导图社区 端到端流程-为客户创造真正的价值
如何设计端到端的流程,提高工作效率,做到更好、更快、更省。以客户为中心,倾听客户之声,本书给出的流程设计的原则、方法、难点,对于有志带领团队变革的领导者值得一读;不单是一本流程设计指导的书,也是一本关于如何领导团队变革的书;
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