群体心理

347应用心理学专硕考研知识点总结，下图为备考华南师范大学笔记。群体是人们以一定方式的共同活动为中介而组合成的人群集合体。群体心理学，研究结成群体的人们的心理现象、心理活动的社会心理学分支。

群体心理

• 一、群体心理概论
  • （一）群体【简述群体的含义及其功能】P202
    • 1.含义
      • 群体又叫团体，是相互依赖、相互影响的人为了一定的共同目标，按照一定的方式结合在一起的集合体。
    • 2.功能
      • （1）社会功能
        • ①适应环境
        • ②实现目标
        • ③统一内部
        • ④维持价值
      • （2）个人功能
        • ①获得安全感
        • ②获得归属感
        • ③获得社会支持
  • （二）群体规范【简述群体规范含义及其作用】P206(二级）
    • 1.含义
      • 群体规范是指群体所确定的行为标准。这些标准为群体每个成员所公认，而且每个成员必须遵守。正是由于群体规范的存在，群体才表现出某种程度的一致性。群体规范可能是由群体领导人根据该群体的情况而制定的，也可能使在工作和学习中自然而然形成的；它可以与主体文化规范一致，也可能有所差别。群体规范的形成受模范、暗示、从众】服从等心理因素的影响。
    • 2.作用
      • （1）维系群体的作用
        • 群体规范一方面从外部制约着成员的思想、观念和行为方式，另一方面又从内部成员提供了彼此认同的依据，从而使群体保持一致。
      • （2）认知的标准化作用
        • 群体规范一旦形成，它就会约束每个成员的判断，制约成员的认识活动，使成员在对某一事物的评价和看法上趋于统一。
      • （3）行为的定向作用
        • 群体规范对行为的定向作用，主要是为成员划定了活动的范围，制定了日常的行为方式
      • （4）惰性作用
        • 这是群体规范的消极作用。规范会限制人们的积极性和创造性
  • （三）群体压力【简述群体压力及其形成过程】P208
    • 1.含义
      • 群体压力是指群体借助规范的力量形成的一种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其行为的约束作用
    • 2.形成过程
      • （1）辩论阶段
      • （2）规劝阶段
      • （3）攻击阶段
      • （4）心理隔离阶段
• 二、群体凝聚力P209(一级）（15M)
  • 群体凝聚力也称群体内凝聚力，是指群体对个体成员的吸引力，或是群体成员愿意留在群体的力量，包括群体对其他成员的吸引力和群体成员之间的相互吸引力这两个方面，它既可以给一个群体和个人带来正性力量也可以带来负性力量。
  • （一）影响群体凝聚力的因素【简述影响群体凝聚力的因素】P210（一级）
    • 1.群体领导者及领导方式
      • 群体领导者的特点、素质、作风和领导方式都会影响群体凝聚力。如果领导者素质高、能力强、领导班子团结协作、作风正派，对群体成员关心体贴，那么群体对成员就会有较强的吸引力。从领导方式上来说，民主型的领导方式能提高群体凝聚力，而专制型或放任型领导方式，则会降低凝聚力
    • 2.群体目标与个人目标的一致性
      • 当群体成员的个体目标与群体目标一致时，个人在为实现群体目标而工作时，容易看到个人目标的实现，群体对个体的吸引力就越大。反之，群体对个体的吸引力就降低。
    • 3.群体成员间的相似性
      • 相似性是导致人际吸引的重要条件。这种相似性包括民族、地域、教育、年龄、职业、性格、爱好等各个方面的相似。在某个方面相似容易使人感到彼此接近，获得支持，从而产生好感，正所谓“物以类聚、人以群分”。因此，群体成员之间的相似性越高，彼此之间的吸引力就越大，群体凝聚力也就越高。
    • 4.群体规模
      • （1）群体规模影响成员的参与程度，群体越大，成员平均参与群体活动就越少
      • （2）群体规模影响机会分配的公平性，规模越大就越容易出现机会分配的不平衡
      • （3）群体规模影响群体功能的发挥，规模越大，成员之间差异越大，人际关系越难协调，群体规范和目标也越难发挥作用
