管理人员培训

这是一篇关于管理人员培训的思维导图，主要内容包括：领导力的修为与培养。领导力是影响他人朝着共同目标前进的能力，不仅关乎权力和影响力，更涉及凝聚力，是组织成功的关键因素。

管理人员培训

• 领导力的修为与培养
  • 领导力概述
    • 领导力的定义和重要性
      • 领导力的内涵
        • 领导力是影响他人朝着共同目标前进的能力，不仅关乎权力和影响力，更涉及凝聚力，是组织成功的关键因素
      • 领导力在个人发展中的作用
        • 对个人而言，领导力是职业发展的关键素质，能提升个人影响力和竞争力，为职业生涯的发展铺平道路
      • 领导力在组织发展中的作用
        • 在组织层面，领导力能够凝聚团队力量，引领变革与创新，推动组织效能的提升，实现长远发展目标
      • 当代领导力面临的挑战和机遇
        • 全球化、数字化和快速变化的环境对领导者提出了更高要求，需要具备跨文化沟通、数字思维和敏捷决策能力
    • 领导力五支柱帐篷模型
      • 个人能力
        • 指个人的智力、情绪特征以及技能，其中包能力含了分析和解决问题的能力
      • 关注结果
        • 指出了领导者影响组织的能力，也代表领导者达成任务的能力。
      • 核心支柱：品格
        • 需要道德水平、诚信正直、光明磊落、真诚是至关重要的
      • 人机交往能力
        • 与人互动时需要的能力，对组织内其他人产生的影响力
      • 引领变革
        • 引导变革是领导力的最高体现
  • 领导力五要素的深度理解和发展
    • 品格的理解和改善
    • 品格与卓越领导者的关系
      • 品格是卓越领导者的必要条件，但非充要条件
      • 研究表明:当一个人仅仅在品格这一维度上得分较高时他们被视为卓越领导者的可能性只有6%。但是，如果领导者在“品格”这一方面表现差强人意、得分较低时,那么他绝对不可能成为别人眼中的卓越领导者。
    • 个人能力的理解与改善
      • 1. 产品知识：你所管理部门产品的优势
      • 2. 专业技巧：撰写优质报告、团队信服力、高效组织工作、监督工作、主动完成工作等
      • 3. 主动性：职责不清时，立刻站出来解决问题，主动承担和奉献
      • 4. 专业技术知识：你所管理部门的专业知识掌握
      • 5. 问题分析及解决的技巧：定义问题、分析问题、解决问题
      • 6. 创新：处理问题的新想法
      • 7. 有效运用信息：使用信息系统
    • 个人能力创造职业生涯价值的四个阶段
      • 第一阶段：依靠他人
        • 学习内在规则，并对技术及组织动态有了深入了解;
        • 人们会意愿接受他人的指导，这一阶段表现出能够承担整个大项目中部分职责能力，基本专注于琐碎常规工作;
        • 此时心理侧重点在依赖上，因此没有领导可言;
        • 有些人会较早离开这一阶段有些人因技能无法提升或其他原因，后来又回到这一阶段。
      • 第二阶段：独立贡献
        • 个人担负起某一项特定项目的责任，不需要依赖上级，能独立完成工作
        • 个人产生显著绩效，发展专业技能，获得良好声誉，树立自信
        • 逐步建立稳固的人际网络
        • 如果跳过这一阶段，很可能在未来付出代价，然后又回到这一阶段
      • 第三阶段：借力贡献
        • 去发展其他成员，并代表组织与客户及外部团体产生互动，并建立稳固的外部网络关系;
        • 不应该每天继续处理各式申请表，设计新产品;
        • 指导他人，带领团队，承担自己工作以外责任对组织产生的影响力。
      • 第四阶段：愿景领导
        • 1. 创造组织的中心愿景
        • 2. 确定公司的战略方向
        • 3. 在组织关键决策上发挥其影响力
        • 4. 成为连接外部世界的”天线“，搜集信息，了解外部世界变化动态
        • 5. 在相互竞争的团队中分配资源
        • 6. 对外代表组织，包括面对顾客，供应商以及同行业者
        • 7. 将战略方向转化为员工的个人目标
        • 8. 塑造企业文化
        • 仅有少数人可以超越第三阶段，成为第四阶段的领导者，第四阶段的领导者在组织中的作用
    • 关注结果的理解和改善
      • 领导者如何关注结果？
        • 1. 为员工创建延展性目标
        • 2. 提供持续性反馈，并指导团队成员
        • 3. 为团队结果负责
        • 4. 设立高水准目标，鼓励团队成员努力实现
        • 5. 支持创造性活动
        • 6. 推出新的项目、活动、流程、客户关系或技术
        • 7. 关注组织性目标，并确保这些目标已经转化为各部门的行动方案
        • 8. 快速并且集中的进行运作，加快团队工作节奏
        • 9. 维护顾客权益
        • 10. 平衡长期与短期目标
      • 独立贡献阶段的关注结果
        • 不怕挫折，不会因此失去信心或缺乏士气
        • 足以信赖，不需要主管的监督便可以完成自己的工作
        • 能克服在工作过程中随之而来的各种挑战
      • 借力贡献阶段的关注结果
        • 增强团队成员的敬业度，使他们对于个人和团队目标作出承诺
        • 为绩效导向团队结果承担责任
        • 让其他团队成员也能为结果负责
        • 营造实现目标，按期完成任务的紧迫感
