太平天国定都天京后颁布的两个纲领性文件及其特点：《天朝田亩制度》解决土地问题为中心--社会改革方案，代表农民愿望（平均分配土地）、要求（封建土地 所有制）；《资政新篇》缺乏实施阶级基础、社会条件。

服务分类法：托马斯分类、管理启示、施曼纳分类法、管理挑战、罗伍劳克分类法、管理启示、蔡斯分类法。