GJB9001C质量管理体系

质量管理体系核心理念、质量管理原则和体系框架。

质量管理体系

• 体系框架
  • 组织环境
    • 外部和内部环境因素
    • 相关方
    • 确定QMS范围
    • QMS过程及其相互作用
  • 领导作用
    • 领导作用和承诺
      • 总则
      • 以顾客关注为焦点
    • 方针
      • 制定质量方针
      • 沟通质量方针
      • 岗位、职责和权限
  • 策划
    • 应对风险和机遇的措施
    • 质量目标及其实现的策划
    • QMS变更的策划
  • 支持
    • 资源
      • 总则
      • 人员
      • 基础设施
      • 过程运行环境
      • 监视和测量资源
      • 组织的知识
    • 能力
    • 意识
    • 沟通
    • 成文信息
      • 总则
      • 创建和更新
      • 成文信息的控制
    • 质量信息
  • 运行
    • 运行的策划与控制
    • 产品和服务的要求
      • 顾客沟通
      • 产品和服务要求的确定
      • 产品和服务要求的评审
      • 产品和服务要求的更改
    • 产品和服务的设计和开发
      • 总则
      • 设计和开发策划
      • 设计和开发输入
      • 设计和开发控制
      • 设计和开发输出
      • 设计和开发更改
      • 新产品试制
      • 设计和开发的试验控制
    • 外部提供的过程、产品和服务的控制
      • 总则
      • 控制类型和程度
      • 提供给外部供方的信息
    • 生产和服务的提供
      • 生产和服务提供的控制
      • 标识和可追溯性
      • 顾客或外部供方的财产
      • 防护
      • 交付后的活动
      • 更改控制
      • 关键过程
    • 产品和服务的放行
    • 不合格输出的控制
  • 绩效评价
    • 监视、测量、分析和改进
      • 总则
      • 顾客满意
      • 分析与评价
    • 内部审核
    • 管理评审
      • 总则
      • 管理评审输入
      • 管理评审输出
  • 改进
    • 总则
    • 不合格和纠正措施
    • 持续改进
• 质量管理七大原则
  • 以顾客关注为焦点
  • 领导作用
  • 全员积极参与
  • 过程方法
  • 改进
  • 循证决策
  • 关系管理
• 三大核心理念
  • 过程方法
  • 基于风险的思维
  • PDCA循环