公共关系战略思想

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公共关系战略思想

• 公共关系战略目标
  • 提升企业形象
    • 提高品牌知名度
      • 增加品牌曝光度
      • 强化品牌定位
    • 提升企业美誉度
      • 提高客户满意度
      • 加强社会责任感
  • 维护企业利益
    • 处理危机事件
      • 快速响应危机
      • 制定应对策略
    • 建立良好的政府关系
      • 加强与政府部门的沟通
      • 争取政策支持
• 公共关系战略原则
  • 真实性原则
    • 确保信息的真实性
    • 避免虚假宣传
  • 双向沟通原则
    • 加强与公众的互动
    • 倾听公众意见
  • 社会责任原则
    • 关注社会问题
    • 承担社会责任
• 公共关系战略方法
  • 媒体关系管理
    • 建立媒体关系网络
    • 提高新闻报道质量
  • 公关活动策划
    • 制定活动主题
    • 设计活动流程
  • 危机管理
    • 建立危机预警机制
    • 制定危机应对预案;