《高效能人士的七个习惯》读书笔记

在美国，此书影响力仅次于《圣经》，美国公司员工、政府机关公务员、军队官员装备书。

高效能人士的七个习惯

• 前言
  • 变化的世界 不变的原则
    • 背景：生活变得更多元、更紧迫，对人们也提出更高要求。
    • 面临的挑战：恐惧感和不安全感、急切的欲望、谴责和抱怨、绝望和无助、缺乏人生平衡、迷失定位、渴望理解、分歧带来冲突、个人停滞不前
    • 解决之道：普遍永恒不证自明的原则
  • 如何善用本书
    • 1、精读，常读2、将自己视为教师来读
    • 得之太易者毕不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。上苍深知如何为其产品制定合适的价格。
• 七个习惯的简要定义与架构图
  • 依赖期
    • 积极主动，即采取主动，为自己的过去、现在和将来及未来的行为负责，并依据原则和价值，而非情绪或外在的环境来下决定。
    • 以终为始，所以事物都经过两次的创造——先是在脑海里的酝酿，其次才是实质的创造。
  • 独立期
    • 要事第一，即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。
  • 互赖期
    • 双赢思维，是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰富的机会、财富及资源，而非敌对式竞争，
    • 知彼解己，当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的关系。
    • 综合综效，即创造第三种选择——即费按照个人的方式，而是实现一加一大于二的创造式合作。
    • 不断更新，如何在四个基本生活层面（身体、精神、智力、社会/情感）中不断更新自己。
• 第一部分 重新探索自我
  • 第一章 由内而外全面造就自我
    • 要改变现状，首先要改变自己：要改变自己，先要改变我们对问题的看法。
    • 品德与个人魅力孰重
      • 趋势：针对200年以来研究成功的文献，前150年强调“品德”为成功之本，一战后，人们由重视“品德”转而强调“个人魅力”
    • 光有技巧还不够
      • 个人魅力论强调的因素确有其用，但并非主要
      • 人类行为和人际关系是基于收获法则的自然系统。短期可以凭借奇巧淫技蒙混过关。但长久的人际关系中单凭这些优势是难有作为的。
      • 结论：本质比言行更有说服力
    • 思维定式的力量
      • 原因：了解人类思维定式以及如何转换，才能真正理解理解这七个习惯。
      • 定义：广义上讲，是指我们看世界的方法，主要指我们的感知、理解和诠释。她是一份地图而非领域本身。
      • 思维地图分类
        • 依据世界本来面目绘制的地图，反应真实情况
        • 依据思维定式绘制的地图。反映个人价值观
      • 感知实验结论
        • 条件和环境对人类认知和思维定式具有强大影响力
        • 思维定式是行为和态度的源头
      • 对人际交往的影响，别人的观点虽然有异，但也是清楚而客观地。“立场决定观点”
    • 思维转换的力量
      • 并非所有思维转换都是积极的
      • 效果：让我们世界观发生改变
    • 以原则为中心的思维定式
      • 品德成功论根植于人类效能都需要原则作指引的基本信念之上
      • 原则如灯塔，是最不容动摇的自然法则
      • 原则与实践的区别
        • 实践是个别的具体的
        • 原则是深刻的、基本的和普遍的
    • 成长和改变的原则
      • 个人魅力论流行的原因：它号称能够让人们跨国事物成长的自然历程，迅速而轻松的实现个人效能和人际关系的圆满人生
      • 我们通常能在物质领域理解并接受“循序渐进”的原则，但在精神领域、人际关系，甚至个人品德方面却很难做到这一点。
    • 症结在于治标不治本
      • 个人魅力论无法治本
    • 新的思想水平
      • “由内而外”的意思是从自身做起，甚至从自己的内心做起，包括自己的思维定式、品德操守和动机。
      • 由内而外的观点认为个人领域的成功必须先于公众领域的成功。只有先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺
      • 由内而外是一个持续的过程
      • 由外而内的思维定式难以长久还会让人自艾自怜，固步自封
  • 第二章七个习惯概论
    • 人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动而是习惯。
    • 习惯的定义
      • 本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果
      • 知识是理论范畴（做什么，为何作）
      • 技巧告诉如何做
      • 意愿促成想要做
    • 成熟模式图
      • 维度：人类成长的三个阶段
        • 依赖期
        • 独立期
        • 互赖期
      • 独立
        • 生理上独立的人可以自食其力
        • 智力独立的人可以有自己思想，同时兼具想象、思考、创造、分析、组织与表达能力、
        • 情感上独立的人信心十足，能自我管理，不因他人的好恶而影响自我的价值评价。
      • 互赖是一个更为成熟和高级的概念
        • 互赖的人既能与人深入交流自己的想法，也能看到他人的智慧和潜力
        • 但只有独立的人才选择互赖
    • 效能的定义
      • 产出/产能平衡原则
        • 要素
          • 产出，即金蛋
          • 产能，生产的资产或能力，即下金蛋的鹅
        • 适用范围
          • 三类资产
            • 物质资产
            • 金融资产
            • 人力资产
          • 团体的产能
• 第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立
  • 第三章 习惯一 积极主动——个人愿景的原则
    • 人类特有而动物缺乏这种自我意识的能力，即思考自己的思维过程的能力
