破茧成蝶-iOS1

这本书总结了用户体验实践中的典型问题，并用非常有亲和力的语言描述了作者是如何思考，处理与改进的，这一些列精彩故事让我产生共鸣。

破茧成蝶-第一章

• 什么是用户体验
  • 用户不等于设计
  • 用户体验设计
  • 子主题
  • 用户体验的特征
    • 严谨，理性，创意
    • 提供结局问题的方案
    • 不让用户思考
    • 趣味横生
  • 用户体验设计的精益之道
    • 热爱生活，细心观察，用于改变
    • 了解人，观察人
    • 理性的思维
    • 亲自使用，体验
    • 多听用户的反馈意见
    • 留心好的设计，并在此基础上优化
• 了解用户体验设计师
  • 交互设计师
    • 帮助用户高效的完成产品所设想的任务，同时让用户感受到愉悦而不受打扰
  • 视觉设计师
    • 平面设计，原画设计，UI设计
  • 用户研究员
    • 市场分析，竞品分析，创建人物角色，问卷调查，焦点小组，用户访谈，可用性测试
  • 用户设计的价值
    • 用户价值，商业价值
    • 项目价值
      • 行业规范，设计规范或模板
    • 品牌价值
• 设计师的职业困惑
  • 找准自己定位
    • 对新事物好奇，寻找问题，给出方案，展示思路
  • 入门
    • 提高修养（待人接物，沟通表达，思维能力）
    • 项目经验
      • 多做，多研究，多总结
    • 专业积累
      • 理论书籍，项目文章，同行交流
  • 选择公司
    • 有专业团队的大公司
    • 小公司积累项目经验，保证专业度
  • 关于设计师的能力（自上而下越来越大）
    • 技能（设计原则，方法，流程，软件使用…）
    • 思维
    • 素养
    • 兴趣
  • 未来的发展方向
    • 复合型
      • 一专多能，节省沟通，成就感高
    • 垂直型
      • 普通-高级-主管
    • 管理型
      • 经验丰富，强责任感
    • 全能型
      • 独立做产品
    • 创业型

修炼用户体验设计师技能

• 设计流程
  • 参与项目
    • 找到问题，解决方案，解决问题
• 需求分析
  • 和PM一起做需求分析
    • PM：商业目标，功能业务
    • 交互设计师：逻辑，细节，情感，创意，界面
    • 产品定位
      • 产品定义
        • 使用人群
        • 主要功能
        • 产品特点
      • 用户需求
        • 目标用户
        • 使用场景
        • 用户目标
      • 需求如何来
        • 用户调研
          • 问卷调查，用户访谈，信息采集
        • 用户反馈
          • 线上反馈
        • 竞品分析
          • 功能，界面，设计细节，产品定位，用户群体…
        • 产品数据（数据埋点，艾瑞资讯，百度指数，淘宝指数）
          • 访问次数，顺序，点击哼唧，时长…
      • 如何筛选需求
        • 筛掉不合理的需求
        • 挖掘用户目标
        • 匹配产品定位
        • 考虑资源，定义优先级
        • 从产品定位到需求优先级
        • 需求文档
          • 文档修改与审核记录
          • 目录
          • 背景描述
            • 为什么，模块，市场行情，业务目标，产品定位
          • 用户类型和特征
          • 项目时间安排
          • 信息结构
          • 整体业务流程说明
          • 需求详细说明
        • 需求文档的后续迭代
  • 倾听用户的声音
    • 拥抱用户
      • 问卷，访谈，焦点小组
    • 别被用户牵着走
      • 了解用户的最终需求
    • 如何对待用户意见
  • 设计师逆袭
    • 如何面对强势的PM
      • 商业价值VS用户需求
      • 不靠谱的PM
        • 需求变动多
        • 过于主观
        • 过于关注细节
        • 不合理安排时间
        • 不负责任
        • 过于强调自己的主导地位
      • 让PM头疼的设计师
        • 不懂得平衡
        • 定位局限，缺乏产品思维
        • 视野狭窄
        • 专业技能不佳
      • 拒接不靠谱的需求文档
        • 产品功能，内容，业务逻辑
        • 方便沟通
        • 针对性思考，提高效率
        • 专业度体现
          • 使用文档模板
          • 从产品的文档理解业务逻辑，本质需求
          • 从竞品分析理解业务逻辑实质需求
      • 设计规划
        • 子主题