导图社区 移情能力的表现
移情能力的表现包括倾听他人,共情能力和表达情感。此外,感同身受,接纳多样性,非言语沟通,理解他人需求,支持他人,体谅他人立场和解决冲突也是表现移情能力的重要方面。
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移情能力的表现
倾听他人
专注倾听
保持眼神交流
避免分心
理解他人观点
尊重他人意见
尝试理解他人立场
给予反馈
用肢体语言表达关注
用言语表达理解和支持
共情能力
理解他人情感
识别他人情绪
理解他人情感根源
表达同理心
用言语表达同理心
用肢体语言表达同理心
提供情感支持
提供安慰和支持
提供建议和帮助
表达情感
识别自身情感
了解自己的情感需求
识别自己的情感反应
用言语表达情感
用肢体语言表达情感
管理情感
控制自己的情绪
调整自己的情绪
感同身受
理解他人处境
尝试理解他人经历
尝试理解他人感受
感受他人情感
感受他人情绪
感受他人情感需求
提供帮助和支持
提供实际帮助
接纳多样性
尊重他人观点
尊重他人信仰
尊重他人价值观
理解他人文化背景
了解他人文化背景
尊重他人文化习俗
接纳他人差异
接纳他人性格差异
接纳他人能力差异
非言语沟通
肢体语言
手势
面部表情
身体姿势
语调和语气
语调变化
语气变化
空间距离
保持适当距离
调整距离以适应情境
理解他人需求
识别他人需求
了解他人需求
识别他人情感需求
满足他人需求
支持他人
提供物质帮助
提供技能帮助
体谅他人立场
解决冲突
识别冲突
了解冲突的原因
了解冲突双方的立场
寻求共同点
寻求双赢解决方案;