    • 选择的自由——刺激和回应之间
      • 自我意识
      • 想象力，即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力
      • 良知明辨是非，坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力
      • “独立意识”即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力
    • 社会之镜
      • 如果我们仅通过“社会之镜”，即当下盛行的社会观点以及周围人群的意见、看法和思维定式来进行自我认知，无异于从哈哈镜看自己。
      • 环境与条件对我们起决定性的作用，但并不等于它凌驾于一切之上
      • 社会地图
        • 基因决定论
        • 心理决定论
        • 环境决定论
    • 积极主动的定义
      • 积极主动不仅指行事的态度，还以为着人要对自己的人生负责
      • 人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感
      • 意义：积极主动地人理智胜于冲动，能够谨慎思考，选定价值观作为行为的内在动力
      • 三种主要价值观
        • 经验价值观
        • 创造价值观
        • 态度价值观
    • 行动
      • 采取主动
        • 人性的本质是主动的
      • 变被动为主动
        • 采取主动是实现人生产能与产出平衡的必要条件
    • 关注圈与影响圈
      • 关注圈内的事物有些可以被掌控，有些则超出个人能力范围
      • 积极主动的人关注于影响圈
    • 面对的问题的分类
      • 可直接控制
        • 解决方式：培养正确习惯
      • 可间接控制的
        • 解决方式：通过改进施加影响的方法来解决
      • 无法控制的
        • 解决方式：改变面部曲线，以微笑、真诚与平和来接受现实
    • 扩大影响圈
      • 在对环境选择回应方式的同时，我们对环境的影响力也得到了增强
      • 把外部环境视作问题症结的想法本身就存在问题，应该说是我们给了外部环境控制自己的权力
      • 从自身能控制的方面着手
    • 手杖的另一头——必然后果
      • 每个人都可以选择自己的行为与回应，但后果任由自然法则决定，非人力所能左右
      • 原则制约我们的行为，顺之则产生积极效果，逆之则导致消极后果
    • 做出承诺信守承诺
      • 影响圈的核心就是做出承诺与信守承诺的能力
      • 直接控制人生的途径
        • 作出承诺，并信守诺言
        • 确立目标，并付诸实践
    • 付诸行动
      • 从小事开始，许下承诺并予以兑现
  • 第四章 习惯二 以终为始——自我领导的原则
    • 和内在力量相比，身外之物显得微不足道
    • 以始为终的定义
      • 从现在开始，以你的人生目标作为衡量一切的标准
      • 在做任何事之前，都要认清方向
    • 任何事物都需要两次创造
      • 智力上的第一次创造，但未必都是经过意识的设计
      • 付诸实践，即体力上的第二次创造
      • 领导与管理：两次创造
        • 以始为终的另一个原则基础是自我领导，领导是第一次创造，必须优先于管理，管理是第二次的创造
        • 领导与管理的关系就好比思想与行动
    • 个人使命宣言
      • 以始为终最有效的方法就是，撰写一份个人使命宣言
      • 核心区
        • 制定个人宣言必须从影响圈的核心开始，基本思维定式就在这里
        • 利用自我意识来检查地图是否符合实际
        • 良知来检查我们独特的聪明才智和贡献手段
        • 利用想象力来制定我们所渴求的人生目标，确定奋斗的方向和目的
        • 核心
          • 安全感，代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与是否拥有个人的基本能力
          • 人生方向，是地图和内心的准绳
          • 智慧，包括洞察力、判断力和理解力
          • 力量，采取行动达成目标的能力
    • 各种生活中心
      • 以配偶为中心
      • 以家庭为中心
      • 以金钱为中心
      • 以工作为中心
      • 为名利为中心
      • 以享乐为中心
      • 以敌人和朋友为中心
      • 以宗教为中心
      • 以自我为中心
      • 以原则为中心
        • 原则永恒不变，历久弥新
        • 我们的局限性可以逐步完善，原则不会改变，但我们对他的理解可以改变
    • 撰写使命宣言并付诸实践
      • 善用整个大脑
        • 左脑主司逻辑思考与语言能力
        • 右脑主司创造力和治具
          • 开发右脑的两个途径
            • 拓宽思路
            • 心灵演练与确认
              • 个人
              • 积极
              • 果断
              • 可视
              • 情感
      • 确定角色和目标
        • 角色和目标能赋予人生完整的架构和方向
        • 家庭的使命宣言
        • 组织的使命宣言
      • 唯有参与才有认同
  • 第五章 习惯二 要事第一——自我管理的原则
    • 独立意志：有效管理的先决条件
      • 有效管理指的就是要事第一
      • 管理方法六标准
        • 和谐一致
        • 平衡功能
        • 围绕中心
        • 以人为本
        • 灵活变通
        • 便于携带（管理工具）
      • 个人管理四步骤
        • 确认角色
        • 选择目标
        • 安排进度
        • 每日调整
    • 别让琐事牵着鼻子走
