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质量管理5w2h是指什么

质量管理5W2H是一种系统化的方法,通过回答谁(Who)、什么(What)、何时(When)、为何(Why)、哪里(Where)、如何(How)、多少(How much)的问题,来建立和改进质量管理体系。 通过明确问题的答案和确定相应的行动计划,质量管理5W2H能够追溯和揭示问题发生的原因,并提供解决方案的指导。 该方法有助于组织确保产品和服务的质量,提高工作效率,减少错误和浪费,以及满足客户需求和要求。

编辑于2022-01-19 02:40:15
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