导图社区 商家运营
这是一篇关于商家运营的思维导图。
编辑于2022-03-09 20:04:11商家运营
意向客户
意向客户
加微信,发案例,并告知可免费试用(案例颜值和排版需提升)
开通试用版,上传商家信息
上线品类(禁止上线烟和成人用品)
已有社群
社群人数:①人数较少50人以下,做拉新;如群内人数每增加10人发一次红包;②分享群码至朋友圈,群人数满100人发红包雨(10个红包雨),满200人发红包雨;③到店消费客人引导进入粉丝群告知不定期有优化和发红包活动;④扫码进群满200人后,可邀请进群,一个人邀请进群5人以上,可发专属红包
社群活跃度:每日打卡签到\早安问候|\晚安语录\累计积分兑换礼品\积分抽奖等
社群活动:满减\会员日折扣\特价秒杀\买一送一\满多少送礼品\互动游戏\分享产品至截图获得专属红包\会员储值享优惠\限时优惠券\拼团\接龙等
推品文案和话术的关键性,有亮点,有主题,刺激消费
社群粉丝达到一定基数,帮助商家直播卖货,带动转化(视频号&小程序直播)
无社群
创建企微群,设置群管理(告知客户企微的好处),设置群内规则
引导粉丝进群,社群码分享到朋友圈,小区群等,提高人数
发布产品和优惠福利,具体内容同上(社群活动)
我司推品
指导商家如何推广,赚取分润
定时推品时间安排:如上午11点,下午14点,晚上20点,根据不同地区时间和情况来定
商家囤货:优质产品接龙;发展代理(银牌),分享卖货,赚取分润;
推广秒杀特惠产品赚分润+自己店内品类销库存,提升营业额+粉丝增长
推品根据每个商家情况,建议根据每个商家需求和匹配的入手,逐渐扩大范围
日常运营
粉丝经营:规则制定和发布,有组织有纪律社群
每日产品发布和不定时互动,忌时刻卖货造成不好体验,甚至投诉
群内有自己人,不定期引导粉丝和带动群氛围(托儿)
每到节日活动和祝福语,推出节日品类
潜在客户
加微信,文字描述我司小程序用途等案例内容,告知考虑下
隔十天半个月左右联系,咨询客户意愿和考虑哪方面
重点讲述小程序用途,免费试用,且能带来收益,了解客户情况和顾虑
同品类案例输出,争取拿下