1.1衡量业务（常用的指标有哪些）

数据分析常用的一些指标

衡量

• 用户数据指标
  • 新增用户数
    • 日新增用户数
    • 知道不同渠道的推广效果
  • 活跃率
    • 要去重
    • 公式：活跃率=活跃用户数/总用户数
      • 日活跃率
      • 周活跃率
      • 月活跃率
    • 活跃用户数
      • 日活跃用户数（DAU）
      • 周活跃用户数(WAU)
        • 一周内至少活跃一次的用户数
      • 月活跃用户数(MAU)
        • 一个月之内至少活跃一次的用户数
  • 留存率
    • 公式：第1天新增用户数中，在第N天还使用过产品得用户数/第1天新增用户数
      • 次日留存率（N=2）
      • 第7日留存率（N=7）
      • 第30日留存率（N=30）
      • 留存率40-20-10法则，属于表现好的
    • 留存用户数
      • 产品与用户是否保持高粘性
  • 流失率
    • 流失用户数
      • 是否解决了用户的刚需
• 行为数据指标
  • pv(访问次数)
    • 页面打开次数
    • 比如：菜单点击次数
  • uv(访问人数)
    • 比如：菜单点击人数
  • 转发率
    • 公式：转发某功能的用户数/看到该功能的用户数
  • 转化率
    • 比如：淘宝店铺
      • 公式：店铺转化率=购买产品的人数/到店铺的人数
    • 比如：广告行业
      • 公式：广告转化率=点击广告的人数/看到广告的人数
  • K因子
    • 用来衡量推荐的效果
    • 比如：一个发起推荐的用户，可以带来多少新用户
    • 公式：=平均每个用户向多少人发出邀请*接收到邀请的人转化为新用户的转化率
    • 当K>1时，用户会像滚雪球一样增大
    • 当K<1时，新用户到某个规模时就会停止自传播的效果
• 产品数据指标
  • 总量
    • 成交总额（GMV）
      • 流水（零售行业）
    • 成交数量
    • 访问时长
  • 人均
    • 客单价/ARPU
    • 公式：人均付费=总收入/总用户数
    • 付费用户人均付费（ARPPU）=总收入/付费人数
      • 用来统计付费用户的平均收入
    • 人均访问时长=总时长/总用户数
      • 用来统计每个人使用产品的平均时间
  • 付费
    • 付费率=付费用户数/总用户数
    • 复购率（重复购买）=消费2次以上的人数/付费人数
  • 产品相关的指标
    • 热销产品数
    • 好评产品数
    • 差评产品数
  • 投资回报率（ROI）
    • 衡量投资价值
    • 个人或公司从一项经济活动中获得的投资回报
    • 公式：投资回报率（ROI）=利润/投资总额
• 推广付费指标
  • 渠道
    • 展示位广告
      • 有多少人看了该广告
      • 按展示次数付费（CPM）
    • 搜索广告
      • 有多少人点击了该广告
      • 按点击次数付费（CPC）
    • 信息流广告
      • 效果如何
        • 按点击次数付费（CPC)
        • 按投放的实际效果付费（CPA）
          • 按APP的下载次数付费（CPD）
          • 按APP的激活数付费（CPI)
          • 按完成购买的用户数或销售额付费（CPS）