24个运营思维模型

运营思维就是，你的“人脑系统”处理问题和bug的能力越强大，就意味着你的运营能力越强大。遇到问题能很好地解决的时候，就是你的运营能力在不断提升的时候。

策划人必备 24个营销模型

金字塔原理

适用场景：提案 沟通 思考 文案

理论来源：麦肯锡 芭芭拉·明托



表达的逻辑：先说结论，后说论据。

所有表达的内容都可归纳出一个核心论点，这个论点由N个论据作为支持，而这些论据也可独立为一个论点，被下一级的N个论据作为支持。

四个基本原则

结论先行：表达一个中心思想，并置于最前。

以上统下：每一论点都是对下一层级论据的总结概括。

归类分组：每一组的思想属于同一逻辑范畴。

逻辑递进：每一组思想按照一定逻辑顺序排列。

3W 黄金圈法则

适用场景：思考的底层逻辑 商业模式

理论来源：《从“为什么”开始》作者西蒙·斯涅克

核心：Why ，其他都在围着这个圆心在转。

PDCA 循环

适用场景：项目质量管理

理论来源：美国质量管理专家戴明博士

又叫戴明环，是全面质量管理应遵循的科学程序。

P

Plan 计划，指定计划的目标。

D

Do 执行，实地去做，实现计划中的内容

C

Check 检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题。

A

Action 行动，对检查的结果进行处理。

成功的经验就加以肯定，做成标准化；

失败的教训需要规避，以免重现。

PS:未解决的问题放到下一个PDCA循环。

SWOT 分析

适用场景：企业战略制定 竞争对手分析

理论来源：管理学教授韦里克



概念：是用来确定企业自身的竞争优势、劣势、外部市场的机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学分析方法。

STP

适用场景：企业营销战略

理论来源：温德尔·史密斯

组成

S

S市场细分（Segmenting）

以顾客需求差异类型，将市场中某产品/服务进行细分。

T

T目标市场（Targeting）

根据市场细分，确认产品/服务想进入的一个或多个细分市场。

P

P市场定位（Positioning）

根据产品/服务的关键特征及卖点进行包装，确认在市场上的竞争地位。

适用条件：企业在了解内外部环境及优劣势的情况下， 依据自身情况针对性去做细化业务的精准决策。

OIIC模型

适用场景：方案撰写 客户沟通

理论来源：SAATCHI & SAATCHI

组成

O

Objective 目标

首先要明白客户的生意目标是什么？

I

Issue 障碍

为了达成这个目标，目前面临的阻碍是什么？

I

Insight 洞察

针对这个障碍，我们对消费者进行洞察，找到和消费者沟通的核心方向。

C

Challege （应对挑战的）解决方案

基于此，找到清除消费者障碍我们的Action是什么？这就是Challege

4P营销理论

适用场景：商业模式

理论来源：菲利普·科特勒

组成

P

产品 product

P

价格 price

P

渠道 place

P

促销/推广 promotion

以此构成营销的闭环

AISAS模型

适用场景：消费者行为分析模式

理论来源：电通

组成

A

注意 Attention

朋友分享的商品内容会引起用户的注意

I

兴趣 Interest

然后激发用户的兴趣

S

搜索 Search

并且对这个商品进行搜索

A

行动 Action

最终导致购买行为的产生

S

分享 Share

购买成功后再分享这个信息给自己的朋友

3C战略模型

适用场景：企业经营战略

理论来源：大前研一



天时 地利 人和

适用场景：方案撰写 职业规划 商业思考

理论来源：《孙子兵法》演变



PEST 模型

适用场景：公司战略规划 市场规划 产品经营发展 研究报告撰写



政治因素

有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等

经济因素

有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等

社会因素

有人口、价值观念、道德水平等

技术因素

有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展等

概念

是战略咨询顾问用来帮助企业检验其外部宏观环境的一种方法。

宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。

OKR 营销管理模型

适用场景：企业目标管理 个人目标管理

理论来源：英特尔

Objectives and Key Results

概念

通过O（目标）来进行拆分出KR（关键结果），下一级别的O是上一级的KR，最终保证大家目标方向的统一。

HBG 品牌模型

适用场景：品牌营销

理论来源：Bryon Sharp教授

公式

品牌增长 = 渗透率 x 想得起 x 买得到

概念

想要实现品牌的增长，首先要提高产品的渗透率，然后要让消费者在产生需求的时候想得到你，之后产生购买欲望，还要能买得到你的产品。

AIPL 模型

适用场景：品牌人群资产定量化 链路化运营

概念

AIPL的意思分别是认知、兴趣、购买和忠诚

组成

用户从看到你（曝光，点击，浏览）

倾向你（关注，互动，搜索，收藏，加购）

购买你（支付下单）

忠于你（正向评论，重复购买）

FAST 模型

适用场景：消费者资产管理



概念

以人群维度的渗透来衡量生意的长期健康，能够更准确的衡量品牌营销运营效率，同时FAST也将品牌运营的视角从以前的GMV拉向了对品牌价值健康、持久的维护。

GROW 模型

适用场景：大快消行业品类有的放矢的增长模型



AARRR增长模型

适用场景：互联网用户增长 用户转换漏斗模型

概念

针对产品和用户，设计一套可循环裂变的体系，让用户看到就想来，来了就想留，留下就想付费，付费后还想邀请朋友。

组成

获取用户（Acquisition ）

用户如何找到我们？

激活用户（Activation）

用户的首次体验如何？

提高留存（Retention）

用户会回来吗？

增加收入（Revenue ）

如何赚到更多钱？

病毒式传播（Refer）

用户会告诉其他人吗？

MVP（ 最小可行性产品）

适用场景：产品上市

理论来源：《精益创业：新创企业的成长思维》

全称

Minimum Viable Product 最小可行性产品

概念

更侧重于对未知市场的勘测，用最小的代价来验证你的商业可行性。

先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。

最小化=降低试错成本，速度>完美，在过程中不断趋近完美。

P/MF模型

适用场景：产品上市

理论来源：马克·安德森

全称

Product / Market Fit 产品符合市场需求

组成

用更好的产品体验满足一个已有的市场

重点：非常好的用户体验+大量营销推广投入。

用一个产品满足已有但部分需求未被满足的市场

重点：用更加精细的营销推广策略来吸引新用户。

用一个产品满足一个新的市场

重点：有价值的用户体验，说服用户去体验，激发用户已有需求，并形成火爆现象。

马斯洛需求层次理论

适用场景：消费者洞察

理论来源：美国心理学家马斯洛



波特五力竞争模型

适用场景：竞争战略

理论来源：迈克尔·波特



组成

同业竞争者的竞争程度

潜在竞争者的竞争能力

供应商的讨价还价能力

购买者的讨价还价能力

替代品的替代能力

波士顿矩阵

适用场景：分析和规划产品组合

理论来源：美国管理学家布鲁斯·亨德森



品类赋能品牌定位

适用场景：品牌定位

理论来源：艾·里斯 与杰克·特劳特（迭代版）

组成

开创新品类

从消费者需求出发，结合竞品趋势及自身优劣势，发现需求品类

扩大品类蛋糕

区隔市场，造品类认知，形成消费者心智

品牌收割品类

消费者用品类思考，用品牌表达。以领导者姿态，成为消费者心智中的品类代表

内容营销5A模型

适用场景：内容营销