      • （4）群体规模影响成员的沟通和交往，规模越大，成员之间彼此沟通和交往的机会就越少，从而导致熟悉和亲密感下降，也就直接导致群体凝聚力降低。
    • 5.群体活动的目标结构
      • 目标结构是多伊奇提出的概念，是指目标为导向的人际相互作用方式，主要有三种：合作、竞争和个体化。合作目标结构是指在群体中，不同个体之间有着共同的目标，只有群体中所有人都实现目标时，个体才能实现目标获得成功。竞争目标结构是指群体中，不同个体不同目标存在着对抗性，只有当其他人不能实现目标时，个体才有可能实现自己的目标获得成功。个体化目标结构是指在群体中，个体能否实现目标与其他人无关，个体之间形成相互独立、互不干扰的关系。合作的目标结构更加有利于群体凝聚力的提高。
    • 6.群体的外部压力
      • 当群体遇到外部压力时，群体成员会自觉减少分歧、统一意见、一致对外，以避免所属群体受到损失。因此，群体内部的凝聚力往往得以提升。研究表明，来自外部的压力，无论是积极的还是消极的，都有助于提升群体凝聚力。
      • 除了上述因素之外，加入一个群体的难度、群体成员的性别构成等都会影响群体凝聚力。加入一个群体越困难，这个群体的凝聚力可能越强。另外，有研究发现，女性群体的群体凝聚力高于男性。
  • （二）如何提高群体凝聚力【简述如何提高群体凝聚力】P212（一级）
    • 1.提高领导者素质，实行民主管理
      • 领导者是群体的核心，因此，领导者必须提高自身素质，在领导方式上要实行民主管理
    • 2.强化群体目标与群体的规范
      • 群体领导者要针对群体的具体情况，提出切实可行的目标。同时，群体应该让建立健全各种规章制度，明确每个成员的权利和义务，为群体成员提供明确的行为参照标准
    • 3.了解并满足成员的需要
      • 一个群体越能满足成员的需要，他对成员的吸引力就越大，凝聚力就越强。因此，群体的管理者要通过各种方式了解和满足员工的各种需要。在调查的基础上对员工需求进行认真分析，对于合理的需要予以解决，不合理的需求要教育引导。
    • 4.适当组织合作与竞争
      • 首先，应在群体中确立合作目标结构，培养群体成员的合作意识，开展各种有利于合作的活动；其次，适当开展群体内的竞争；再次积极开展群体间的竞争，利用外部压力来提高群体成员间的心理相融程度。
    • 5.组织群体活动
      • 活动是群体存在的基本条件，也是增强群体凝聚力的重要途径。组织活动时要注意内容丰富、形式多样，尽量使每个成员都有机会参与到不同的活动中去。
• 三、合作与竞争
  • （一）合作与竞争的原因【简述合作与竞争的原因】P215（二级）
    • 合作能使人克服个体的局限性，完成复杂的任务，实现长远的目标，促进个体和社会的发展；竞争使人不满足现状，能激发个人的动机，发挥潜能，不断超越和创造，同样有利于个人和社会的进步。
    • 1.合作的原因
      • （1）在自然面前，个人的力量是渺小的。人类为了保证自己的生存和发展，就必须通过个体间的合作来抵御敌害和征服自然
      • （2）在社会生活中，人们具有很多共同利益。很多目标无法单靠个人的努力而实现，必需与他人合作
      • （3）合作也能满足人们的很多心理需求，如获得安全感、归属感、支持感、减少恐惧、焦虑、孤独和寂寞等。
    • 2.竞争的原因
      • （1）资源的有限性使人们经常陷入利益冲突中，从而直接导致竞争
      • （2）竞争是确定自我价值的必要途径
  • （二）影响合作与竞争的因素【影响合作与竞争的因素】P218（一级)
    • 1.目标结构
      • 在类囚犯难题的实验中，通过不同的指导语控制，考察了3种不同的目标指向合作竞争的影响。第一种是合作指向：选择必须关心另一参与者的利益；第二种是个人利益指向：尽可能为自己赢得利益，不顾他人；第三种是竞争指向：比对手获得更多的利益。在合作指向下，个体选择合作的比例远高于其他两种指向
    • 2.奖励
      • 奖励对合作与竞争的影响是极为复杂的，在一定情况下，增加报酬对合作影响不大，但减少报酬则使人们更倾向于竞争。一些研究表明，给予团体奖赏比给予个人奖赏产生的合作行为要更多
