什么是5w1h分析法

5W1H分析法是一种问题分析方法，通过回答What、Who、When、Where、Why、How等问题，对问题进行全面深入的探究和理解。 它能够帮助分析师全面了解事物或问题的情况，提供准确、简明的信息，为后续决策和解决方案提供基础。 通过回答What、Who、When、Where、Why、How等问题，分析师可以系统地分析和概括问题的本质、参与方、时间、地点、原因和方法，为深入研究和解决问题提供指导。

什么是5w1h分析法

• 5W1H分析法是一种思维工具，通过回答“什么”、“谁”、“什么时候”、“在哪里”、“为什么”和“如何”等问题，全面梳理和分析问题或事物的各个方面。
• What
  • 问题分析的第一个方面是“什么”。
    • 问题是什么？
      • 通过明确问题，我们能够准确了解要解决的核心内容。
    • 问题的重要性？
      • 理解问题的重要性有助于确定解决方案的优先级和资源分配。
• Who
  • 问题分析的第二个方面是“谁”。
    • 谁是相关人员或团体？
      • 识别问题涉及的所有相关人员或团体，包括相关的利益方和责任方。
    • 谁负责解决问题？
      • 确定解决问题的主要责任人，并明确他们在解决问题中的角色和职责。
• When
  • 问题分析的第三个方面是“什么时候”。
    • 问题发生的时间？
      • 确定问题发生的具体时间范围，以便有效安排解决问题所需的时间。
    • 解决问题的时间表？
      • 制定一个解决问题的时间表，以确保按照计划进行，及时解决问题。
• Where
  • 问题分析的第四个方面是“在哪里”。
    • 问题发生的地点？
      • 确定问题发生的具体地点，以便将解决方案定位到特定的地点或地区。
    • 问题解决的地点？
      • 确定问题解决的具体地点，以便进行必要的资源分配和协调。
• Why
  • 问题分析的第五个方面是“为什么”。
    • 问题的原因？
      • 了解问题发生的根本原因，有助于采取针对性的解决措施。
    • 解决问题的目标？
      • 确定解决问题的最终目标和期望结果，以便评估和衡量解决方案的有效性。
• How
  • 问题分析的最后一个方面是“如何”。
    • 如何解决问题？
      • 制定详细的解决方案，并考虑所需的资源、时间和人员。
    • 如何执行解决方案？
      • 确定解决方案的实施步骤和责任人，制定相应的计划和时间表。