电商-物流管理

物流管理对于电商来说至关重要，它可以让网购的用户节省时间、节约购物成本与消费成本。同时繁荣了物流业与电子商务业、在线支付金融业。这里为大家介绍了物流管理的后端物流管理，物流单号和状态管理，物流服务概述，前台物流管理相关内容，供大家参考。

物流管理

• 后端物流管理
  • 订单选择发货仓库之后，根据SKU的毛重、体积等来计算重量和体积，结合配送地址来计算物流成本，结合优先级来选择物流公司
  • 仓库物流架构
  • 物流公司选择流程
    • 判断商品是否特殊品类
      • 如果是特殊品类，例如大型家具只能从大件物流公司中选择； 不是特殊品类，就从快递公司中选择。 还有是否指定物流公司，例如手机类商品常指定用顺丰发。
    • 根据收货地址匹配来筛选物流公司
      • 例如收货地址在香港，那就筛掉了很多快递公司
    • 再根据SKU的毛重、体积来计算订单的重量、体积，用于计算运费，判断有没有达到限重，结合物流公司优先级，选择物流成本最小、优先级最高的物流公司。
    • 返回物流公司选择结果
• 物流单号和状态管理
  • 物流状态的链接是通过物流单号，货物的追踪也靠物流单号
  • 物流单号来源
    • 从菜鸟接口获取
    • 预先从物流公司购买号段，导入系统，使用时直接获取
    • 自营物流，自己生产物流单号，更新物流状态
  • 注意点
    • 在管理物流单号时，应及时将单号从“未使用”状态变更为“已使用”，而当中途取消出库后，还要回收单号。
    • 订单物流发出去了，就涉及给用户反馈物流状态
    • 通过各类物流查询接口，实时获取订单的配送情况，还可以定期把这些数据格 式化后化存储在系统中，后续可以根据这些对快递进行KPI考核
    • 般物流状态的查询接口都有快件是否被签收的字段，根据这个字段，可以做订单的自动收货功能
• 物流服务概述
  • 物流服务
    • 普通快递
      • 四通一达、顺丰
    • 同城配送
      • 不仅在配送速度上有保证，还能改善最后一公里的服务
    • 门店自提
      • 盒马鲜生
• 前台物流管理
  • 用户关心
    • 物流方式和运费
  • 运费模板
    • 店铺运费模板对整个店铺设置运费，设置固定运费或未满X元收取运费Y元，亦可选择地区分开设置，未被划分的配送区域使用默认配送模板
    • 单品运费模板按件数、重量、体积分别设置运费模板，包括首费和续费亦可以 根据地区分别选择设置
    • 混合模板
      • 店铺运费与单品运费同时生效
        • 店铺运费优先判断，如果店铺运费按固定运费设置，则全部以店铺运费设置的固定运费为准； 如果店铺运费是满额包邮方式，达到包邮标准，则免运费； 未达到包邮标准，则按商家设置的单品运费进行收费
  • 运费模式
    • 整个店铺采用统一的运费标准
    • 每个商品设置单独运费
      • 运费叠加或取最大运费
    • 混合模式
      • 店铺运费模板与单品运费模板同时生效，店铺运费优先判断