2022短视频、直播运营与管理知识体系

第一章：直播解读 第二章：直播生态 第三章：团队打造 第四章：开播准备 第五章：直播引流 第六章：直播流程 第七章：直播复盘 第八章：团队成长 第九章：脚本话术 第十章：团队管理

短视频、直播运营与管理知识体系

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第一章：直播解读

1. 巨量算数2021抖音电商生态白皮书68页

2. 抖音电商更迭史，一文讲透兴趣电商前世今生

3. 【年度巨献】抖音电商商家能力项经营指南

4. 2022年中国内容机构（mcn）行业发展研究报告

5. 2022年中国短视频直播电商发展洞察

6. 2022抖音电商优质内容说明书

7. 2022抖音电商新品牌成长报告-0112

8. 2022抖音电商节点营销白皮书

9. 2022电商行业趋势报告

10. 2022达人营销发展洞察报告

11. 2021年中国直播电商行业研究报告

12. 2021年中国直播电商行业报告

解读详情：http://ygxs0831.cn/app/index.php?i=2&c=entry&cat_id=221&clear=1&do=search&m=fy_lessonv2

第二章：直播生态

1. 递进式活动起号-玩法直播运营流程思维导图

2. 2022新手帐号定位手册

3. 直播起号与执行优化

4. 主流直播间6种带货玩法及健康账号的结构体系

5. 抖音电商算法深度解析，讲透权重&流量分配原理

6. 抖音直播底层算法逻辑

7. 2022年直播三种流量模型及玩法

8. 抖音直播营销实战经验手册

9. 直播起号规划

10. 超级导图：抖音直播全方位认知

gongzhonghao：云谷学社

第三章：团队打造

1. 直播团队搭建与管理思路

2. 直播间团队体系

3. 直播业务框架

4. 直播团队搭建个人经验分享

5. 直播团队工作安排

6. 带货直播间岗位工作流程

7. 直播团队的岗位职责设计

8. 抖音电商直播的28种角色类型（附岗位职责）

9. 四种直播带货团队结构及工作流程

10. 如何从0-1搭建抖音电商团队？

第四章：开播准备

货

1. 直播间组品(思维导图)

2. 直播间比较常见的排品策略是六段排品法

3. 【保姆级选品攻略】抖音电商选品建议80条

4. 大咖实录：抖音电商选品实战篇

5. 新手直播间排品引流攻略

6. 新手直播间选品指南

7. 直播商品定价策略【图文教程】

8. 如何挑选爆款商品【图文教程】

9. 2022年护肤行业选品调研报告

10. 直播电商选品与交付管理规范

11. 抖音小店如何高效选品(思维导图)

场：

1. 直播设备清单

2. 直播间贴纸合集

3. 直播间0-1场景搭建

4. 直播间实景搭建玩法攻略

辅助资料：

1. 直播选品明细表

2. 直播选品流程

3. 选品维度细节和打分表

4. 直播筹备图文教程

第五章：直播引流

1. 直播引流短视频万能拍摄模板全方位拆解

2. 直播引流场景-短视频素材策略建议

3. 直播间流量玩法指南

4. 直播画面优化标准教案

5. 灵魂12问！深度揭秘直播流量困境

6. 抖音直播预告最新玩法大全

7. 抖音电商直播投放策略指南

8. 电商直播间封面管理规范

第六章：直播流程

1. 直播整体流程脚本

2. 直播流程制定用流程管理直播间

3. 直播流程SOP表

4. 直播脚本全流程表

5. 直播脚本策划模板(单人双人)

6. 直播间脚本策划方案

7. 直播带货流程及话术设计

8. 抖音快速起号（附带流程图大纲)

9. 直播流程概述表

10. 直播流程分工图

11. 直播流程安排(共5表)

12. 直播间标准化执行流程

13. 直播短视频项目推进计划

14. 日常直播工作流程表

15. 【直播表格】直播工作计划表-(完整版)

