导图社区 销售5步法
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销售5步法
销售准备
分析目标客户
调研客户群体特点
确定潜在客户
设定销售目标
确定销售数量目标
制定销售策略
现场准备
整理销售资料
准备销售道具
开场
制定开场白
应对不同客户类型
引起客户兴趣
营造良好形象
穿着得体
仪表整洁
建立信任关系
主动交流
倾听客户需求
需求了解
提问和倾听
使用开放性问题
避免过多干预
分析客户需求
深入挖掘客户痛点
确定客户诉求
确定需求优先级
分析客户购买意愿
确定关键需求点
呈现
展示产品特点
介绍产品功能
强调产品独特性
提供解决方案
针对客户需求定制
支持客户决策
强化产品价值
展示成功案例
比较市场竞争优势
处理反馈
解决客户疑虑
提供详细资料
解答常见问题
讨论价格和交付方式
灵活定价策略
协商交付条件
确定下一步行动
提出购买建议
安排后续跟进