      • 愿景领导阶段的关注结果
        • 为组织建立关键的绩效区域
        • 与成员衡量组织绩效的关键指标，并进行沟通交流
        • 带领并鼓励组织所有成员，努力提高生产率，实现目标
  • 如何改善和提升领导力
    • 导致领导力缺陷的弱点（十个表现）
      • 1. 领导者缺乏热情和活力，无法激励下属
      • 2. 满足于平庸的绩效表现，而不是追求卓越的绩效表现
      • 3. 缺乏明确的愿景和方向
      • 4. 糟糕的判断和错误的决策导致信任危机
      • 5. 不擅长团队合作
      • 6. 无法自我发展，无法从错误中学习
      • 7. 缺乏人机交往能力
      • 8. 无法成为榜样
      • 9. 抵制新观点，无法引领变革和创新
      • 10. 重心放在自身，而不是放在他人的发展之上
      • 共同点
        • 每一项缺陷都是很明显的，对组织内任何人都是显而易见的
        • 这些弱点大部分都是因为“忽略”而造成的失误，每种状况都是因为缺乏某件事的能力而造成的
        • 这些弱点不是智商不足，而是情商或者人际方面的缺陷
    • 改善的一般步骤
      • 1. 评估自己的优缺点
      • 2. 确定哪些确定是需要首要关注的
      • 3. 制定一个改善计划
    • 改善的具体方法
      • 下定决心，立志成为一名卓越领导者
        • 成为领导者在组织中是否是重要的，是否值得你持续努力
        • 要成为卓越领导者，而不是一个平凡无奇的领导者
      • 发展并展现出高尚的个人品格
        • 始终保持谦卑的态度，善于自嘲，不要夸耀自己的权利
        • 始终要谨慎的作出承诺，一旦说了便要做到，同时必须注意不要说大话
        • 始终要在管理过程中发现一面镜子，反照自己的行为举止，从而帮助自己修正言行
      • 学习新技能，经验很重要
        • 勇敢走出舒适区，去做一些真正让自己得到发展的事情
        • 规律的要求自己每年花时间学一项新的技能
        • 持续发展自己，不光是演讲能力、撰写报告的能力，每使用一项新技能，都会带动其他技能一起提升。
      • 确认自己的优势
        • 将你过去两三年主要的贡献列出来
        • 明确说明组织希望你做到的事情，以及你所负责的范围
        • 清楚哪些事情是你无法做到的，哪些又是你可以做到的
        • 寻求一个苛刻的任务，让你有机会做到与众不同
      • 确认自己的缺点，并修补致命缺陷
        • 可以从那些没有做好的事情上学到什么
        • 做了什么不同的事情导致了那样的结果
        • 如何做才可以避免重蹈覆辙
      • 拓宽自己的任务范围
        • 在任务中加入更多职责来扩大任务范围
        • 拓宽的任务需要更多的团队，这样可以学到更多有关组织整体的运作
      • 从错误或者负面经验中学习
        • 以健康的心态面对错误和负面经验
        • 错误也可以视为学习的一部分
      • 给予并接受建设性的反馈，并且学习以健康的心态接纳这些反馈
        • 领导者与下属对问题的着法通常存在很大差距，弥补这个缺口的方法便是提供反馈
        • 领导者可以从下属、同事、上级的反馈信息，确认今后要发展的优势，了解解决问题及处理问题的方式，从而采取相应方法不断改进自身能力
        • 下属是提供反馈的最佳人选，当你邀请下属进行反馈时，这样的互动可以创造出更稳固的工作关系
      • 用故事来与他人沟通
        • 故事可以降低问题的复杂度，简单易懂，让听者产生共鸣
        • 讲述故事传递重要信息，让其他人通过故事与你产生情感上的关联
        • 学会运用讲故事来阐述你想表达的观点
      • 将活力注入每时每刻
        • 领导者必须将激情、热忱与活力带入到每一件事情上
        • 需要去点燃其他人的热情，促使他们不断向前迈进
      • 在发展他人上合理分配时间
        • 抽时间培养员工是领导者非常重要的行为
        • 对受训者受益匪浅，对领导也会产生非常的影响力
        • 发展他人能使你从一个独立贡献的专家，转变为一个创造组织的能力、培养人才的真正领导者角色
      • 将您的团队凝聚在一起
        • 努力改善团队成员的工作关系，让团队有更高的生产率
        • 团队会给领导者反馈第一手的资料和有价值的事件
        • 好的团队建设是领导者最佳的学习活动
      • 策划并实施变革活动
        • 变革是提高领导效能的一种有效发展活动
        • 变革可以是启用新的报告系统、新的工作流程、或是组建新的组织机构
        • 参与变革策划、预测变革可能的后果、执行这项变革、最后评估执行成果
        • 将实际结果和预期结果比较，找出两者差异，这才是真正的学习和发展方法
      • 成为老师或者讲师
        • 对组织内其他成员的培养，可以促进讲师本身能力有实质性的提升
        • 成为讲师，也可以让自己结识组织内许多之前未曾接触过的成员，获取更多信息
      • 向高绩效者学习
        • 在组织内部寻找出高绩效的员工，研究他做了什么，怎么做到的，管理过程中组织其他人员效仿他的做法
      • 为一个工作提前做准备
        • 一个智慧的领导应该将眼光放长远，看到未来自己可能扮演什么样的角色，并为这些角色所需技能提前准备。