    • 3.沟通
      • 许多实验研究的结果表明，沟通可以明显提高合作的比例。沟通水平越高，合作比例越高。这是因为沟通不仅是提供了相互了解对方行为动机的可能，更有助于双方增进友好感情，增加相互信任，从而促进合作。
    • 4.个体因素
      • 除了价值取向和人格因素的影响外，性别、年龄、情绪、状态等都会影响合作和竞争。
      • （1）价值取向
        • 是人们内化的用于指导自己行为的准则和规范，它一经形成便直接引导人们按照一定的方向有选择的活动，影响和制约着人们的行为。价值取向可以分为合作型、个人型和竞争型，也可以分为亲社会型和亲我型，还可以分为个体取向和集体取向。
      • （2）人格因素
        • 人格对合作的影响是显而易见的，例如，富有自制力的人、顺从的人较易与人合作，好胜的人、多疑的人难与人合作。凯利认为，存在两种稳定的个体类型，可以被描述为合作人格和竞争人格，也就是说，在合作和竞争的维度上存在稳定的人格差异。
    • 群体的合作与竞争受到多种因素的影响，包括任务结构、群体规模、群体成员投入程度、群体成员之间的沟通、对他人行为的期望、道德标准、个体价值取向、任务目标等。有以下几种主要的影响因素：
  • （三）合作与竞争的实验【简述合作与竞争的相关实验研究】P215
    • 1.鲁斯的囚犯困境实验
    • 2.弗里德曼的赌博游戏实验
    • 3.米纳斯的鼓励合作实验
    • 4.多伊奇的卡车运输实验
  • 概要
    • 【合作】P213 （一级）
      • 是指不同的个体为了共同的目标而协同活动。这些目标通常是无法通过个人努力而实现的。在合作中，目标的实现既有利于自己，又有利于他人。合作分为无分工合作和有分工合作，还可分为直接合作与间接合作、结构性合作与非结构性合作等。成功的合作应该具备以下条件
        • （1）目标一致
        • （2）行动配合
        • （3）相互信任
        • （4）共享成果
    • 【竞争】P214（一级）
      • 是指不同的个体为了同一目标而展开争夺。在竞争中，因为竞争同一目标，一方目标成功必然导致另一方的失败。竞争广泛的存在我们的社会生活之中，如学习成绩的排名、各种评优评奖等。任何竞争都存在一个根本法则，即优胜劣汰。积极地竞争应该具备以下条件；
        • （1）目的正确
        • （2）手段合理
        • （3）遵守规则
        • （4）竞争适度
• 四、群体决策
  • （一）群体决策概述【简述群体决策的含义及其利弊】P221
    • 1.含义
      • 群体决策是对群体所面临的问题。群体成员通过讨论、协商，寻找解决方法，确定行动方案的过程。群体决策的过程可分为问题识别、问题诊断、作出决定等步骤
    • 2.优点
      • （1）信息的广泛性
      • （2）观点的多样性
      • （3）提高了决策的可接受性
      • （4）增加合法性
    • 3.缺点
      • （1）浪费时间
      • （2）从众压力
      • （3）少数人控制
      • （4）责任不清
  • （二）群体极化简述【简述群体极化含义及其原因】P224（一级）
    • 1.含义
      • 群体极化是指通过群体讨论使得成员的决策倾向更趋极端的现象。当成员最初的意见保守时。通过群体讨论后将更加趋于保守；当成员最初的意见倾向于冒险时，群体讨论后将使后果更加冒险。这种群体决策比个人决策更具有冒险性的现象，又称为冒险转移
    • 2.原因
      • （1）责任分散
        • 如果决策失败，后果由群体来承担，这就减少了个体的责任感，降低了对不利后果的担心和惧怕，从而导致人们采取更冒险或更保守的策略。
      • （2）群体压力
        • 由于群体压力的存在，使少数服从多数，从而强化了多数人的意见，使决策向极端性转移
      • （3）信息影响
        • 群体内的信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息，对于作出决策应该有足够的证据。因此，就会对自己的判断格外自信，故而排除一切其他信息，使得自己的态度或意见倾向于极端
