电商部门运营总监

整合品牌营销、直播运营、社群运营、电商运营、社交电商、人员架构、人员管理等导图框架。

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CC计划

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        • 中高端 医药级处方 量肤定制
      • 品牌规划
        • 品牌定位
          • 市场定位
          • 价格定位
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        • 平台种草/测评
          • 小红书/抖音/新氧/公众号
        • 平台带货直播
        • 筛选效益优质kol/平台
        • 内容定稿发布
        • 粉丝承接/转化社群
          • 如何转化kol粉丝为品牌粉丝
    • 风险控制
      • 预算
      • 目的
        • 品牌层面/销售层面
          • 二者皆有各占比
      • 目标
        • 粉丝
        • 阅读
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      • 补救措施
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      • 每月数据分析总结
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    • 目的
      • 获取用户
        • 研究当下短视频热点/用户兴趣点/视频特点
      • 品牌曝光
        • 增加品牌知名度和认可度，塑造品牌形象
      • 产品销售
        • 赢得用户信任，影响用户完成最终交易
      • 社交互动
        • 将短视频平台变成与粉丝活动的一个渠道
          • 最终转化为私域流量
    • 运营策略
      • 账号定位
        • 账号定位
        • 受众定位
        • 内容定位
        • 根据品牌定位/平台特性
      • 粉丝累积
        • 数量/质量
          • 关注
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        • 转化
          • 社群二次转化
      • 短视频内容
        • 内容方向
          • 情感
            • 激发用户情感共鸣
          • 趣味
            • 让用户有参与感/好奇/快乐放松
          • 作用
            • 有价值有收获 短时间把重点说完
          • 品牌形象/价值
            • 内容要有品质品味，突出品牌传递的理念和价值
        • 品牌种草
          • 真实体验出发，对产品进行好评介绍突出产品优异性质
        • 短剧植入
          • 剧情和需求场景式视频，引发情感共鸣/悬疑共鸣等
        • 权威/专业
          • 医学美容专家/护肤专家
            • 种草/测评/站台/分享
        • 内容呈现方式
          • 自述型
            • 自己讲述产品特色亮点
          • 采访型
            • 个人/专家等采访突出产品优势
          • 展示型
            • 展示商品研发生产流程/使用方法/使用对比效果等
      • 账号运营
        • 内容发布数
        • 发布频次
        • 互动活动数
        • 评论互动
      • 推广玩法
        • 硬广
          • 官方信息流广告
          • 抖音快手挑战赛
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    • 运营策略
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        • 购买老粉
          • 来源店铺购买
        • 试用
          • 参加免费使用
        • 1、根据用户IP/来源渠道通过企业客服拉至不同社群 2、可后续根据客户ip在进行精细化分群
      • 粉丝累积
        • 微信拉新
          • 朋友圈
          • 公众号
          • 裂变活动
            • 利益驱动
            • 口碑驱动
        • 社交平台引流
        • 店铺引流
          • 包装盒二维码
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          • 平台群裂变活动
          • 短信
      • 社群管理
        • 针对人群
          • 了解用户为什么进群？什么吸引用户进群？
          • 提供的服务/价值
            • 服务
            • 价值
        • 活跃
          • 群规
            • 入群条件
              • 填写资料
            • 奖惩规则
              • 奖励：签到/活跃高领取福利
              • 惩罚：禁止广告
          • 活跃时间
            • 7:30-9:30
            • 11:30-12:00
            • 16:30-18:00
            • 21:00-22:00
          • 内容
            • 活动
              • 签到活动
              • 互动活动
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          • 热点/趣味分享
          • 每周xx品宣
        • 分工
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            • 解答客户问题
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            • 维护运营社群/活动告知/建立用户粘性
          • 小号/水军
            • 活跃气氛/咨询问题/配合处理突发事件
        • 提高转化
          • 深度挖掘用户需求
          • 回访
          • 生日礼
          • 积分礼
      • 竟品社群研究
        • 加入竟品社群
          • 挖掘群内干货
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