      • 时间管理矩阵
        • 重要且紧迫
        • 重要但不紧迫（核心）
          • 建立人际关系
          • 撰写使命宣言
          • 规划长期目标
          • 防患于未然
        • 不重要但紧迫
        • 不重要且不紧迫
      • 勇于说不
    • 高效能的秘诀——授权
      • 分类
        • 指令性授权
        • 责任性授权，关注结果，给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终结果负责
          • 预期成果
          • 指导方针
          • 可用资源
          • 责任归属
          • 明确奖惩
• 第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖
  • 第六章 人际关系的本质
    • 良好人际关系的基础是自制与自知之明
    • 情感账户
      • 能增加情感账户的是礼貌、诚实、仁慈和信用
        • 相互依赖的习惯
        • 问题的反面是契机
      • 繁殖粗鲁、轻蔑、威逼与失信会降低账户余额
      • 七种主要投资方式
        • 理解他人
        • 注意细节
        • 信守承诺
        • 明确期望
        • 正直诚信
        • 勇于致歉
        • 无条件的爱
      • 一对一的人际关系
        • 为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界拼命
  • 第七章 习惯四 双赢思维——人际领导的原则
    • 人际交往的六种模式
      • 利人利己
      • 损人利己
      • 舍人为己
      • 两败俱伤
      • 独善其身
      • 好聚好散
    • 不能双赢就好聚好散
    • 双赢思维的五个要领
      • 双赢品德
        • 诚信
        • 成熟，敢作敢为善解人意之间的平衡状态
        • 知足，即相信资源充足，人人有份
      • 双赢关系
        • 充足的情感帐户储蓄和对双赢模式的共识是产生统合综效的理想途径
      • 双赢协议
        • 预期结果
        • 指导方针
        • 可用资源
        • 任务考核
        • 奖惩制度
          • 金钱
          • 精神
            • 认同、赞赏、尊敬、信任或者相反
          • 机会
            • 培训、进修
          • 责任
            • 升降职
      • 双赢的管理培训
      • 双赢绩效协议
        • 双赢绩效协议的前提是模式转换，注意力在结果而不是方法
    • 双赢体系
      • 只存在于体系健全的组织机构，如果提倡双赢，确鼓励赢/输模式，结果注定失败
    • 双赢过程
      • 从对方角度看问题
      • 认清主要问题和顾虑
      • 确定大家都能接受的结果
      • 寻找实现结果的途径
  • 第八章 习惯五 知彼解己——移情沟通的原则
    • 你真的听懂了吗
      • 移情聆听
        • 知彼是交往模式的一大转变
        • 目的为聆听
        • 感情投资的关键
        • 提供心理空气，机具治疗效用
        • 具有被对方向影响的风险
        • 先诊断，后开方
    • 四种自传式回应
      • 价值判断
      • 追根究底
      • 好为人师
      • 自以为是
    • 有效沟通的四个阶段
      • 重复语句，专心聆听
      • 加入解释，纯用自己的语句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理解
      • 渗入个人感觉，右脑发挥作用
      • 加以解释，又带有情感，左右脑并用
    • 表达也要技巧
      • 品德，指个人的可信度
      • 感情，指移情能力，同理心
      • 理性，逻辑能力
  • 第九章 习惯六 统合综效——创造性合作的原则
    • 敞开胸怀，博采众议
      • 统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
      • 统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具有激发、分配、整合和激励作用的部分
      • 与人合作最重要的是，重视个体不同的心理、情绪与智能，以及两人眼中不同的世界。
    • 沟通三层次
      • 低层次的沟通来自于低度信任，其特点是人与人提防
      • 中层次是彼此尊重的交流方式，双方保持礼貌，确不一定为对方着想
      • 最高层次，统合综效
    • 消极协作减效
      • 要实现人际关系的统合综效，首先是实现个人的统合综效
    • 尊重差异
    • 化阻力为动力
      • 动力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量
      • 阻力多半是消极、负面、不和逻辑、情绪化、具社会性与心理因素
• 第四部分自我提升和完善
  • 第十章 习惯七 不断更新——平衡自我更新的原则
    • 自我提升和完善的四个层次
      • 身体：锻炼、营养、压力调节
      • 社会和情感：服务、移情、统合综效、内在安全感
      • 精神：确立、坚持、学习、思考价值观
      • 智力：阅读、想象、规划、写作
    • 改变他人
      • 每个人都是社会的一面小镜子，反映出身边人的想法、判断和模式
      • 别给别人贴标签，帮助他人实现独立和自我实现
    • 更新中的统合综效
      • 七个习惯不断螺旋式上升，实现个人的统合综效
  • 第十一章 再论由内而外造就自己
    • 爱情保鲜的秘诀就是交谈
    • 成为转型者