电商平台运营规划（全）

电商平台运营规划：包括平台规则、商品排序规则、运营阶段、运营方案四部分内容，要做电商的可以学习下。

电商平台运营规划（全）

平台规则

商家分层

待成长商家

0星商家

累计交易额达到60,000日元，商品数≤20

商家权益：无

潜力商家

1星商家

累计交易额达到600,000日元，商品数≥50<br>

店铺权益

星级展示<br>

更多曝光机会

2星商家

累计交易额达到2,000,000日元，商品数≥100<br>

店铺权益

星级展示

精选好店专区

主页活动坑位优先考虑

优质商家

3星商家

累计交易额达到6,000,000日元

星级展示

精选好店专区

店铺热销主页坑位主推

不定期主题投放

根据不同时期的物流人工费用新品部分优惠（满减）<br>

决定因素

产品数量

优质产品数

产品成交数

产品好评率

店铺收藏数

物流时效

平台定位

目标客户分析

流量来源

目标客户特征

年龄、地区特征

购买能力

访问时间

买家行为

搜索喜好

特色

独有

部分品类超低价

精准推送

其他有益于会员的功能

相对

全品类商品相对便宜

保证产品质量、以及物流时效

团队

增加部门紧密性

产品

运营

品推

招商

网站布局

网站slogan

介绍自己是谁

结合网站特色

好友式的互动

完善会员制度

昵称

会员权益

Lv1-Lv2用户，最多可以抵扣订单的70%，单次抵扣5000分，单日抵扣上限15000积分。<br>

Lv3除上述权益外，可参与每周抽奖，每月有机会抽取免单券，使用门槛：需在社交媒体分享APP并晒出奖品。<br>

Lv4除上述权益外，每月三张满减券满3000-600，限品类使用。<br>

Lv5，除上述权益外，每月三张7.5折券，不可与满减券同时使用。

会员等级系统

等级划分

Lv1

0-199

Lv2

200-1599<br>

Lv3

1600-7999

Lv4

8000-29999

Lv5

20000以上<br>

成长规则

每消费25日元为1成长值；<br>

带图留评，字数超过50字，得到3点成长值。

每日签到，第一日1成长值，第二日2成长值，以此类推，封顶7成长值，持续签到七天后，从第8日签到之后均为7成长值。如果中断，从头计算。

等级有效期

所获得成长值以自然月计算，有效期一年。

如2020年1月当月获得的成长值将于2021年1月1日过期。

积分系统

来源

消费

订单金额的1%(最低1%，由商家设定）

活动

分享

每日任务

收藏店铺（每日限5次，不可重复收藏同一店铺）1分/次

分享APP（每日限5次）5分/次

分享商品（每日限5次）1分/次

绑定社交帐号50分/次

申请众测（每日限5次）5分/次

每日首个订单20分

引流渠道<br>

会员的需求

搜索

频道页<br>

首页<br>

行首

优质活动

会员的问题

搜索优化

站内信

商品排序规则

商品力评分

静态信息

产品本身的信息质量

头图

文案

规格

详情页

关键词与产品类目关联程度

发货时效

动态信息

销量

关键词

客户行为

搜索

下单

收藏

评价

产品在坑位中的整体表现<br>

展现位置

判断优质产品条件

点击

转化

销量

物流时效

评价

新品扶持

运营阶段

原始积累阶段

自营店铺为主

邮件、社交媒体、短信方式邀请

贴心的内容与互动

策划活动

网站让利

真实促销

社交媒体转发抽奖活动

高速成长阶段（资源整合）

做好基础功能，主推自营到主推卖家过度

制定合理的活动增加买卖双方的活跃度

稳定阶段（资本运作）

运营方案

目前主推自营店铺

利用自营平台优势资源倾斜

规划三个月的活动,具体到细节

活动运营

活动开始时间（提前两周确定）

活动形式(主题活动、秒杀、买赠等）

活动规划要点

流量坑位梳理

资源为分类整理表

建立资源位的分类流程

基于活动类型，上线优先级等规则划分<br>

活动资源为考核标准

活动案例复盘

搭建活动运营库

分析

活动推进节奏

活动展现

用户体验流程

创意内容

目标用户

优劣表现

选题

落地

复用

活动流量预估与效果

活动转化漏斗模型<br>

活动类别(日常）

满减

是否真实折扣

满减规则

产品分层

买赠

设置门槛

买家参与度

赠品类别选择

增加平台曝光同时提升GMV

秒杀

不同时间产品投放

丰富产品池

可否积分或优惠券抵扣

数量控制

抽奖

参与门槛

奖品是否内定

奖品选择

众测

产品选择

增加买家活跃度,制造话题

众测规则，买家留评

新人专享(专区）

成本低、快消品为主

爆品运营方式

产品信息质量(头图、详情、标题、评价等）

借助技术手段增加产品数据

多坑位曝光

秒杀专区

主页推荐

折扣专区

会员运营

会员留存

分析会员构成

裂变宣传

扫码分享得好礼/积分

所有页面增加分享链接

会员体验

平台UI设计符合审美

购物流程精-快-省

会员系统

任务得积分

每月抽奖

不同等级不同权益

关注转化率和流失率

线上办法

寻找最好的渠道平台

媒体宣传

媒体、论坛

国外自媒体转发

向有影响力的网红提供测评

分享

鼓励用户分享

互动

每周一个沟通话题

线上营销活动、转发赢奖品

用户参与产品创新，用户参与公司管理

组建线上粉丝社区

线下办法

产品外包装

广告、海报

公司宣传册或名片

短信推广

组建线下粉丝交流社区

三个月每月一次活动（活动策划）

活动开展的前提

会员量足够

会员质量多

活动工作

确定活动时间（至少提前两周）

确定活动主题

主题独到

颠覆传统思维

吸引受众

合理融入企业形象

确定产品

预热工作

赠品

预热文案（提前1周为宜）

成果见证

示范见证

评论式的见证

活动期间监控

买家意见

活动漏洞、小情况

活动后的总结