16. 2022直播项目执行表

第七章：直播复盘

直播数据分析表格

1. 主播能力分析表格

2. 直播用户分析表

3. 直播商品分析表

4. 直播复盘总表

5. 实时流速分析表

6. 千川投放数据表

7. 漏斗转化复盘表

8. 流量渠道转化数据

9. 分值维护表

10. 短视频分析表

11. 直播复盘工作流程

12. 直播复盘-如何阶段性复盘直播数据？

13. 电商直播复盘方法论

辅助资料：

1. 【主播复盘2】抖音直播带货主播下播结案表

2. 【主播复盘1】下播结案表

3. 【帐号复盘】账号直播内容自诊

4. 【数据复盘】主播直播复盘表

5. 【数据复盘】直播运营数据日报表

6. 【数据复盘】直播数据记录表

7. 【数据复盘】直播复盘与改进计划

8. 【数据复盘】直播复盘量化表

9. 【数据复盘】数据漏斗复盘表（每天必看）

10. 【数据复盘】实时监测数据表(每三十分钟登记)

11. 【数据复盘】【精品实战表格】每日直播数据登记

第八章：团队成长

运营成长

新手成长

1. 新人直播0到1开播全流程

2. 抖音运营基础布局(思维导图)

3. 2022抖音直播运营基础知识通案

4. 2022抖音短视频运营基础知识通案【完整版】

5. 2021抖音运营手册培训教程【超级高端版】

6. 100个抖音直播行业术语

7. 冷启动初级直播脚本规划表

8. 直播间排品策略

进阶之路

1. 直播培训：直播如何控场

2. 帐号定位公式

3. 搜索成交提升策略

4. 美妆品牌电商直播带货活动执行方案

5. 抖音直播营销工具合集及适用经营场景

6. 抖音品牌主页运营指导手册通案【短视频营销】

7. 电商直播带货活动执行方案

8. 低粉直播间玩法指南

9. 线下新手商家学习手册

10. 2022抖音生活服务价值通案

11. 2022入局抖音，90天战略地图

12. 企业短视频运营流程

13. 短视频直播电商部门岗位职责及绩效考核指标管理实施

14. 短视频运营部-绩效考核模版

15. 商家如何组建短视频部门

主播成长

1. 专业主播如何提粉丝留存率？

2. 主播直播带货常用话术培训教程

3. 主播临场应变策略

4. 主播该如何招聘，培养，留存

5. 主播策略(思维导图)

6. 新人主播镜头动作培训

7. 金牌主播16大必修素质

8. 抖音直播带货主播下播结案表(2022年版)

9. 抖音带货主播培训PPT

10. 企业自播主播孵化PPT培训资料

11. 带货主播怎么做？直播销售员课程

12. 带货主播快速培训流程(思维导图)

13. 3主播高级憋单和单品话术逻辑脚本

14. 2主播中级在线憋单话术逻辑脚本

15. 2021电商直播带货培训课件PPT(96P)

16. 主播初级练习话术脚本

助播成长

1. 助播工作流程

2. 主播助播话术参考(主播负责讲款，助播负责拉指标，逼单)

3. 中控助播起号流程急操直播话术（思维导图）

4. 电商主播助理工作内容

5. 电商主播助理工作内容(思维导图)

6. 助理配合主播的实操视频案例

7. 助播考核表

8. 主播助播工作体系

9. 主播、助播提成方案

10. 直播脚本模板【通用版】

场控成长

1. 直播间水军(场控)攻略

2. 直播间的日常维护手册（场控）

3. 直播场控后台操作手册（场控）

4. 高级场控职责

5. 场控控评文案

6. 场控工作量化及考核

客服成长

1. 客服在各场景下的应对策略及话术建议

2. 抖音小店客服管理制度及考核机制

3. 抖音客服工作细节流程+主管对团队工作安排

4. 抖店客服日常工作汇报模版

5. 抖店客服快捷短语（参考）

6. 电商客服培训手册

7. 大促策划-客服部工作安排

辅助资料

1. 【综合】直播运营全视图

2. 【综合】直播团队管理：日常工作安排

3. 【综合】直播15大知识点总集

4. 【综合】抖音最全30个赛道及159个细分道

5. 【用亿脑打开】直播15大知识点总集

6. 【销售】直播盈亏核算表

7. 【销售】直播销售利润明细表

8. 【销售】直播销售额数据统计表

9. 【销售】直播带货商品销售利润表

10. 【销售】商品排款安排表

11. 【投放】投放数据分析表格汇总

12. 【投放】投放产品人群分析表（模板）

13. 【售后】直播间退换货统计表

14. 【售后】直播带货售后管理登记表

15. 【排班】直播团队排班表(按岗位分类)

