常见错款问题及改善
查看更加详细的信息
错款差评改善攻略
高频错款差评改善培训
一、错款定义和管罚规则
1.错款类型定义
2.管罚规则
3.管罚案例
错款的影响
二、常见错款案例
1.颜色差异
2.数量差异
3.外观差异
4.尺码差异
三、规范要求
1.信息规范要求
2.图片规范要求
四、错款查看和处理
1.如何查看错款
2.如何查看错款差评
3.如何处理错款
标题数量维护易错点
维护标题数量注意事项
颜色规格、尺寸规格维护易错点
注意事项
信息说明不全易错点
注意事项
发货须知
发货及包装要求
订单的来源:急采+备货
分类
备货单
情景一：系统下单
情景二：商家自主下单
商家自助下单步骤
方法一
下单失败原因
方法二
下单记录查询
订单的时效要求
急采单发货时效要求
备货单发货时效要求
查看要求取件时间
预约取件时间提醒及申诉规则
订单实际取件时间/仓库收货时间
发货物料
发货必备物料
发货必备标签
产品包装要求
包装必做
包装不能做
包装示范
打包要求
通用要求
多订单
示例图
发货操作全流程
发货操作流程
流程概览
步骤
第一步：首页查看待发货订单
第二步：勾选需发货订单，点击【一键发货】
第三步：填写发货信息，点击提交
第四步：打印商品及包裹信息
（条码、面单、洗水标）
（钥匙扣警告语）
（环保标）
第五步：发货前检查信息
包装要求
打包要求
修改发货信息
取件前
修改发货地址、时间、数量
取件后
订单异常及处理方式
订单异常
售前异常工单
次品退供报废
条码打印常见问题处理（遇到问题的时候查看即可）
打印时出现打印机亮红灯及打印空白情况
打印条码出现错位、打印过小过大，打印方向错误的情况
打印出来效果过大、过小
打印效果出来偏向一边，边框无法完整显示
打印方向错误
打印条码字体模糊调整
使用条形码 打印纸打印洗水标出现的问题
条码&环保标常见问题处理（基本上在前面的课程就解决过了）
急采订单专项培训（非鞋类）（前面课程基本上已经讲过）
对账操作
对账操作指引（VMI模式-后台没有商家钱包）
对账结算操作指引（双模式-后台有商家钱包）
如何查看销售&结算类数据（商家钱包）
总览
全流程
结算方式
简易平台
具体
如何查看库存
查看商品库存
查看发货库存
如何查看销量
查看单个商品销量
查看店铺销量
查看店铺销量趋势
如何查看收入与支出
查看收入
查看支出
如何对账
系统结算流程
查看可对账数
查看对账单明细
VMI模式
平台模式
如何查看已结算金额及提现
查看已结算金额
商家提现
商家钱包对账结算操作指引
账号&资金
KYC认证资料填写教程
店铺信息填写，实际需要注册的时候阅览
系统确认财务信息操作步骤
第一步：确认是否上传电子印章
路径
第二步：确认是否签署财务信息
路径
第三步：点击签署收款信息确认函
路径
GMP-财务资料自主变更操作指引
一、场景介绍&变更审核流程
二、 资料变更-登陆变更资料页面
三、更改资料类型详细讲解
1.基本信息变更
2.财务信息变更
3.合作资质信息变更
四、点击【提交】变更申请流程
五、重点注意事项
如何修改账户信息
哪些账户信息可以修改
如何修改账户信息
一、账户信息的修改路径
二、修改账户信息操作说明
修改基本信息
修改财务信息
修改合作资质
修改生产信息
注意事项
老手进阶
数据分析
如何查看数据流量及针对性优化
如何看商品数据
上架后关注后台商品销售情况
日常查看本品类TOP热卖进行数据分析
如何对现状进行针对性优化
产品
价格
图片
如何分析时尚趋势
参考SHEIN官网
参考竞品平台
参考其他快时尚品牌
参考外国时尚网站
参考大型流行趋势网站
如何查看库存
如何查看销量
如何查看结算金额（商家钱包）
如何查看收入与支出
新手相关课程已经讲过
生意参谋数据报表解析
活动运营
竞价跟卖活动操作说明
竞买跟卖活动介绍
同款竞价报名方法
报名流程
第一步：找到报名入口，查看同款竞价信息
第二步：参与竞价
第三步：填写申报价格
第四步：继续报价
第五步：完成寄样
查看竞价信息
同款跟卖报名方法
报名流程
第一步：找到报名入口，查看同款跟卖信息
第二步：参与跟卖
第三步；选择跟卖商品
发布新商品
选已发布商品
第四步：提交报名
查看跟卖信息
常见问题FAQ
闪购活动操作说明
闪购活动介绍
闪购商品资源位
闪购活动报名指引
第一步：查看闪购活动
第二步：报名闪购活动
第三步：选择参与商品
第四步：填写参与商品报名信息
查看报名记录
课程重点总结
新品扶持活动操作说明
新品扶持活动介绍
新品扶持活动报名指引
第一步：查看新品活动
第二步：报名新品活动
第三步：选择参与商品
第四步：填写参与商品报名信息
查看报名记录
重点总结
常见问题FAQ
质量管理
如何自主选品
哪些商品不能卖
侵权款
一、常见侵权类型
二、商品侵权处罚规则
三、有效防范侵权
1.系统自查侵权款
2.相关网站检索查询
四、相关学习资料
禁忌款
一、常见禁忌类型
二、相关学习资料
违规款
一、商品不合规违规
二、商品质量违规
如何挑选热销款
