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Jeffrey Gitomer - Sales Bible The ultimate sales resources 本书是一本实践书,不要单纯为了 阅读而阅读,要去实践,要去发现
原则篇:指导行为的思想准则
想:思维决定销售
记下100 次销售,发生的事情,所期望的结果及自己需要改进什么
信念:创建一个四部分的、牢不可破的信念体系
相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,相信顾客更愿意从你这里购买产品
参与:发展良好的个人关系,切记率先谈及销售话题
会聊天,感兴趣的话题,让他们笑,交朋友,回忆最近的几笔交易是否是这样的
发现:人们基于自己的理由而非你的理由进行购买,所以先找出他们的理由
通过提问来发现他们的动机,以便对症下药
问:错误的问题导致错误的答案
问题是销售关键所在,他揭露事实和购买动机并且可以转化为购买过程。提问必须有深度,区别与对手。每一周都要对提问进行改进,直到你的销售业绩大幅增长。
观察:观察能力同销售能力和倾听能力同样重要
要想提高洞察力,并且善于联结事物。必须养成记录(记事本),思考和寻求对策的习惯
勇气:要有虎刺怕的冒险精神
要有承担风险的精神,谨慎是对的,但是过于保守就不可能有成就
反省:反思销售失败的症结所在
从自己身上找原因,可以善意的和客户交流找到原因。重要的是不要指责自己,要积极找原因,找解决方法。
目的:销售赚取的是关系而非佣金
给你最好的10位客户打电话,问问他们与你做交易时最看重什么
证明:一份证明资料胜过100种销售方式
视频证明资料可以成为销售中的大规模杀伤性武器
转变:成功的销售非一夕之功,是一个从量变到质变的漫长过程
每天都要抽出1小时时间学习销售,看书,视频
第一部分:规则、秘密、乐趣
39.5个成功销售员特质 p.14
销售成功公式:心态Attitude-幽默Humour-行动Action
心态:几点建议 - 一年内只读内容积极的书和作品,当你遇到困难积极寻求机会,少接触负面情绪多的人,帮助别人不要抱有目的,快速改变坏心情 p.23
12.5个销售的致命缺陷 p.27
7.5个原则让你保证积极的心态 p.29
25个客户喜欢购买的原因请融入你的产品演示及销售哲学p.31
To CEO的销售黄金原则:你希望客户如何对待你的销售员就请如何对待其他的销售员
4.5种触动热键的方法:热键是客户所追求热爱和关注的事情,是销售员可以与客户建立联系的点。可以是游戏,可以是爱好,可以是书也可以是奖状等等。
你不需要更多的销售技巧,而是需要更多的朋友。
向老客户销售以及邀请他们介绍客户,同时你也介绍客户给他们是更好的销售方式
一周计划执行篇,如果希望好的销售业绩,请照做
写下个人使命宣言:你所希望的一生,贴在你能看见的地方,跟原则一样是激励和起到指导作用的
幽默是建立信任关系的最佳策略
第二部分:准备让潜在客户发出惊叹
思维导图的定义
使用词汇
使用图像
图像和词汇的结合
思维导图操作手册
思维导图艺术
第三部分:请允许我做自我介绍
用于记忆
用于创造性思维
用于决策
用于记笔记
第四部分:进行一次精彩的产品展示
用于自我分析
用于写日记
用于提高学习技巧
用于会议
用于演讲
用于经营管理
插入概要
子主题
第五部分:拒绝、成交、跟进,获得成功
计算机思维导图
未来是发散性的
12 第十二部分:上帝保佑,阿门
11 第十一部分:提高你的收入
10 第十部份:先知与利润
9 第九部分:拓展人脉,通过协会走向成功
第八部分:传扬福音
第七部分:客户,上帝
第六部分:悲哀与障碍