MTP管理入门课笔记

这是一篇关于MTP管理入门课笔记的思维导图

MTP管理入门课笔记

• 初探管理：从执行者到管理者
  • 执行者VS管理者的区别
    • 工作方式
      • 亲历亲为；带领团队
    • 工作对象
      • 事；事+人
    • 工作技能
      • 业务技能；人际+管理
    • 职责范围
      • 专项业务；团队
    • 评价标准
      • 个人业绩；团队业绩
  • 管理者做事步骤：目标——施加影响——团队——团队分工——结果
  • 管理的本质
    • 管理要解决的问题
      • 降本增效：降低一切成本，包括人力成本、财务成本、业务成本
      • 提高所有效率，包括销售、各部门产出甚至整个企业经营的效率
    • 4个管理动作
      • 目标管理
        • 需要解决部门目标与公司战略规划是否匹配的问题
      • 计划管理
        • 需要解决现有资源与部门目标是否匹配的问题
      • 流程管理
        • 需要解决团队在执行中的行动与部门目标是否偏离的问题
      • 组织管理
        • 需要解决团队成员的权利与岗位责任是否匹配的问题
  • 管理者的角色定位
    • 对上是左膀右臂
      • 优秀的管理者能时刻认清自己的职责基础和资源都来源于上司，他可以在行动中，为自己的言行做到向上级负责、向职位负责
    • 对下是老师
      • 需要合理使用激励、指导、设置考核，促进下属成长、促进团队成长；加强自我管理，以身作则，做好下属眼前的明灯
    • 是同事的协同者
      • 要学会在合作中成为“协作者”，把同事当作客户，了解对方需求，及时提供建议与服务，运用双赢思维，建立积极的沟通渠道、反馈渠道，为公司谋求利益最大化
    • 自我的认知：知行合一的践行者
      • 优秀的管理者面对自我更应该问心无愧，做到知行合一的践行者；自我学习，自我成长，自我管理，寻求改变
• 管理挑战：业务管理与团队管理
  • 优秀管理者的3大能力
    • • 想要成为优秀过的管理者，需要3项底层能力：【业务管理能力】、【团队管理能力】和【自我管理能力】
  • 业务管理的3个关键环节
    • • 这3个关键环节分别是【制定计划】、【过程监控】和【复盘改进】
  • 提高团队执行的4个步骤
    • • PDCA循环 由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)提出，他认为“做好一件事”可以被拆解成4个步骤：计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)
  • 团队管理需要的4项技能
    • 选人
    • 育人
      • • 辅导不同的下属也需要不同的方法， 像阿文这样意愿高但能力还需要锻炼的下属遇到难度较大的工作时，需要上级讲清楚工作的要点，做示范，并且加强关键产出的反馈。
    • 用人
      • • 授权要有适当的权限。针对特定的事情，管理者给予下属的权限要刚好能够完成所需的工作即可。如果超越了工作需要的权力，就可能造成下属滥用职权，而授权不足，可能导致下属完不成工作
    • 留人
      • • 管理者可以置身于自己的岗位，在自己的职责范围内去积极发掘一些可以拿来为我们所用的激励措施，比如通过工作本身带给员工动力
• 发展规划：管理者的成长之路
  • 常见的职业发展路径
    • 专家线
      • • 如果你希望自己成为某个领域的专家，更喜欢钻研技术，更愿意面对事情，对于个人贡献带来的满足感非常重视，那么你可以考虑依照专家线的方向发展。
    • 管理线
      • 如果你有做领导的意愿，希望带领团队做更大的事情，并且本身也有很强的影响力，则可以考虑依照管理线的方向进行发展。
      • 我们在职场发展的第一阶段一般都是“管理自己”。这个阶段对于我们的职业生涯至关重要，因为在这一阶段历练获得的初始能力是你持续发展的基础。也就是说，如果你在这个阶段需要做好自我管理，掌握了诸如目标管理、时间管理等技能，未来你才有可能管理他人。
  • 管理者的层级
  • 明确你的发展目标
    • 业务骨干的关键挑战
      • • 普通员工最需要具备和提升的三项能力是：执行、业务、沟通，这是完成这一阶段挑战的关键能力。
    • 基层管理者的关键挑战
      • • 获得团队的认可和信任。如果你在百度或知乎上搜索“下属”一词，首页都会出现“下属不服管、不听话或不配合，怎么办”这样的问题。
        • 推动团队达成组织目标。管理者容易忽略一个事实：管理者的个人执行力强并不意味着团队执行力就一定强。
        • 帮助团队改进和提升。当成为管理者后，你会发现要持续出色地达成团队目标，只靠自己一个人会独木难支，团队能力才是你在工作中持续取得成功的前提。
    • 中层管理者的关键挑战
      • • 系统性地解决问题，当管理一个团队时，你可以跟进团队的每项任务，定期与每个下属一对一地沟通，亲自参与重点事项。但当管理多个团队时，你再用这种方式就会难以兼顾。
        • 让一线管理者充分发挥作用，即让他们管理好自己的团队，确保团队稳定可靠地交付工作成果。这是你应对更多问题的另一种有效途径。
        • 统一目标，平衡资源和利益。管理者带领的各个团队之间，会自然地相互比试和争夺资源。鼓励团队间适度竞争，是激发团队活力的有效方式。管理的难点在于保持良性竞争，避免团队的内部消耗，同时在资源和利益分配上保持公平性。
        • • 人人都要成为管理者，要么是自己的管理者，要么是团队的管理者。
  • 盘点你需要的资源
    • 想要成为管理者，你需要投入「时间」和「资金」学习相关知识，然后还要拿出项目结果，主动向上级争取晋升，获得管理者的身份。这里的「时间」和「资金」就是我们常说的资源。一般来说，资源包括时间、人力、物力、财力、信息五种资源。
    • 滚雪球模型
      • 累积资源的过程就像是滚雪球，我们总是在行动中将自己的雪球越滚越大。当你有了更多的资源，想得到更大的发展空间便是一件自然而然的事情
  • 设计你的行动计划
    • 行动障碍：避免限制性心态
      • 在行动之前，你要避免自己的限制性心态。有的人在做了一段时间的管理之后，被其他人批评不会管理，就会给自己打上标签，比如，“我不喜欢跟人打交道”、“我不善于做计划”、“我无法成为领导”、“我本来就不是一个自律的人”，其实，这些限制性的想法，才是你发展道路上最大的障碍。
    • 行动原则：从自身出发
      • 为了让自己的行动更容易，更有信心，你要学会从自身的优势出发。个人优势是管理发展的起点，具体来说，你需要明确自己素质上的优势，例如行动力强、逻辑缜密、人际亲和、有进取心、责任感强等。
    • 行动工具：管理者行动计划
      • 从不会管理到会管理，既需要「知道」，也需要「做到」。但做到很难，大部分人都是知行不合一的状态，为了解决这个问题，可以使用《管理者行动计划书》安排自己的行动计划。