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质量的5w具体是什么
1. 质量是指产品或服务具备的符合需求的特性和能力。 2. 质量的定义是指产品或服务的特性符合预期标准或程度。 3. 质量的要素包括可靠性、可用性、安全性、效用性和可维护性。 4. 质量的指标可以包括缺陷率、故障率、客户满意度等衡量产品或服务质量的指标。 5. 质量的评价是通过收集和分析数据，对产品或服务的质量进行客观判断和评估。
编辑于2022-05-16 06:53:02- 质量的5w具体是什么
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