16. 【排班】直播排班表(按行业分类)

17. 【分析】直播场记分析表

18. 【定位】帐号人设定位参考表

19. 【定位】竞品对标分析表示例

第九章：脚本话术

赛道话术

1. 珠宝文玩

2. 箱包鞋类

3. 数码家电

4. 食品饮料

5. 十三行

6. 生鲜水果

7. 奢侈品

8. 汽车车品

9. 农副产品

10. 母婴儿童

11. 美妆护肤

12. 居家日用

13. 酒业酒具

14. 家居家纺

15. 服装配饰

16. 房产地产

17. 茶叶茶具

基础话术

1. 【陪跑】陪跑团队的直播表(珠宝首饰品类)

2. 直播带货-消费者感觉占便宜的话术

3. 直播带货-开播拉人气、逼单话术(含详细指令模版)

4. 直播带货-解封模板话术大全

5. 直播带货-违规话术

6. 直播带货-完单话术

7. 直播带货-切款话术

8. 直播带货-开价话术

9. 直播带货-开场拉在线话术

10. 直播带货-开场话术

11. 直播带货-抽奖福利话术

12. 直播带货-抽免单话术

13. 直播带货-产品介绍话术

14. 直播带货-产品赋能话术

15. 直播带货-逼单话术

16. 直播带货-追单话术

第十章：团队管理

管理制度

1. 直播间管理(最新版)

2. 直播公司运营管理制度

3. 签约主播艺人管理制度

4. 抖音 MCN 机构管理制度汇编（ 员工手册）

合同协议

1. 直播带货合作协议

2. 培训协议

3. 陪跑协议

4. 劳务合同

5. 合伙协议

6. 股权协议

7. 短视频拍摄制作合同

8. 短视频达人合同协议

9. 短视频IP项目孵化合作协议

10. 代运营类协议合同

11. 代播协议

12. 达人孵化

13. 保密及竞业协议

薪酬绩效

短视频方向

岗位说明书

1. 短视频运营经理岗位说明书

2. 短视运营专员岗位说明书

3. 短视频编导岗位说明书

4. 视频拍摄师岗位说明书

5. 视频剪辑师岗位说明书

绩效考核

1. 抖音短视频运营经理绩效考核指标表

2. 短视频运营专员绩效考核指标表

3. 短视频编导绩效考核指标表

4. 短视频拍摄师绩效考核指标表

5. 短视频剪辑师绩效考核指标表

直播方向

岗位说明书

1. 直播运营经理岗位说明书

2. 带货主播岗位说明书

3. 主播助理岗位说明书

4. 直播运营岗位说明书

5. 直播场控岗位说明书

6. 直播投手岗位说明书

7. 直播中控岗位说明书

8. 抖音客服岗位说明书

绩效考核

1. 直播运营经理绩效考核指标表

2. 带货主播绩效考核指标表

3. 主播助理绩效考核指标表

4. 直播运营绩效考核指标表

5. 直播客服绩效考核指标表

6. 抖音客服绩效考核指标表

辅助资料

1. 主播级别及薪酬参考

2. 主播岗位职责与绩效考核

3. 主播等级薪资及晋升降级考核标准

4. 主播处罚制度

5. 中控岗位职责与绩效考核

6. 运营职级薪资和晋升标准

7. 运营岗位职责与绩效考核

8. 团队绩效考核方案

9. 投手岗位职责与绩效考核

10. 视频剪辑岗位职责与绩效考核

11. XX直播团队绩效考核方案

12. 主播薪酬方案

13. 直播间售后考核表

14. 直播间场控考核标准

15. 直播岗位分工考核表

16. 直播岗位分工表

其它

1. 行政管理部关键绩效考核指标表

2. 人事部绩效考核标准

3. 前台岗位职责

4. 电商客服考核标准

5. 财务人员薪酬及考核