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接打电话的礼仪

电话礼仪要点如下:1. 手机静音;2. 笑容问候并自我介绍;3. 清晰表达目的;4. 倾听并耐心回应;5. 使用礼貌用语;6. 结束时礼貌道别;7. 笑容挂断电话;8. 记录重要信息。

编辑于2022-03-11 09:31:25
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