      • （4）社会比较
        • 社会比较的机制使群体成员之间相互影响。个人的判断总是依赖于别人的判断，结果就在不知不觉中造成了群体决策的极端化倾向
      • （5)群体领导者
        • 如果一个领导者具有极端态度或意见，就会影响成员，最终使群体决策的结果倾向于极端
      • （6）文化背景
        • 在推崇冒险行为的文化中，群体决策更容易向冒险转移；在推崇谨慎行为的文化中，群体决策更容易向保守转移
  • （三）群体思维概述【简述群体思维含义、产生的条件及其如何克服】P225 （一级）
    • 1.含义
      • 群体思维是指群体决策时的倾向性思维方式，即指出一个高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，从而导致群体对问题的解决方案不能做出客观及实际的评价
    • 2.先决条件
      • （1）决策群体是最高凝聚力群体
      • （2）群体与外界影响隔离
      • （3）群体的领导方式是命令式
      • （4）没有一个有效程序保证群体对所有选择都从正反两个方面加以考虑
      • （5）现存的方法已被有影响的领导者接受
    • 3.防止群体思维发生的方法（詹尼斯）
      • （1）使群体成员懂得群体思维现象，其原因以及后果
      • （2）领导者应当保持公正，不要偏向任何立场（防止形成不成熟倾向）
      • （3）领导者应引好每一个成员对提出的意见进行批判性评价，应鼓励提出反对意见和怀疑
      • （4）应该指定一位或多位成员充当反对者角色，专门提出反对意见
      • （5）时常将群体分成小组，并让他们分别聚会拟议，然后再全体聚会交流分歧
      • （6）如果问题涉及到与对手群体的关系，则应花时间研究一切警告性信息，并确认对方会采取的各种可能行动。
      • （7）形成预备决定后，应召开“第二次机会”会议，并要求每个成员提出自己的疑问
      • （8）决议达成前，请群体之外的专家与会并请他们对群体的意见提出挑战
      • （9）每个群体成员都应向可信赖的有关人士就群体意向交换意见，并将他们的反应反馈回群体
      • （10）用几个不同的独立小组，分别同时就有关问题进行决议（最后决议在此基础上形成，以避免群体思维的不良影响）。
  • （四）群体决策的方法【简述群体决策的方法】P227
    • 1.脑力激荡法，又称头脑风暴法
    • 2.名义群体法
    • 3.德尔菲法
    • 4.电子会议法
    • 5.阶梯技术
• 五、群体领导者
  • （一）领导集体的结构【简述领导集体的的结构】P231
    • 1.年龄结构：
      • 需要老、中、青结合，使三者构成合理的比例。在年龄结构中，特别是要注意年轻化
    • 2.知识与专业结构
      • 现代化领导集体的成员，总体上都必须具有较高的知识水平，但要注意各类人才的合理搭配，注意不同专业背景的交叉渗透
    • 3.智能结构：
      • 人的智能是由多种因素构成的，如思维能力、表达能力、组织能力、创造能力、交往能力等。在领导集体中，应包括不同智能型的人。
    • 4.人格结构：
      • 需要各种不同特征的人，在气质、性格上要相互搭配、取长补短
    • 领导集体的合理结构，主要体现以下方面
  • 【社会化】
    • 个体在社会影响下，通过学习社会知识、掌握社会金经验，并通过自身不断地选择和建构，形成了一定社会所认可的心理或行为模式，成为社会成员的过程（补充）
  • 【习得性无助】
    • 是美国心理学家塞利格曼1967年在研究动物时提出的，他用狗做了一项经典实验，起初把狗关在笼子里，只要蜂鸣器，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃跑而且不等电击出现就先倒地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助，指通过学习形成的一种对现实的无望和无可奈何的行为、心理状态。（补充）（13M)(12M)