导图社区 用“迈克尔6问”说服各种人
有人的地方就存在沟通。高效的沟通能力,已经变成了现代社会中成功的必要条件。但由于每个人的性格迥异,要想将彼此的意见达成一致,对任何人来说都是一个很具挑战的难题。 畅销书《6个问题竟能说服各种人》中有一个故事,主人公仅仅通过6个问题,就让一个根本不喜欢露营的女孩,愉快地接受了露营的邀请,其使用的方法就是“迈克尔6问”。
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三、“迈克尔6问”的应用
1||| 在任何事情的选择上,要让对方感觉到是自己在做主,你扮演的只是一个支持者的角色。
2||| 要尊重对方看待事物的方式。
3||| 挖掘对方动机时,要尽量使用“想要做什么”和“为什么”提问,而避免使用强迫式或命令式的“必须做,不然......”。
4||| 在使用认知失调方法时,要区分“想要做”和“应该做”的不同含义。“我应该9点上班,可我总是迟到”,这并非认知失调,因为他自认为就是这种人。
使用时的注意事项
1||| 专注于激发动力,而不是促成成果
2||| 要有接受意外反应的准备
3||| 定期检视你自己的动机。你为的是赢得一场权力争夺还是激励他人的动力,发挥影响力?你必须尽力保持清醒,忠于真正的目标。
4||| 让对话的大门保持敞开,在明显的拒绝改变的态度中,找出一丝动力的火花。
如果遭到对方拒绝怎么办
1||| 找出想要做的改变,或是你想采取的行动
2||| 以描述行为的方式把它写下来
3||| 按照「迈克尔6问」问题的顺序从第一题到第五题回答,快速不要思考的写下答案
4||| 写下来为什么要改变,并且重复4次,强化自己的信心
5||| 用不同的问法问同一个问题
6||| 选择小而有把握的第一步,定下检查的时间
“迈克尔6问”的自我说服模式
没有人必须做某件事,选择权永远在自己手上。
每个人都有内在的动机
关注微弱的动机比谈论阻力要好得多
三个原则
一个人全力以赴地做某件事,出于内在的动机,而不是别人的要求。这就是迈克尔6问的内在逻辑。
二、“迈克尔6问”的原理
“迈克尔6问”
是耶鲁大学心理学家迈克尔·潘塔隆提出,是全球心理学界最著名的说服模式,只需要连问6个万能问题,就能迅速地将对方引入你预先设定的思维模式,让他在不知不觉中被你说服。
这一步,我们不再需要问为什么了,我们现在要问的是如何做。 当立刻影响力顺利进行时,很容易一直进展下去,进而拟定一个行动计划。 理想的行动计划是一份跟自己订的合约,包括可衡量的目标、期限与可行的方法等要素。 问题是不见得所有的事情都会进展得如此顺利,当已经试过而仍然无效时, 我们仍然要接受自己的处境,思考下一步。
如果有下一步,那会是什么?
6
努力思考这些理由,是确认自我的价值观的一步。 可能需要一点时间才能找到,所以时间、耐心、信任和创意都是不可或缺的要素, 也只有这样,才能接近问题的核心,让改变真正的发生。
这些结果为什么对你来说很重要?
5
前面的步骤是为了找出改变的理由,接下来的步骤则是为了深化受影响者的决心, 帮助受影响者想象出一个已经在他身上发生的改变, 使之感到满意或振奋,以正向的态度让受影响者期待改变后的结果。
4
如果你已经改变了,那会有什么正面的结果?
这个步骤为的是确认对方的决心。 为什么背后的答案促使他们去思考更深沉的理由, 这个过程才是真正找到自我动力的最佳方法。
3
你怎么没选择更低的分数?
分数只是一种评判,重要的是对方思考的过程。 让对方开启用正面的态度专注于下一步的思维模式, 怀抱着任何事情都可以解决的想法。
2
你有多想改变?以1到10的分数来表达程度
让对方专注在现在,而不是专注在未来,否则让目标显得遥不可及。 要用重述或是应和的方式挖掘出对方的动力,帮助他理清自己真正想做的事, 就好像拿着一面镜子在对他说话。
1
你为什么可能想改变?
一、“迈克尔6问”是什么
内容来源 | 知乎 制作软件 | 亿图脑图 MindMaster
用迈克尔6问说服各种人