战略管理-你看得见你企业的“北斗星”吗

沃尔玛的创始人山姆大叔，在成功的开了几家连锁超市后，并不满足于当时所取得的成就。他想做的是他心中真正理解的“零售”。这个信念犹如北斗星一样指引着沃尔玛每一个战略，使沃尔玛一步一步成为了业内巨擘，称霸美国零售业几十年。 企业在发展过程中，周边的环境是不断变化的，所以企业会制定很多战略来适应环境的变化。但如果这些战略有的是要让企业开展多种业务，有的又让企业专注一块业务的发展。企业这样走弯路不仅没法高效快速发展，甚至会迷失前进的方向。就像古代的航船需要依靠北斗星指引方向一样，企业也要找到自己的北斗星，为战略规划提供方向，让大家的劲都往一处使。

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    • 你看得见你企业的“北斗星”吗
  • 企业的“北斗星”
  • • 企业北斗星：价值观、愿景、使命
  • 可以指引企业的发展，指导企业制定战略目标
  • 企业使命、愿景与价值观
  • • 愿景描述了企业长远的雄心和抱负，指明了企业的长期发展方向。
      • 成为行业内的全球领导者？
      • 成为消费者和雇员心目中及头脑中最棒的零售商？
    • 愿景可以凝聚、激励团队前进
    • 愿景需要随着企业的发展不断修正
    • 好的愿景需要体现出行业特点和企业定位
  • • 使命描述了公司传递的价值观以及开展的业务
    • 我们是谁?
      • 公司提供什么产品或服务
    • 我们做什么？
      • 公司努力满足什么客户需求
      • 公司聚焦于什么客户群体或市场
    • 公司存在的意义是什么？
      • 公司的身份定义
    • 从四个方面思考使命如何设定
      • 1||| 你提供什么产品或服务？
      • 2||| 你能满足客户的什么需求？
      • 3||| 你做哪块细分市场？
      • 4||| 你给自己的定位是什么？
  • • 是企业及员工的价值取向，是企业的基因，是员工做事的准则。
    • 例：沃尔玛为落实“客户就是上帝”，向员工提出了“太阳下山准则”和“十英尺态度”准则。
  • 制定战略目标，业务与资源分配
  • 制定前分析自己
    • • 业务
        • 我们做什么业务？
      • 资源
        • 我们需要什么资源？
      • 结构
        • 我们需要怎样的结构？
    • 分析自己的作用
      • 1||| 在制定战略前分析自己，可以防止战略目标脱离实际，提高战略目标的针对性和可行性。
      • 2||| 如果定下了战略目标，可以通过分析找到自己的薄弱点，早做准备。
      • 3||| 如果定下了战略目标，但之后的可行性分析显示目标很难实现，可及时调整战略目标。
  • 业务分析工具
    • 业务“铁三角”
  • 资源分析工具
    • 资源的类型
      • 有形资源
        • 企业的土地、厂房、生产设备、原材料等实物资源
      • 无形资源
        • 品牌、商誉、技术、专利商标、企业文化及组织经验
    • 资源的来源
      • 内部
        • 内部发展
      • 外部
        • 合资企业、联盟/收购
  • 制定战略目标-结构分析工具
  • 公司结构
  • 1
    • 股权结构
      • 所有者结构，也体现了各方资源的融合方式
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    • 组织结构
      • 沃尔玛采用传统的金字塔型组织结构
  • 3
    • 流程结构
      • 福特:T型车创立了流水线大量生产
• 市场
  • 国际化/本土化 细分市场
• 核心业务职能
  • 内包/外包 离岸/在岸
• 产品
  • 开发新产品/减少现有产品