《管理学》决策知识总结

管理学笔记总结，内容包括：决策与决策过程、环境分析与理性决策、决策的实施与调整。

决策

• 决策与决策过程
  • 决策及其任务
    • 慨念
      • 狭义的决策是一种行为在几种行动方案中做出选择。 广义的决策是一个过程包括做出最后选择之前必须进行的一切活动。
    • 要素
      • 决策主体
      • 决策制度
      • 决策方案
      • 组织目标
      • 不确定性的情境
    • 功能
      • 确立明确的方向
      • 指明活动方向
      • 凝聚组织力量,激发成员的积极性
    • 任务
      • 让组织灵活适应外部环境的变化
      • 调整和优化组织管理体系
    • 决策与计划
    • 分类
      • 根据环境可控程度分类
        • 确定型决策
        • 风险型决策
        • 不确定型决策
      • 根据决策问题的分类
        • 程序化决策
        • 非程序化决策
      • 根据决策主体分类
        • 个体决策
        • 群体决策
    • 特征
      • 目标性
      • 可行性
      • 动态性
      • 整体性
      • 创造性
    • 过程
      • 识别问题
      • 诊断原因
      • 确定目标
      • 制定备选方案
      • 评价、选择方案
      • 实施和监督
    • 影响因素
      • 环境
      • 组织的历史
      • 决策者的特点
      • 组织文化
    • 准则
      • 提高决策效率和效果的准则
        • 重要性原则
        • 准确性原则
        • 灵活性原则
      • 不确定性情境下决策方案选择准则
        • 乐观准则
        • 悲观准则
        • 等慨率准则
        • 最小后悔准则
• 环境分析与理性决策
  • 组织的内外部环境要素
    • 环境分类
      • 一般或宏观环境
        • 经济环境
        • 技术环境
        • 社会环境
        • 政治法律环境
        • 自然资源
      • 具体或微观环境
        • 顾客
        • 供应商
        • 竞争者
        • 管制机构
        • 战略同盟伙伴
      • 组织内部环境
        • 物质环境
        • 文化环境
      • 环境各层次间的关系
    • 环境分析的常用方法．
      • 一般环境分析方法
      • 具体环境分析方法
      • 内外部环境综合分析方法
      • 针对环境变化的分析方法
  • 理性与非理性决策
    • 理性决策
      • 理论基础
      • 基本内容
    • 行为决策
      • 行为基础
      • 理论的发展
      • 代表性模型
        • DHS模型
        • HS模型
        • BHS模型
    • 非理性决策
      • 渐进决策模型
      • 政治协调决策模型
      • 领导集体决策模型
    • 价值理性与工具理性的对立
  • 决策方法
    • 决策背景研究方法
      • 决策背景的性质分析
      • 决策背景的不确定性模型
      • 决策背景的分析步骤
    • 活动方案生成与评价方法
      • 活动方案的生成方法
        • 5W2H法
        • 头脑风暴法
        • 德尔菲法
        • 强迫联系法
      • 评价方法
        • 定量评价方法和定性评价方法
        • 财务评价方法和非财务评价方法
        • 动态评价方法和静态评价方法
    • 选择活动方案的评价方法
      • 决策树方法
      • 机会评价框架
• 决策的实施与调整
  • 实施决策的计划制定
    • 计划的本质和特征
    • 计划的类型与作用
      • 类型
        • 战略、战术和作业计划
        • 长期、中期和短期计划
        • 综合、专业和项目计划
      • 计划的作用．
        • 计划是管理者进行指挥的抓手
        • 计划是管理者实施控制的标准．
        • 计划是降低未来不确定性的手段
        • 计划是提高效率与效益的工具
        • 计划是激励人员士气的依据
    • 计划编制的过程与方法
      • 过程．
        • 制定计划目标
        • 估量现状与目标之间的差距
        • 预测未来的情况
        • 制定计划方案
        • 实施和总结计划方案
      • 方法
        • 滚动计划法
        • 项目计划技术
        • 计划评审技术
        • 甘特图
  • 推进计划的流程和方法．
    • 目标管理
      • 基本观点
      • 特点
        • 实行参与管理
        • 重视工作成果而不是工作行为本身
        • 强调组织成员的自我控制
        • 建立系统的目标体系
      • 类型
        • 全分解式目标管理
        • 半分解式目标管理
      • 过程
        • 目标制定与展开
          • 调查研究
          • 目标展开
          • 定责授权
        • 目标实施
          • 咨询指导
          • 跟踪检查
          • 协调平衡
        • 成果评价
          • 评价工作
          • 实施奖惩
          • 总结经验教训
        • 对目标管理的评价
    • PDCA循环
      • 内涵体系
      • 实施步骤
    • 预算管理
      • 内涵
      • 类型
      • 方法
  • 决策的追踪与调整．
    • 决策追踪与调整的内涵
    • 决策追踪与调整的原则
      • 科学性与全面性相结合的原则
      • 相对性与系统性相结合的原则
      • 指挥与授权相结合的原则
      • 可比性与可操作性相结合的原则
      • 任务与关系相结合的原则
    • 决定追踪与调整的程序及方法