公共关系--第一章2

公共关系--第一章2公共关系的构成要素思维导图，有主体（社会组织、专职机构）、客体（公众）、传播（媒介），一起来看。

公共关系的构成要素

• 客体
  • 公众
    • 定义
    • 特征
      • 同质性
      • 变化性
      • 多样性
      • 相关性
    • 分类
      • 按归属关系分
      • 按重要程度分
      • 按对组织的态度分
      • 按发展的不同阶段分类
    • 心理与行为分析
      • 心理定势
        • 首因效应，晕轮效应，社会刻板印象，移情效应
      • 心理倾向
        • 需要：价值观：兴趣：舆论
• 传播（媒介）
  • 定义p33
    • 主体是组织，不是专门机构
    • 客体由两部分构成，组织内部公众和外部公众
    • 以大众传媒为主要手段，人际传播为辅助
  • 要素
    • 1948年，美国拉斯韦尔“5w”模式
    • 五大要素：传播者（主导），传播内容，传播媒介，目标受众（目标和归宿），传播效果
  • 方式
    • 人际传播：最常见，使用范围最广
      • 人际传播的特点
    • 大众传播
      • 特点
      • 媒介：印刷型和电子型
    • 组织传播
      • 特点
  • 传播效果
    • 影响因素
      • 传播媒介
      • 信息的内容与传播方式
      • 信息的重复
      • 公众接受信息的条件
      • 传播方式
    • 增强效果的途径与技巧
      • 选择适当的传播者
      • 选择适当的时机
      • 加强传播的创意
• 主体
  • 社会组织
    • 概念
    • 分类
      • 互益性组织
      • 营利性组织
      • 服务性组织
      • 公益性组织
  • 专职机构
    • 概念
    • 形式分类
      • 组织内部设置的公共关系机构
        • 职能
          • 信息情报
          • 决策咨询
          • 新闻传播
        • 分类
          • 按组织地位分
          • 按工作方式分
      • 公共关系公司
        • 工作内容
        • 组织构成
          • 行政部门
          • 审计部门
          • 专业部门
      • 公共关系社团
        • 特点
          • 人员的广泛性
          • 组织的非营利性
          • 组织的松散性
          • 组织的服务性
        • 职责
          • 发展和联络会员
          • 宣传普及公共关系知识
          • 组织公共关系专业人员的培训工作
          • 制定职业道德规范
          • 交流公共关系信息，开展咨询服务
          • 出版刊物，创办网站
      • 公共关系从业人员
        • 定义
        • 基本素质
          • 公关意识
          • 心理素质
          • 基本知识
          • 能力结构

公共关系的构成要素

• 客体
  • 公众
    • 定义
    • 特征
      • 同质性
      • 变化性
      • 多样性
      • 相关性
    • 分类
      • 按归属关系分
      • 按重要程度分
      • 按对组织的态度分
      • 按发展的不同阶段分类
    • 心理与行为分析
      • 心理定势
        • 首因效应，晕轮效应，社会刻板印象，移情效应
      • 心理倾向
        • 需要：价值观：兴趣：舆论
• 传播（媒介）
  • 定义p33
    • 主体是组织，不是专门机构
    • 客体由两部分构成，组织内部公众和外部公众
    • 以大众传媒为主要手段，人际传播为辅助
  • 要素
    • 1948年，美国拉斯韦尔“5w”模式
    • 五大要素：传播者（主导），传播内容，传播媒介，目标受众（目标和归宿），传播效果
  • 方式
    • 人际传播：最常见，使用范围最广
      • 人际传播的特点
    • 大众传播
      • 特点
      • 媒介：印刷型和电子型
    • 组织传播
      • 特点
  • 传播效果
    • 影响因素
      • 传播媒介
      • 信息的内容与传播方式
      • 信息的重复
      • 公众接受信息的条件
      • 传播方式
    • 增强效果的途径与技巧
      • 选择适当的传播者
      • 选择适当的时机
      • 加强传播的创意
• 主体
  • 社会组织
    • 概念
    • 分类
      • 互益性组织
      • 营利性组织
      • 服务性组织
      • 公益性组织
  • 专职机构
    • 概念
    • 形式分类
      • 组织内部设置的公共关系机构
        • 职能
          • 信息情报
          • 决策咨询
          • 新闻传播
        • 分类
          • 按组织地位分
          • 按工作方式分
      • 公共关系公司
        • 工作内容
        • 组织构成
          • 行政部门
          • 审计部门
          • 专业部门
      • 公共关系社团
        • 特点
          • 人员的广泛性
          • 组织的非营利性
          • 组织的松散性
          • 组织的服务性
        • 职责
          • 发展和联络会员
          • 宣传普及公共关系知识
          • 组织公共关系专业人员的培训工作
          • 制定职业道德规范
          • 交流公共关系信息，开展咨询服务
          • 出版刊物，创办网站
      • 公共关系从业人员
        • 定义
        • 基本素质
          • 公关意识
          • 心理素质
          • 基本知识
          • 能力结构