抖店运营进阶

抖音小店运营进阶：①产品分布=引流款 利润款。②抖店平台的版块更新。③供应链资源合作，如何找货源。 ④小店搜索算法：店铺精细化运营 提升关键词排名=店铺

抖店运营进阶

• 产品分布引流款+利润款
  • 引流款：9.9元、19.9元以内的超高性价比商品，用来撬动优质带货达人，给直播间引流； 利润款：提升小店GMV，生产利润；
  • 产品价格设置：引流款批发价*2（或*1.5），利润款批发价*2+2（或+4或+6）
  • 价格设置细节：价格做"1减法"，末尾数字出现9、8、6
  • 产品佣金设置:引流款佣金1%~20%（引流款，达人更多考虑的是价格，佣金可以控制在1%~10%；），利润款佣金30%-35%，少数可以强拉50%。
  • 高颜值、新奇特产品更适合在抖音推广；客单价50元以下更容易转化；
• 抖店平台的更新
  • 抖音商品搜索功能全开放
  • 商品分类展示页面
  • 平台关键词搜索量200亿
• 小店搜索算法
  • 优质度——关键词——店铺权重
  • 商品热度——标签——销售量
  • 转化率——小店评分——好评
  • 店铺精细化运营+提升关键词排名=店铺&商品的搜索展示排名
    • 每上升一名多几十万曝光展示
    • 展示页面搜索流量目前都是免费流量
• 店铺规则
  • 店铺评分越高，达人信任度越高，商家评分低，可能会导致封直播间；
  • 商品主图和商品详情页不要出现前后对比效果图和说明，使用前、使用后图片要删掉；
• 供应链资源合作
  • 供应链资源可以在拼多多、1688、爱采购、义乌购（厂家发货）去找；
  • 谈商家的技巧：尽量和商家协商售后全包，或者AA制；价格方面还可以谈下10~15%的价格空间；
  • 拼多多不可以直接聊微信聊合作，可以把我们的联系方式写纸条以照片的形式拍给他；
  • 100单以上就可以联系商家导表格发货
  • 如果有大量爆单，而这个商家又没有合作过；最开始不要一次性把所有订单都导出来，先导200单左右发货，测试一下商家的发货速度、售后处理态度和产品是否一致；
  • 跟商家说清楚，包裹里面不要放小卡片
• 发货规则
  • 将发货模式设置为阶梯发货模式。现货模式需要在48小时之内有物流信息。
  • 抖音小店发货软件我们用的比较多的是极速下单，在百度搜索“极速下单”直接去官网下载客户端即可。
  • 如果店铺订单不多，可以用软件去上家拍下，然后上家发货之后，软件一键同步物流单号；如果爆单，就需要联系商家导表发货，然后选择“批量发货”一键上传物流信息；
• 售后问题处理
  • 差评处理：给买家打电话；补发商品——退红包——退全款（依次递进），让客户把差评改成好评；差评也会影响主播直播间的转化率，同时拉低店铺体验分，影响抖音小店自然流量；
  • 物流揽收时长要在24小时之内。如果有揽件超时的，可以打平台电话处理掉；
  • 常见售前售后问题在客服消息里面设置快捷回复，可以提升操作效率，同时提高商家服务分；