一、找准自身优势
二、识别站内热销款
三、识别站外热销款
如何打造爆款
如何打造爆款
一、影响商品销量的重要因素
二、如何打造爆款商品
正确选品
标题优化
1.商品标题的重要性
2.商品中文标题书写规范
3.通用敏感词规避
图片优化
1.图片类型及上传要求
2.图片前端展示效果
3.图片优化技巧
轮播图
细节图
方形图、色块图、详情图、SKU图
产品优化
1.增加颜色（复色）
2.增加尺寸
3.增加款式
4.改善产品性能
参与营销活动
高阶商品优化（在售商品提升转化率技巧）
前言
一、提升点击率
刺激消费的主要诱因·
购物6大过程
获取点击率，勾起用户兴趣
二、提升转化率
下单三部曲
下单逻辑
下单六要素模型
提高转化率技巧
三、案例分享
优化图片提升转化率
产品基础信息优化
写对关键词提升转化率
利用复色、销售关联提升转化率
优化价格提升转化率
四、实操技巧
一键还原外国local家庭场景作图技巧
热搜关键词、热卖爆款跟卖小工具
亚马逊各大站点热词工具
数据分析，转化率高的产品及时复色上新
售前异常工单处理指南
什么是售前异常工单？ 为什么要处理售前异常工单？
售前异常工单类型
类型
处理方法
尺寸工单案例及填写方法
系统无数据
跳码异常
质检复核跳码异常
内长数据异常
系统跟高/鞋台高/腿围数据与大货不一致
选错尺码
图物不符工单案例及填写办法
颜色色差
配饰配件差异
大底图片与货物不符合
logo/垫脚差异
不同款式的图片
多种颜色的图片
鞋面工艺不同
换图操作
备货管理
如何手动下备货单
之前的课程讲过
中东斋月大促备货指南
斋月活动介绍及销量趋势分析
斋月是什么活动
斋月销量怎么走
斋月期间系统整体变化
斋月中东下单变化是怎样的
斋月非中东下单逻辑是怎样的
斋月应如何下单和备现货
斋月备现货逻辑
系统功能有什么支持
善于利用商品列表功能
总结
有“备”无患——备货逻辑和下单操作指引
1.备货基础知识
shein订单类型：急采订单/备货单
为什么要下备货单
由谁下备货单
备货单发货时效
备货单超期/少发的影响
2.备货建议推送逻辑
什么时间推送建议下单数
系统如何得出建议下单数
备货建议推送逻辑
3.如何下备货单
系统自动下单
商家自主下单
如何应对备货单
4.常见问题FAQ
总结
shein超全订单分类解析及应对办法
SHEIN有几种订单类型？
急采订单&备货订单的购物流程
急采订单
推单流程&要求
超期影响
如何应对
备货订单
为什么下备货单？由谁下？时效？
情景一：【被动】周销>10,系统推单
情景二：【主动】周销1——9，商家下单
下单方法一
下单方法二
超期影响
如何应对
关注订单
三大途径
商家后台
微信公众号
企业微信
总结
商品层次解析
商品层次基础知识
常见商品层次介绍
常规商品层次
常规商品层次与销量的关系
特殊商品层次
常见问题FAQ
退供原因及退供运费说明
退供原因
滞销退供
稽查退供
商品错款
商品不合规
商品质量违规
侵权禁忌
自主退供
退供运费说明
退货运费合单解析
退货运费计算方式
退供运费扣款生成时间
退货运费扣款金额查询
常见问题FAQ
平台规则
品类运营
首饰
镀真金产品标题书写要求
针对于简易平台商家
“Gold Plated"使用要求
商品标题书写要求
商品上新填写要求
珠宝首饰商家上新操作详细指引
一、如何选款
1.1
如何上新产品
寻找shein爆品
shein爆品在哪里
1.2
如何避免禁忌/侵权款
二、上新指南
2.0
上新前言-注意事项
2.1
推款路径
2.2
基础信息（末级分类）
2.3
基础信息（单品）
2.4
基础信息（套装）
套装定义
套装拆分演示
2.5
规格信息
“金色”填写为“金黄色”
除了“戒指”、“字母款”、“星座款”、“DIY珠子”其他类目的尺码都是“均码”
2.6
商品图片信息
商品图片要求
商品图片禁忌
商品图片重要性
摄影服务
2.7
供应信息（尺寸表）
供应信息-尺寸信息要求
2.8
销售信息
三、如何复色
3.1
复色定义
3.2
复色上新的作用
3.3
如何复色
四、如何修改产品信息
4.1
发布撤回修改
4.2
驳回修改
4.3
商品编辑（修改商品信息/复色上新/更换照片）
商品编辑-修改 图片
4.4
设缺/设停产/停采说明
五、质量标准
5.1
首饰尺寸要求
5.2
首饰抽样标准
5.3
首饰拉力测试
5.4
4RSL盐雾测试+合规要求
首饰错款差评常见问题及改善方法（以往课程学过）
品质珠宝Q2季度复盘
一、品质珠宝销售走势
大盘趋势
各站点销售情况
下半年上新节奏
二、各类型数据具体分析
挖掘增长品类
各品类次要材质分析
三、各类型热卖产品
耳环热卖
耳钉
双圈
吊坠
耳夹&套装
项链热卖
吊坠项链
链条项链
多层项链
戒指热卖
单戒
套戒
手链热卖
链条手链
手镯&串珠手链
手绳&套装
套装热卖
身体珠宝热卖
四、总结Q3开发方向
五、热卖款式上新特性分析
六、上新注意（含跟卖）
排查禁忌侵权款
自定义规格上新
星座款/26个字母上款方式