纪委监委问题线索处置流程图

县纪委明确要求全县从事纪检监察工作人员,要遵守监督执纪工作规则,严格工作程序,按照问题线索管理处置流程图的要求,按图作业,认真处置每一个问题

线索来源

• 畅所欲言、匿名举报、建议反馈
  • 定义
    • 公司期望
      • 我们时刻践行共同的价值 观。通过开放、诚信展现我们的真诚，我们 对业务充满信心，并致力于关心关爱我们的 团队成员和顾客。我们希望咖啡的每 一位成员都能践行公司行为准则。在某些情 况下，并不是所有人都能践行公司准则。如 果您遇到这种情况，我们希望您能坦然的说 出您的想法，这样我们才能发现并解决问 题。
    • 定义
      • 畅所欲言是指当发现有不当或危害公司的行 为时，任何人（不仅指公司员工）都可以提 出。这意味着，只要您认为是不当的，无论 是团队成员，您的直线经理还是第三方，甚 至是顾客所为，您都可以坦然告之。
    • 一旦发现如下行为，您可以进行举报
    • 参考举报
      • 不是一个详尽的列表，而是给大家的启发
      •  某人的健康或安全陷于危险；  盗窃或欺诈（包括试图掩盖盗窃或欺 诈）；  犯罪活动；  公司未遵守法律法规；  贿赂；  损害资产或环境；  司法不公；  不恰当的行为；
      • 案例
        •  某经理鼓励或故意销售过期食品；  故意雇佣未成年人或非法用工；  某经理被供应商贿赂推荐该供应商；  员工伪造工作时间；  内幕交易；
  • 畅所欲言与申诉的区别
    • 如果您想要提出的不当或危险事项 尚未直接影响您，那适用本政策。如果已经对 您个人产生影响，适用申诉。 在畅所欲言中，您所主张事项的调查结果， 未必是与您有直接的利害关系，您只是提醒 他人危害的发生。同样值得注意的是，您所 提出的事项不需要您予以证明，您只是提出 问题，以便问题得到进一步调查的一名信 使。 另一方面，如果您主张的事项与您的个人利 益有关，请参阅《申诉政策》。
  • 目的
    • 某些时候，我们很难判断是否应该站出来，还 是该与何人述说。该政策旨在让我们知道，当 我们目睹了认为是错误的事情时，我们应该怎 么做。如果您决定说出来，您是安全的并且是 获得支持的。
    • 该政策旨在：
      • 让您知道您是获得支持的，并且您的声音 是会被认真对待和保密的。 向您保证，您可以坦诚您的主张而不需要 担心因此遭到报复（即使最后证明您是错 误的）。 确保所有的不当的、不合法的、欺诈性的、危险的行为在咖世家咖啡都能被发现和得到解决。 让您清晰的了解您反馈的事件是如何处理的。 提醒大家我们的畅所欲言热线是随时向所 有人开放的，无论您在何处办公。
        • 所有员工，规范如何报告任何可疑的不当行为。该政策也同样适用所有的 供应商、股东、顾客、学徒、承包商或第三方如 供应商、分销商或合作伙伴。
  • 您可以向谁畅所欲言
    • 我们希望您能与您的直线经理或相关责任人畅所欲言。然而，我们也意识到，直接说出来是 困难的，尤其是当您曾经提出且未得到解决的时候。您还可以通过区域/职能负责人或公司畅 所欲言反馈渠道反馈您的事项或提出您的主张。
  • 公司如何调查您主张的事项
    • 员工通过畅所欲言反馈渠 道进行反馈。
      • 公司初步评估事项的调查 范围后，安排合适的人员 （与该事项不相关的人） 进行调查。
        • 调查人员/调查组将与您沟通 调查结果（在您提供联系方式 的情况下）。
    • 信息保密
      • 在整个过程中，我们将尽一切努力以公平、妥当的方式解决您提出的事项。我们也会及时通知您调 查进展及后续安排。然而，基于保密的需要，某些时候，我们可能不能分享调查的具体细节或我们 采取的行动 。同时您也应当对任何有关调查的信息保密。
  • 畅所欲言和保密
    • 我们希望大家能在政策的指引下畅所欲言。然 而，我们知道，一旦您决定讲出来，会触及保密 和敏感信息。因此，您可以选择以匿名的方式提 出。如果是这种情况，我们可能无法从您这里获 得进一步信息，会增加调查的难度，但我们仍会 全力调查您的主张。 如果您是通过畅所欲言反馈渠道提出您的事项并 要求匿名，我们会以合理的方式保护您的身份信 息。然而，在可能需要您提供身份识别信息时， 我们不能保证完全匿名。如果您是秘密举报并要 求匿名，我们确保在没有获得您许可的情况将 不会透露您的身份信息。
  • 畅所欲言保护政策
    • 我们能理解您可能会担心您的畅所欲言会带来 负面影响。根据本政策的规定，如果您提出所 忧事项，将会收到保护，免受任何不公正对待 如解雇、纪律处分、威胁或不利待遇。 然而，如果经过调查发现你提出的主张是出于恶 意或私人利益的考虑，我们可能会对你按照公 司纪律政策调查此事，你也可能会被纪律处分。
  • 最终提醒
    • 本政策旨在揭露任何可疑的危险或不当 行为。本政策的作用取决于您是否行使 它。
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