管理学第一章

管理学第一章的思维导图，管理是特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划组织领导控制以便完成组织的既定目标。

管理，管理者与管理学

• 什么是管理
  • 管理的概念
    • 概念：特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划组织领导控制以便完成组织的既定目标
    • 含义：主体：管理者；目的：实现组织目标服务；本质:分配，协调活动或过程；对象:人力资源在内的一切可以调用的资源；职能:计划，组织，控制，创新；作用:效率，效益
    • 管理工作和组织任务
      • 管理者:有效利用资源，实现组织目标的人
      • 组织目标:用最少的投入产生所要的价值目标-条件:效向，效益
  • 组织资源与管理
    • 分类-人力资源，财务资源，物质资源，无形资源
  • 管理的特征
    • 动态性，科学性，艺术性，创造性，经济型
• 管理的基本职能
  • 计划
    • 首要职能；计划职能，管理活动的起点
    • 高层管理人员主要负责制定计划，底层管理人员主要负责执行计划
  • 组织
    • 配置资源和利用资源，也就是组织工作的过程
  • 领导
    • 管理者依据组织所赋予的影响力指挥，命令，引导和激励下属，进行有效沟通和激励
  • 控制
    • 概念;管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行检查，促使组织目标实现的过程
• 谁是管理者
  • 管理者的定义
    • 管理者：管理者在组织中从事并负责对组织的资源进行计划，组织和控制等管理活动的人员
    • 操作者:在组织中从事具体的某项工作或任务，吧承担对他人工作监督责任的组织成员
  • 管理者的分类
    • 高层管理者
      • 总裁，生产副总裁，首席财务官等
    • 中层管理者
      • 生产总监，人力资源经理等
    • 基层管理者
      • 生产监督员，地区销售经理，主管会计师
  • 管理者的角色
    • 人际关系
      • 挂名首脑，领导者，联络者
    • 信息传递
      • 监听者，传播者，发言人
    • 决策制定
      • 企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者
  • 管理者的技能
    • 技术技能
      • 熟悉和精通某种特定专业领域的知识
    • 人际技能
      • 处理人际关系的能力，包括激励，帮助，协调，领导，沟通和解决冲突的能力
    • 概念技能
      • 洞察企业与环境之间相互复杂性的能力
• 管理学
  • 管理学的研究对象
    • 管理活动的基本规律和一般方法
  • 管理学的特点
    • 一般性和综合性，科学性，实践性，历史性
  • 管理学的研究对象
    • 历史研究法，案例研究法，比较研究法，调查研究法，系统研究法